A propos de : Banque BNP Paribas - L Union à L'Union
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Banque BNP Paribas - L Union qui se trouve à L'Union. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Banque à L'Union en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur BNP Paribas - L Union à L'Union
Patrice.aLe 08/03/2024 à 11:16
Mes conseillers sont toujours à l'écoute et serviables.
Patrick.U
A.Le 06/03/2024 à 13:29
Agence très agréable et très bon accueil de la part de ma conseillère, Mme Sandra Teyssendier, très professionnelle et de bon conseil
Fatima.fLe 06/02/2024 à 15:48
Je recomende d'aller voir Marion ,c'est une personne souriant et serviable
Lhorane.oLe 03/02/2024 à 11:30
Un accompagnement au top. Faut savoir dire quand c'est bien. Ici allez y les yeux fermés.
Stephane.oLe 03/02/2024 à 11:03
L'accueil de Mme Lanfranchi était professionnel et sympathique. C'est un plaisir de l'avoir comme conseillère
Stephanie.ALe 03/02/2024 à 10:19
Merci Marion pour votre accueil, bienveillance et votre professionnalisme.
crilou.Le 29/01/2024 à 08:08
hormis les horaires d'ouverture de la banque, il conviendrait d'indiquer clairement les disponibilités des conseillers. En effet, de nombreux appels restés sans réponse et aucun rappel. Conseiller absent ? malade ? en congé ? bref, personne dans cette agence pour récupérer les appels ????? agence fantôme donc.
Samy.iLe 19/01/2024 à 10:33
Rdv pris par téléphone la veille. Non honoré par l’agence. Manque de professionnalisme.
Gregory.l
Stathis.oLe 24/11/2023 à 16:42
Excellent accueil Beaucoup de professionalisme Très belle personne Marion
Nicole.rLe 18/11/2023 à 19:04
Très bon accueil samedi 18 novembre 23 par notre conseillère Mme M. FAJULA et par la personne à l'accueil. Pour les clients : viennoiseries, jus de fruits, bonbons, cafés, etc... C'est rare ds une banque. Bravo. Bonne continuation.
Queugniet.aLe 18/11/2023 à 14:48
Très bon accueil et en plus petite attention avec café et divers gourmandises 😊
Ali.iLe 18/11/2023 à 10:50
Très sympathique l’accueil pour samedi en plus je vous conseille de faire un saut.
Warren.E
Cat.oLe 16/11/2023 à 10:52
Des conseillers efficaces et disponibles qui nous accompagnent depuis 15 ans dans nos projets. L’humain et la proximité c’est essentiel !
Ludovic.LLe 08/11/2023 à 10:02
Nouveau client chez BNP Paribas dans le cadre d’un crédit auto électrique, j’ai été très agréablement surpris par la gentillesse et l’efficacité de Marion LANFRANCHI et Corentin GUILLEUX gérant mon dossier de mains de maîtres. Je ne peux que recommander !
Thierry.l
françoise.uLe 03/11/2023 à 12:21
Etablissement bancaire sérieux, personnel aimable et efficace.
Nathan.
Adrien.s
Saïd.H
Benji.a
wilffyboy.Le 27/10/2023 à 10:29
La date et horaire de mon rendez-vous téléphonique bien respecté et ma demande traité avec rapidité, efficacité et avec un accueil sympathique. Merci à ma conseillère Mme LANFRANCHI.
justine.i
Deniz.Le 18/10/2023 à 18:27
Très content de mon conseiller, toujours à l’écoute et réactif. Je recommande !
Alper.
cyril.o
Nicolas.oLe 18/10/2023 à 11:44
Client BNP depuis quelques années Je ne peux que recommander cette agence, j'ai toujours eu réponse à mes message à mes demandes, je les remercie pour leur professionnalisme. Encore merci .
xavier.a
antoine.tLe 08/09/2023 à 17:57
Très satisfait des services de l’agence BNP l’union ! Notre conseillère Mélanie Fajula a été parfaite du début à la fin de la construction de notre projet immobilier. Réactive, patiente et rassurante, nous n’avons connu aucune anicroche jusqu’à la signature chez le notaire. Au delà ses conseils en gestion de patrimoine son précieux et les produits proposés sont toujours pertinents. Je recommande les yeux fermés les services de cette agence. Merci encore !
danielle.aLe 27/08/2023 à 10:13
Chèque porté un mercredi matin avec la certitude qu il serait sur mon compte entre 24 h et 48. Samedi matin rien banque fermée ouverture le mardi suivant donc sur mon compte certainement mercredi prochain. Pas sérieux du tout mais bon.....
