A propos de : Banque BNP Paribas - Grenoble Victor Hugo à Grenoble
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Banque BNP Paribas - Grenoble Victor Hugo qui se trouve au 14 Pl. Victor Hugo à Grenoble. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Banque à Grenoble en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Vieille Ville (120 m), Championnet (330 m).
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Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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Les avis
Les dernier avis sur BNP Paribas - Grenoble Victor Hugo à Grenoble
Jaehun.aLe 28/03/2024 à 22:33
Le personnel de BNP Paribas, agence de Grenoble est très sympathique et fait les choses rapidement. Les services fournis par la banque sont également excellents et pratiques à utiliser.
STEVE.'
Wadson.iLe 27/03/2024 à 17:39
Bonjour, J’ai visité l’agence le 27 mars, la réception était parfaite. Avec le conseiller, c’était trop fluide la conversation. Il m’a aidé sur pas mal de point que j’ai jugé important pour moi. 9.50/10. Merci pour les échanges.
Krimo.e
Karine.aLe 19/03/2024 à 12:01
je suis très contente de l'accueil ; de l'accompagnement de ma Conseillère Référente, j'ai de faibles revenus, mais je ne suis pas stigmatisée pour autant et on me prend au sérieux. il y a aussi le respect et la Ponctualité lors des RDV c'est tout simplement ce que je recherchais.
Tapuwa.hLe 19/03/2024 à 10:28
J'ai eu un rendez-vous avec M. Cas Tasdelen . Il a été très professionnel et accueillant. Il a pris le temps de tout expliquer. Présentation très succincte des offres et assurances proposées par la banque.
David.eLe 18/03/2024 à 16:05
Les conseils et la qualité d'écoute sont au RDV. Ne changez rien ... pour l'instant :) Merci
Kam.aLe 18/03/2024 à 13:21
efficacité , sécurité , fiabilité La BNP a était toujours a mon écoute dans les meilleurs moments comme dans les pires , elle vous propose différentes solution a vos problèmes ou a la réalisation de vos projets elle veilles aussi à la sécurité de vos comptes et vous envoie différents conseils contre le piratage je suis un client depuis plus de trente années et je le resterai
therier.rLe 07/03/2024 à 19:57
Très bon accueil en agence. Malgré un souci technique et la légère panique occasionnée, le personnel était présent et calme pour éviter toute tension. Toujours agréable de se rendre chez vous, merci.
Michel.ALe 05/03/2024 à 16:46
Très satisfait des conseillés chez BNP Paribas Victor Hugo de grenoble.
Deborah.aLe 29/02/2024 à 17:05
Service impeccable à la BNP ! Accueil chaleureux et efficace. Recommande vivement.
Kh.e
Coline.l
Murad.lLe 14/02/2024 à 17:27
Je suis satisfais des services de mon agence et de mes conseiller.
Lucie.oLe 13/02/2024 à 12:21
Une banque réactive et des conseillers très à l’écoute ! Je recommande vivement l’agence.
Terry.bLe 08/02/2024 à 15:05
Parfait. Si vous êtes comme moi avec des impératifs horaires contraignants, la B N P VICTOR HUGO est la banque qui peut vous aider dans la gestion de vos comptes : pas le temps d'avoir un RDV avec votre conseiller/e financier/e, pas de soucis : 2 charmantes réceptionnistes sont presentes entre 12 et 14 h pour vous aider, vous guider et vous orienter. De plus, à échelle ou sans revenus exorbitants, l'accueil sera le même et l'ensemble de l'équipe fera le maximum pour trouver une solution optimale en fonction de votre situation financière. Faites comme moi : renseignez vous et vous serez conquis !.
Jean.rLe 08/02/2024 à 11:08
je remercie madame Imen pour son accueil, et pour son efficacité, bref pour une fois j' ai été bien reçu à la BNP et je l' en remercie signé : jean kremer
Christelle.iLe 02/02/2024 à 14:30
Un accueil digne des attentes que je peux avoir demain une agence bancaire 🙏🏻 ne changez rien : gardez votre sourire , votre patience et votre professionnalisme c est précieux 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
harry.yLe 01/02/2024 à 10:41
Merci mR Hingant et mR Antunes qui ont compris ma problématique C est de la compétence du sérieux et de l ecoute
ABDELKARIM.U
Audrey.a
LANTHEAUME.ALe 31/01/2024 à 15:12
Accueil super sur Grenoble Victor Hugo et bons contacts et conseils des conseillers pro
Abir.e
Som.