Juliette.uLe 10/08/2023 à 18:39
Je recommande vivement cette agence où les conseillers sont disponibles, efficaces et très réactifs !
maeva.lLe 10/08/2023 à 15:12
Toujours très bien reçue dans les locaux de la BNP de l'union, une équipe efficace et toujours de bonne humeur. Ma conseillère Mme Mélanie Fajula m'a accompagnée durant chaque étape de mon projet immobilier. Elle a très bien su me conseillé et me proposer des services personnalisés. Attentive, réactive et à l'écoute c'est exactement ce que je recherchais dans ma relation cliente/ banque. Je n'aurais pas pu rêver mieux comme banquière...
Victor.Le 07/08/2023 à 16:14
Très bien reçu par ma conseillère dans le cadre de l'offre étudiante. Je recommande vivement
Guilhem.eLe 04/08/2023 à 16:16
Je quitte la banque avec regrets. Aucun problème en 8 ans passés chez eux! Merci
Maelys.aLe 19/06/2023 à 20:15
Merci à notre conseillère de nous avoir accueilli avec bonne humeur et à l'heure. Elle a répondu aux question que j'attendais en étant étudiante. Elle propose un accompagnement personnalisé même après le rendez vous.
Carla.aLe 12/05/2023 à 11:37
Conseillère toujours disponible et agréable. Le sens du service et de la satisfaction client font parti de leur priorité. Ne changez rien.
Oliver.oLe 22/04/2023 à 11:45
Conseiller(e)(s) très responsive et met toujours en avant l'intérêt du client avant tout. Client depuis des années, et très satisfait du niveau de service.
Aurélien.Le 15/04/2023 à 13:08
Si vous espérez être reçu à l’heure n’attendez rien de cette agence, en effet j’avais un rendez-vous important avec ma conseillère qui m’as au final rappeler 40minutes après l’heure convenue. J’ai fais remonter l’incident au directeur mais bien évidement, il faut se ranger du côté des collaborateurs et non pas du client qui lui a attendu près de 40 minutes sans savoir si il allait être recontacter et sans même avoir eu des excuses lors de l’appel. Je tiens à noter aussi qu’un ton condescendant a été employé par l’autre personne au bout du fil (Directeur d’agence je tiens à le préciser) ce qui appuie sur la façon dont sont reçue les plaintes qui sont fondées et légitimes. Bref les avis et notations de cette agence parle d’eux même je n’aurais pas besoin d’en rajouter plus pour prouver à quel point les services et la façon dont est gérer les relations client laissent à désirer.
Flan.n
Marie.o
charlotte.aLe 17/03/2023 à 11:58
Accueil chaleureux, conseillère à l’écoute, aimable qui accompagne parfaitement.
Camille.e
Tom.aLe 04/10/2022 à 19:50
Pour ma part, cette agence a été à hauteur de tout ce que j'attendais d'elle : un personnel agréable et bienveillant, des locaux bien entretenus et aménagés, des appareils disponibles le soir permettant a ceux qui travaillent tard de s'y rendre après le boulot, tout est vraiment super. J'ai aussi pu rencontrer et échanger avec le Directeur d'Agence M. MANSOURI, à l'écoute, très pédagogue et patient, bref, quelqu'un de vraiment professionnel qui connait par cœur tous les aspects de son métier, qui m'a fait gagner du temps et a su me donner les bons conseils aux bons moments. Désolé pour ceux qui n'ont pas été satisfaits (à tord ou à raison va savoir), mais pour ma part, je recommande sans hésiter ! J'y ai d'ailleurs déjà fait rentrer mon frère, mon père et ma mère !
Paula.aLe 15/07/2022 à 11:20
SCANDAL, VOL, INCOMPETENCE... UNE CATASTROPHE !!!!! La liste est longue et non exhaustive pour décrire la blague qu'est cette agence bancaire : - des conseillers qui changent tous les ans sans que les clients ne soient prévenus, on appelle pour avoir un tel, il est partit depuis 6mois, à quoi bon prévenir les clients ? - des frais à répétition - aucun conseil sur les demandes de prêt, leur but : vous faire payer des frais, des assurances à gogo - un accueil injoignable (téléphone, mail, courrier), au téléphone toujours redirigé vers l'agence de Saint-Orens, et lorsqu'on se présente en physique, on nous invite à demander un mail J'ai demandé à l'agence de procéder à la clôture de mes comptes en janvier 2022, non seulement rien n'a été fait, les conseillers ont encore changés mais surtout ils n'ont pas fait suivre les informations avant leur départ : résultat, aucune trace de leur côté et on doit tout recommencer. Tous les avis disent la même chose : des clients désabusés devant autant d'incompétence, pas étonnant que vous ayez une e-réputation aussi lamentable.