Gazzah.Le 24/01/2024 à 12:46
Bon ,personnelle. Professionnelle et bonne assistance.
Angela.aLe 18/01/2024 à 14:44
Mme Guigo est toujours à l'écoute et formidable, conseillant et répondant à nos besoins pressants. Fortement recommandé en tant que gestionnaire de compte.
Valentin.9Le 12/01/2024 à 15:28
Bonjour, merci pour l'accueil et les précieuses réponses apportées ! Je recommande vivement.
I.Le 11/01/2024 à 14:09
Nous avons été très bien reçus par Antoine à l’agence Victor Hugo qui nous a bien expliqué l’offre de BNP. Aussi il a su apporter des solutions adaptées à nos besoins. Un grand merci!
Meric.Le 08/01/2024 à 19:05
Je suis très satisfait du service; cela m’a fourni une solution utile et rapide.
Mateo.a
Diego.e
Youssef.bLe 28/12/2023 à 18:19
Agence dynamique, avec une équipe de conseillers étoffée, professionnels pour la plupart d’entres eux, des problèmes relevés toutefois au niveau de l’accueil principal, les chargés d’accueil représentant le premier interlocuteur ne sont pas tous au même niveau, ce qui entraîne des malentendus, des files d’attente longues parfois, et des discours contradictoires sur certaines demandes. La réactivité des conseilles sur les demandes physiques ou en ligne est très correcte comparée à mon ancienne agence (Europole), la communication est la démarche commerciale beaucoup plus élégante également
Abigael.a
Emma.iLe 28/12/2023 à 12:13
BNP est une bonne banque je partage mon expérience avec l’agence de Grenoble c’est super génial les conseillers sont disponibles accueillant accessible et trouve toujours des solutions à nos problèmes et la meilleure c’est Sandra RANQUE je vous la recommande comme conseillère dans cette agence grâce à cette dame j’ai pu réaliser mon projet ici et elle a toujours de bon plan toujours disponible et toujours à l’écoute à tout instant ou je la sollicite ! Je vous recommande vivement la banque BNP car mon expérience est juste waouh je n’ai aucun soucis avec eux j’ai toujours des solutions à mes problèmes !
anne.e
Grégory.HLe 28/12/2023 à 11:55
Aucun problème concernant la gestion de mon compte bancaire BNP PARIBAS, avec le personnel de cette succursale toujours disponible, Donc rien de négatif à déclarer.
Jeanne.bLe 28/12/2023 à 11:54
Je vous recommande à 💯 c’est la meilleure banque, les conseillers sont très sympa😘😘
Jaideep.aLe 28/12/2023 à 11:25
Ils ont été très utiles lors de l'ouverture du compte et m'ont apporté tout le soutien nécessaire selon mes besoins... Merci beaucoup!
Amé.iLe 21/12/2023 à 16:06
Ne pas retirer d'argent a la BNp car si par malheur votre carte se fait avaler, vous ne pourrez pas la récupérer... N'étant pas cliente, je ne peux pas demander un dédommagement ni faire de réclamation ! Aujourd'hui je n'ai donc plus de carte bancaire ( sans delais précis pour pouvoir la récupérer,) j'ai posé un jour de congés pour acheter les cadeaux de Noël pour rien donc perte d'argent, de temps et je rentre chez moi sans cadeaux ! Joyeux Noël la BNP !!!!!
María.i
Olivier.o
Bruno.aLe 04/12/2023 à 15:42
J’ai été très bien traité dans cette agence, j’ai reçu une enquête d’évaluation et ils m’ont contacté pour m’expliquer les questions que j’avais posées. Je vois que la banque est soucieuse de servir ses clients au mieux.
erminio.o
Safae.lLe 04/12/2023 à 12:34
Très bon accompagnement de cette agence. C’est ma première banque en France et je compte y demeurer pour toujours. Les conseillers sont a l’écoute et très réactif. Merci beaucoup
Laurine.bLe 01/12/2023 à 16:52
De très bon conseil, à l’écoute. A répondu à mes attentes
Claire.e
yousra.aLe 29/11/2023 à 16:44
Service client au top, toujours à l'écoute des clients et disponible à leur trouver des solutions adapté. Particulièrement ma conseillère Léa, grâce à son accompagnement et son aide, j'ai pu régler ma situation. L'ensemble des conseillers de BNP victor Hugo sont au top et fond leur maximum pour se rendre dispo et apporter les bons conseils aux clients
Cedric.a
Christian.rLe 28/11/2023 à 17:45
J'ai beaucoup apprécié l'accueil et le professionnalisme de la personne qui m'a reçu
Anna.yLe 28/11/2023 à 14:59
Mon Agence BNP depuis de très nombreuses années. Une équipe qualifiée et de vrais professionnels
Ab.a
Fabien.oLe 27/11/2023 à 15:35
Myriam Pires est de bon conseils et très réactive par rapport à toutes mes demandes
Jovanie.oLe 27/11/2023 à 15:05
Merci beaucoup, j’ai apprécié la prise charge du client et la réactivité de l’équipe. C’est ma première banque et je compte y demeurer forever. Merci je me sens privilégiée chaque fois que j’appelle ou que je passe à la banque.
Marie-France.rLe 24/11/2023 à 15:30
J ai eu besoin à 2 reprises d aide pour réaliser des opérations et à chaque fois j ai ete reçue par des personnes professionnelles et courtoises. Je ne peux que les féliciter.
walid.eLe 23/11/2023 à 08:54
Depuis des années que je suis chez la BNP, le personnel est toujours aussi compétent et rapide, je recommande.
Noëlle.aLe 21/11/2023 à 15:02
Bravo!! Agence très sérieuse A l’écoute et très bon accompagnement Merci Madame Espié
Yvan.u
Mélanie.eLe 20/11/2023 à 10:11
Très bon accompagnement dans mon projet, à l écoute, arrangeant, merci pour cet accueil je recommande la bnp !
Marion.oLe 14/11/2023 à 18:26
Très bon accueil et super accompagnement dans chacun de nos projets . La BNP m’ aidé à monter et financer mon cabinet de kiné il y a 15 ans et nous sommes toujours partenaires ! Chargée de clientèle au top , Myriam Pires !!!
Ariitea.u
Pascale.nLe 09/11/2023 à 14:35
Excellente écoute et competence de ma conseillère et bonne réactivité de l expert monétique. Un grand Merci!
nagaraja.e
J-Claude.a
christophe.iLe 16/10/2023 à 21:47
Très bonne agence. Mr ZAMBITTO Conseiller bancaire toujours disponible,à l'écoute,Très réactif, nous rappelle rapidement.
ali.hLe 06/10/2023 à 15:11
quand on a la chance d'avoir comme moi un excellent charger d'affaire rapide et efficace pour moi parfait !
Niranjan.eLe 05/10/2023 à 14:55
Si j'en avais la possibilité, je donnerais zéro étoile à cette banque et surtout à leur agence Victor Hugo. Je suis harcelé depuis plusieurs semaines maintenant afin de pouvoir accéder à mon propre argent. Ils ont bloqué mon compte au hasard et personne ne prend désormais la responsabilité de résoudre le problème. Cela fait plus de 10 jours maintenant et je ne peux pas utiliser mon propre argent. Banque horrible avec des employés non qualifiés.
chadia.eLe 26/09/2023 à 10:09
Bonjour en tant que clients bnp Paribas à Victor Hugo de Grenoble merci de nous avons soutenus dans notre difficulté une équipe très professionnelle et à l’écoute auprès des clients professionnels. N’hésitez pas si vous voulez devenir clients ils seront toujours là pour vous et vous faire confiance dans les moments les plus difficiles 👍
Aminata.aLe 25/09/2023 à 12:43
Bonne agence et très bon accueil. Ma conseillère est très gentille et efficace.
Somonika.iLe 22/09/2023 à 23:01
J'étais très confus par le système bancaire en France mais merci au patient de l'ouvrier d'ici à savoir Niels Pandzou d'avoir pris son temps pour me donner une solution. Merci
Virak.lLe 22/09/2023 à 22:57
Très satisfait du service ici, un merci spécial à M. Niels Pandzou pour m'avoir fourni une solution très utile et rapide.
Anne.aLe 22/09/2023 à 17:08
Excellente agence bancaire, conseillers performants et à l'écoute. Une mention spéciale pour Madame PIRES !
luis.eLe 19/09/2023 à 17:38
Mauvaise attention des dames, elles ne vous aident pas à résoudre quoi que ce soit. La livraison de la carte et des codes prend beaucoup de temps.