mike.aLe 14/06/2022 à 11:12
Des frais, des frais... et pourtant je suis un bon client et mon compte toujours créditeur, mais tout est bon pour facturer des frais de pacotille mais qui deviennent boule de neige si on n'y prête attention. J'ai honte de devoir demander pkoi tel frais je trouve qu'il est injustifié, svp de me rembourser, etc.. Bon ma conseillère n'est pas intransigeante (sinon je serai parti), vu que mes demandes sont toujours fondées et argumentées. Mais quand même, est-ce qu'on prends une banque pour ça, surveiller qu'elle ne vous prenne pas trop d'argent en douce et sans vous informer au préalable ? Et la confiance ?? Bref je me donne encore un peu de temps ...
Coralie.Le 08/03/2022 à 22:15
J’ai toujours apprécié la BNP et notamment celle de l’union où les conseillers étaient à l’écoute et agréables. Mais depuis cette année nous avons affaire à des conseillers incompétents, irrespectueux et voleurs. J’ai toujours eu droit à des prix sur mes frais bancaires, à des appels de mon conseiller quand j’en avait besoin. Les nouveaux conseillers font payer le prix fort et plus encore ! Vous débitent meme de frais dont vous ne connaissez pas l’existence. N’essayez meme plus de contacter votre conseiller : il ne répond plus jamais que ça soit à vos appels ou vos mails. Donc maintenant je me déplace pour me faire entendre et bientôt quitter cette banque d’incompétents.
Elodie.aLe 29/01/2022 à 11:51
Agence vraiment irresponsable et hors là lois qui ne tient pas compte des courriers en recommandé et perdent des documents. Je ne recommande pas en tant que chef d’entreprise je n’ai jamais vu ça cette fois de c’est pas ma faute c’est le collègue ! Honte à vous !!!
Paul.aLe 18/01/2022 à 11:13
Personnel très peu aimable. Jamais efficace pour de simples demandes.. J'habite l'union mais j'ai préféré transférer mon compte a Balma^^
Azzedine.eLe 22/12/2021 à 10:58
Je poste rarement de mauvais avis mais là je suis obligé. Je m’explique, je me suis rendu dans cette agence afin de clôturer mon compte BNP qui de base a été ouvert à BNP L’ormeau à Toulouse. L’homme de l’accueil (qui d’ailleurs plutôt nonchalant et désagréable) m’a indiqué que cela allait prendre 2 semaines et que il avait effectué les démarches envoyées à BNP l’ormeau. Cependant lors de la clôture je lui ai demandé si je ne devais pas avoir d’accusé de réception, ce dernier me dis de façon désagréable que j’allais le recevoir par courrier jusque là aucun soucis je me tais et rentre chez moi. Plus de 1 mois après mon compte n’est toujours pas clôturé agacé je retourne voir cette même personne qui m’indique que l’ormeau n’a pas fais son travail. De ce fait, je me rend à l’ormeau qui me montre preuve à l’appui que l’homme a l’accueil n’a même pas mis fin à ma formule de compte et ma Carte bancaire. Heureusement que l’agence de l’ormeau a rectifié le problème et m’a clôturé le compte en même pas 30 minutes. En résumé n’allez jamais dans cette agence qui est d’une part désagréable au possible et d’autres part d’une incompétence au niveau bancaire que j’ai rarement vu, même la banque postale pour vous dire est plus efficace.
Isabelle.sLe 12/10/2021 à 18:52
Faudrait mettre les horaires a jour partout car selon les sites c'est jamais les mêmes heures ici c'est fermeture 19h sur d'autres sites c'est 17H45 !! comment rendre les gens fou
Jack.
rdvavecvous.o
Ben.iLe 25/06/2018 à 15:31
Personnel ne se donne même pas la peine de dire bonjour quand à la banque en elle même sans commentaires n'espérez pas un crédit ou autre la seul chose qui les intéresse et de piquer votre argent.
Irene.eLe 27/09/2016 à 06:35
Des conseillers peu professionnels, menteurs et sans éducation. Une banque à éviter, la banque d'un client qui change ..........de banque.
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