Ilyes.o
Safa.aLe 15/09/2023 à 07:11
Cyrille Zambito est un Excellent conseiller et son prédécesseur également. Je conseille cette agence !
alexandra.eLe 08/09/2023 à 11:22
Je suis pleinement satisfaite de ma conseillère Mme termoz masson Efficacité compétente et à l écoute de ses clients
Tabac.eLe 08/09/2023 à 11:20
Je suis ravi d'avoir un conseiller pro. aussi professionnel, à l'écoute et rapide des demandes demandées de Monsieur Zambito Cyrille. Bravo !! Je vous le recommande vivement Stéphane, Tabac le Championnet
Salomé.rLe 08/09/2023 à 11:18
Très bon accompagnement de cette agence, si vous êtes étudiants n'hésitez pas, l'équipe est a votre écoute ! 👍👍👍
Martine.Le 06/09/2023 à 18:02
Plus que satisfaite de Monsieur ZAMBITO, un modèle de professionnalisme ! Surtout ne me changez pas mon conseiller :)
Thibault.Le 06/09/2023 à 14:20
Très satisfait de mon agence et mon conseiller Cyrille ! Suivi réactif, de qualité. Une vraie proximité qu'on peut attendre de sa banque.
Ioana.aLe 05/09/2023 à 18:17
Cliente BNP depuis plus de 10 ans, 2 projets immo, 5 projets conso, les assurances. Ma conseillère Mme Espie est absolument géniale, toujours à l´écoute et avec des solutions adaptées et même sinon a choisi une autre banque pour projet immo elle est restée près de nous avec un vrai conseil.C´est d´ailleurs pour cette raison qu´on a décidé de garder notre compte/l´epargne/les assurances chez BNP même quand on a changé de banque pour le crédit immo. Le seule bémol est qu´on peux plus appeler un conseiller en direct -il faut passer par une platforme- mais pour contourner j´envoie un email ou je prends un rdv en ligne.
Yizhuo.ALe 05/09/2023 à 16:28
très mauvais! L'attestation de patrimoine n'a pas été délivrée pendant longtemps, et il m'a fallu plusieurs fois la demander avant d'en connaître la raison. Le visa n'a été délivré qu'à son expiration ! De plus, il y aura une déduction pour la délivrance d'un certificat. Aucune autre entreprise ne déduira de l'argent. Bref, c'est très mauvais ! Il est déconseillé à ceux qui viennent à Gulla de venir dans ce magasin pour demander une carte !
Amina.eLe 29/08/2023 à 16:41
Je partage mon agréable expérience avec votre banque. Un grand merci pour la jeune fille à l'accueil pour son accueil chaleureux.
samantha.c
B.uLe 27/07/2023 à 19:22
Hello BNP, les émeutes c’est fini depuis des semaines. Je ne peux pas déposer mes chèques, retirer de l’argent, … Ça se voit que ce n’est pas le service client qui vous importe ou vous fait vivre. Les autres commerces ont rouvert leurs services en qq jours, question de survie .. vous vivez dans un autre monde ..
Mijessant..o
Saem.t
M-s-herat.
Lotfi.o
AVOCETIEN.oLe 13/07/2023 à 15:10
Un très chaleureux accueil. Un point positif pour la conseillère Mme Sandra RANQUE qui prend le temps de bien vous expliquer les choses et vous aides à trouver de bonnes solutions.
K.Le 23/06/2023 à 15:18
Je suis satisfait par les services et l'accompagnement proposés par les conseillers de l'agence Victor Hugo de la BNP Paribas. Je recommande.
Serges.a
Amal.iLe 12/06/2023 à 16:08
Une banque de qualité et de confiance ils sont toujours à l'écoute de clientèle et pour moi c'est la meilleure.
Hamza.aLe 05/06/2023 à 17:03
Je suis un client chez cette agence , et pour moi le service était excellent , Mme GUIGO est trés réactive et toujours à mon écoute
Guilaine.rLe 15/05/2023 à 17:12
Remise de chèque avec bordereau et refus de signature attestant la remise sur le double du bordereau photocopie au motif qu’il est sur que le chèque sera crédité et que le reçu n’a aucun intérêt ! Ou en sommes nous ? Les internautes ont raison : agence à fuir !
Sedef.zLe 15/05/2023 à 12:11
En tant que nouvelle startup, nous avons ouvert notre compte professionnel chez BNP Paribas Victor Hugo. Madame Myriam PIRES nous a aidés dans cette démarche. Elle nous a aidés à chaque étape du processus et nous a facilité la tâche. Nous sommes très satisfaits du service de BNP Paribas Victor Hugo.
Chaminda.a
Andrea.Le 20/02/2023 à 09:19
Très mauvais service avec un personnel paresseux et arrogant. Il a fallu des semaines pour accéder à mon compte bancaire car ils ignoraient mes e-mails. En fin de compte, j’ai dû résoudre les problèmes que j’avais moi-même, sans leur aide. Ne recommande pas, je changerai de consultant dès que possible.
Andrea.hLe 26/01/2023 à 13:21
Ça ne mérite même pas une étoile comme c'est dit dans l'avis précédent, service vraiment pas à la hauteur déjà des Années en arrière on m'a discriminé en lançant des propos raciale sur mes origines, et la depuis 10 jours j'essaye de joindre un conseiller y'a rien que dalle, sans parler des prix énorme que me coûte mon compte fuyez cette agence au plus vite
Julien.aLe 21/11/2022 à 21:45
Bonjour, Je ne recommande en aucun cas cette agence. Extrement déçu du suivi des dossiers et de la relation clients. Dernier cas en date concernant un financement pour un crédit immobilier : attente de plus d'une semaine et plusieurs relances pour dénier avoir un retour impersonnel et erroné. Par manque de compétences du conseiller la proposition de financement a été accepté puis refusé en l'espace de trois jours. Cordialement
vasily.eLe 28/10/2022 à 12:27
ils n'ouvrent pas de compte aux étudiants russes séjournant légalement en france
Florence.oLe 01/09/2022 à 05:48
Dames de l'acceuil INCOMPETENTES!!!! Et je pèse mes mots ! Il n'arrive pas à me créer une carte pour un compte en COMMUN ! J'ai 3 cartes perso maintenant. C'est quoi votre problème ? !!! Je bataille depuis 3 mois ! Je parle pourtant distinctement compte commun et compte perso c'est pas la même chose ! Il faut le faire pour me mettre en colère mais à ce stade je ne comprend pas comment on peut être aussi nul et a quatres reprises.... Faut prendre des personnes qualifiés. Je pourrais mieux m' en sortir à votre place et c'est pas mon métier ! Il y a un très gros soucis là. NUL ! A FUIR !
Jo'.aLe 03/08/2022 à 12:42
Une banque qui ne répond jamais, qui quand elle est jointe par miracle fait semblant de s'excuser, puis qui disparaît dans la nature de nouveau. Edit suite à votre réponse hypocrite : et pourtant ce n'est pas faute d'essayer d'échanger avec vous ! Ne vous cachez pas derrière des mots. Les mauvais avis, nombreux, parlent d'eux-mêmes. A FUIR.
Kiki.Le 31/07/2022 à 23:11
Banque facture des frais en trop et ne prend pas en compte les demandes de la clientèle ni les reclamations. Il faut s'améliorer la BNP. Màj, la banque ne m'a pas appelé et a transféré mon compte à une autre agence. Après 2 ans de proteste et un rdv avec mon conseillé mes frais en trop sont toujours facturés.
Elsa.iLe 02/07/2022 à 13:16
Incompétents, l'application ne marchant pas je vais à l'agence pour augmenter mon plafond de paiement. Au lieu d'être augmenté mon plafond est bloqué à 500 euros par mois. La veille de mon départ en vaccance je me retrouve coincé sans pouvoir payer avec ma carte . L'application ne fonctionne toujours pas.
W.Le 02/06/2022 à 09:36
Banque aux critères discriminatoires sur ses potentiels futurs clients. A fuir de toute urgence.
BRENNO.ALe 27/05/2022 à 16:03
La pire agence que j'ai vue de ma vie. Ils sont très très très paresseux pour vous aider. Vous pouvez rester 2 heures dans la file et personne ne vous aide. Ils ne vous demandent même pas si vous avez besoin d'aide. Je déconseille fortement cette agence.
Memo.Le 11/04/2022 à 15:35
Incompétent, pas de service ! Gros échec pour cette banque ! Il serait peut-être temps de se remettre en question. Peut-être essaie de ne pas raccrocher au nez des clients à plusieurs reprises par exemple. A bon entendeur.
Valentina.eLe 31/03/2022 à 15:01
Malheureusement, la banque discrimine les résidents français légaux (qui travaillent et paient des impôts en France) qui sont d'origine russe en leur refusant des crédits et en bloquant leur virements.
abdel.Le 19/01/2022 à 10:24
J’avais rendez-vous avec mon conseiller je me présente à l’accueil on me dit qu’il faut patienter en salle d’attente que on allait prévenir mon conseiller mon conseiller m’appelle 20 minutes après me dis où vous êtes aucune information a été transmis à mon conseiller L’accueil de cette banque est une catastrophe ça fait la deuxième fois qu’on fait du coup ils prennent des gens incompétents une queue de 15 minutes pour juste passer à l’accueil
Shubham.uLe 07/01/2022 à 17:04
La pire banque de tous les temps. Ne veut pas aider ses clients
Chaieb.uLe 10/11/2021 à 08:18
La pire agence du monde, des conseillers qui n’écoutent jamais leurs clients, ils annulent leurs rdv sans explication Vraiment à éviter toutes les agences de bnp, cherchez d’autres agences beaucoup mieux
Adele.oLe 02/09/2021 à 15:31
Supposé férmer à 18h, quand arrive a 17h30 et que tout est déjà fermer. Les personnes de l'accueil ou de je ne sais pas quoi ne m'ont pas du tout aider a déposer mon chèque. On m'a ignoré et on s'est occupé du client suivant. Naze
Sabine.rLe 26/07/2021 à 19:48
Compliqué d’avoir un bon gestionnaire. Récupérer son argent devient compliqué alors que c’est le travail 1er d’une banque. Vraiment déçue. Et pas un appel depuis à peu près…. 2 ans !!! Déplorable service sans compter les personnes antipathiques de l’accueil. C’est déroutant pour un métier de services. L’avenir : Ben les banques en ligne !
Andreas.eLe 17/06/2021 à 22:04
ma conseillère madame Pires, m'a suivit durant tout mon projet professionnel et a fait un travail remarquable pour m'obtenir un crédit avec un super taux. Je recommande vivement cette agence
mélo.lLe 20/04/2021 à 22:28
Je suis client chez BNP, je suis très satisfait de cette agence, nouveaux automates❤️❤️❤️
Djamel.oLe 29/12/2020 à 16:41
Bonjour, Guichets vraiment pas accueillant et avec aucune confidentialité. Nos vie privée est à ciel ouvert, n’importe qui peu écouter votre conversation avec la personne au guichet. Je ne dis Pas bravo aux archi et à la personne qui à fais de cette banque un supermarcher....
Aurele.rLe 16/12/2020 à 15:40
Quand on est aussi mal situé, la moindre des choses c'est de mettre du personnel à disposition pour recevoir les gens avec un minimum de rapidité (moins d'1h20). Merci pour la contravention !
syphax.a
Jean.iLe 13/10/2020 à 12:43
80 euros offerts, pas de frais bancaires pendant un an !. Les 80 euros j'en ai Jamal s vu la couleur, et les frais bancaires par contre eux je les ai bien vus. Escrocs. EDIT: J'ai eu mes 80 euros, cependant les frais bancaires continuent de tomber, alors qu'ils avaient été une nouvelle fois retirés :') Vous êtes de grands génies de l'arnaque
LIGNEY.ALe 30/09/2020 à 12:52
Très bon accueil par Mr Rodaro. Il a su très bien me conseiller, merci à lui.
Yasmine.eLe 30/09/2020 à 11:28
Je suis venu à la BNP aujourd'hui et monsieur rodaro a su être à mon écoute et de bon conseilles, merci encore
tizzaoui.oLe 30/09/2020 à 11:26
Je suis venu pour l'ouverture d'un compte et monsieur rodaro a su me conseiller et m'aider, je suis content d'avoir eu à faire à lui, et encore merci
Marianna.iLe 28/09/2020 à 15:13
La pire banque de tous les temps, incapable d'ouvrir un compte pendant un mois et ne sachant rien.
ahmed.lLe 26/09/2020 à 16:22
J'étais chez bnp paribas le jeudi 24 septembre 2020 pour ouvrir un compte bancaire, l'agent bancaire Mr.Rodaro m'a accueilli chaleureusement et m'a offert un très bon service bancaire, je lui donne un avis favorable pour sa prestation.
Liza.DLe 26/09/2020 à 13:54
Pour l'ouverture de mon compte BNP j'ai été acceuillie par Monsieur RODARO , qui avait répondu à toutes mes questions et il a été acceuillant , merci à lui
Dandrea.rLe 24/09/2020 à 14:03
Accueilli par Mr Rodaro qui a su répondre à toutes mes questions. Je recommande
Aya.mLe 24/09/2020 à 12:03
Je suis allée à Bnp Paribas de Victor Hugo pour régler des problèmes de mon compte Et mr ROOLARO était tellement gentil, compréhensif et surtout souriant ❤️❤️
Asplanato.iLe 10/08/2020 à 22:08
Bonjour , Aujourd'hui en me rendant à ma banque pour la gestion de mon portefeuille , je tombe sur un jeune à l'Accueil qui à l'air perdu qui ne maîtrise rien , car en posant de plus en plus de question je rends compte qu'il s'agit d'un stagiaire . Service incompétent, personne ne peut vous apportez des réponses correctement à vos demandes . Je déconseille cette banque .inutile de vous se déplacer .que des stagiaires !!!!!😪😪 Quel dommage .
jean.mLe 27/06/2020 à 08:04
La pire agence bancaire de France !!! FUYEZ ! Peuplée d'incompétents, incapables de faire leur travail. Ne respectent pas les rdv, ne répondent pas au téléphone, ne rappellent pas. Ne fait tout simplement pas son travail. Et bien sûr c'est payant. De plus en plus de frais, de moins en moins de service. Allez plutôt chez ING, service au top, et tout est gratuit.
Ishita.hLe 05/06/2020 à 13:44
Quelqu'un peut m'aider. Mon argent est bloqué ici depuis deux ans et même après des centaines de tentatives de courrier, ils répondent trop tard. Même l'application est en français, si je les appelle, ils parlent français. J'ai encore environ 800+ euros coincés là-bas et personne ne semble s'en soucier.
Ben.PLe 17/05/2020 à 22:02
C'est assez rare que je laisse un avis ici (d'ailleurs c'est le premier). Je ne sais pas si c'est le cas dans d'autres agences, mais je ne suis pas satisfait de l'attitude de ma conseillière. Lors de mon dossier de prêt immobilier : des délais et des dires non tenus. Un dialogue très désagréable (coupe de paroles, dialogue que dans un sens, jugement sur vie professionnel). Affaire à suivre, mais si c'était à refaire, je ne choisirais pas cette agence.
Hans.oLe 14/01/2020 à 23:12
Je rejoins les autres mauvaises critiques ici. Ils sont vraiment mauvais. Nous avions une assurance automobile avec eux. Parce qu’il était impossible d’importer moi-même une voiture néerlandaise en France (ils exigeaient des formulaires qui n’existaient pas), la BNP a indiqué qu’elle ne pouvait plus assurer le véhicule. C'est bien et je peux le comprendre. Ils ont confirmé qu'ils mettraient fin à l'assurance et envoyé la déclaration bonus malus. Un an plus tard (c'est vrai, je n'y avais pas prêté attention), ils me facturent toujours mon assurance (attention, nous avions assuré l'autre véhicule pendant quatre mois ailleurs puis revendu la voiture). J'ai demandé une explication au directeur de la banque. Il a ensuite écrit que j'avais mal compris leur communication antérieure à ce sujet et qu'ils ne pouvaient me proposer qu'un tarif différent. C’était un mensonge pur et simple ; il m’a fallu des heures avant d’obtenir une réponse claire, et il pensait pouvoir mentir en suggérant que je n’avais pas compris le français (mais, bien sûr, j’avais la communication pour le prouver). Il faudra désormais demander conseil à un avocat pour mettre fin à l'assurance et obtenir un remboursement. Je suggère donc fortement d'éviter cette banque.
Do.oLe 26/12/2019 à 18:51
Une banque que je déconseille fortement, on clôture les comptes sans prévenir, un accueil très déplacé. J'aurai aimé mettre 0 étoile 😏🤷
Fella.aLe 26/12/2019 à 18:48
Acceuil choquant! 0 professionnalisme on dirait qu'ils vont nous donner de la monnaie de leurs poches! Les conseillers sont tellement nuls! Je pensais que ça avait changé depuis le temps que j'ai fermé mon compte mais pas du tout cette banque, et plus particulièrement cette agence, est une catastrophe !!! Je déconseille fortement !!
Dr.aLe 18/12/2019 à 17:46
Si je pouvais mettre 0 stars je le ferais bien. Service client inexistant. Jai fait une demande pour fermeture de compte il ya deux mois et mon compte est toujours ouvert. Ni le service client BNP ni l'agence ne sont capable de te repondre en cas de probleme. Ils continuent a prelever des frais de tenue sur mon compte et faut que les harcele au telephone pour quils fassent quelque chose. Pour ma part je peux confirmer tous les commentaires negatifs sur cette agence et qui refletent bien la qualite mediocre de leur service. Je suis un peu plus soulagee de savoir que je suis pas seule...
Bao.gLe 30/11/2019 à 16:40
La pire expérience de tous les temps. Je dois changer de banque car il n'y avait aucun service pour le client ici, ils vous demandent toujours d'attendre et d'attendre. Le personnel est incompétent et ne parle pas anglais. Quelle honte
Eva.l
Christian.hLe 25/07/2019 à 11:38
Oh que c'est dur d'entrer en contact avec un être humain chez BNP Paribas !!! Pourquoi veut-on fuir le client à tout prix ?
Pierre.eLe 04/07/2019 à 17:55
Je n’ai jamais vu un personnel de banque aussi désagréable, peu efficace et lent ... du moins quand on arrive à les rencontrer. Les horaires d’ouverture ne sont pas adaptées ... Fermer l’agence à 19h un soir par semaine serait un plus et est clairement faisable. Cela permettrait aux personnes terminant après 18h ou travaillant loin de se rendre à la banque sans poser une demi-journée.
Amanda.ULe 20/06/2019 à 20:41
Si vous venez d'arriver en France, ne choisissez pas cette banque : le service est très médiocre, l'efficacité est faible et les termes cachés et trompeurs sont nombreux, ce qui affectera particulièrement votre résidence longue durée ! Maudite leçon ! Il est plus pratique de choisir lcl ou sg. Si vous venez d'arriver ici, ne choisissez pas cette banque et cette agence. Elles sont très inefficaces et irresponsables ! Et grossières avec le client, surtout un petit gars, je ne comprends pas pourquoi il pourrait être à l'accueil. SG et LCL sont tellement mieux que cette banque. Sérieusement, si vous choisissez cette banque, vous allez pleurer au moment de renouveler votre titre de séjour ! Ne choisissez pas cette banque, notamment cette agence. SG OU LCL sont plus mieux et plus favorables !
Andre.cLe 10/02/2019 à 17:04
Je suis tellement amusé quand je vois les derniers avis laissés par Mr Rodaro vous travaillez pas en ce moment pour avoir le temps de faire autant des comptes faux hein ?
Alexandre.ELe 30/01/2019 à 16:29
Alors il faudra vraiment qu'on m'explique pourquoi les machine automatique de remise de chèque ne fonctionne qu'aux horaires d'ouverture ? il ne faut pas mettre d'automate s'il faut la présence de personnel est requise pour qu'il soit en fonctionnement...
JIAJIE.ILe 22/01/2019 à 23:42
Le service des poubelles ne visa pas la liste des soldes nécessaires à la prolongation de votre séjour de longue durée, mais il vous facturera 25 euros pour vous délivrer une attestation de dépôt. J'ai prolongé de 5 ans ma résidence de longue durée dans trois villes. c'est la première fois que je rencontre une personne aussi impudique et paresseuse👎👎👎 👎👎👎👎👎
Hà.h
robin.eLe 18/10/2018 à 11:24
Très mauvaise banque prendpbeaucoup de temps pour rien et cherche plus à à vous enfoncer plutôt qu'a vous aider, jejne recommande pas du tout cette banque. De plus elle n'hésitera pas à vous bombarder de pub et de proposition de service payant inutile. À eviter le plus possible.
Ibrahim.
Ann.nLe 07/08/2018 à 17:41
Probablement la pire banque de la ville, avec un personnel capable de vous regarder de haut quand vous réclamez l'accès à votre argent, argent qu'il s'avérera incapable de mettre à votre disposition via le moyen de paiement (que vous payez !) ou en liquide immédiatement. Quand on ne sait pas faire un métier : on laisse faire les autres. Ça recrute chez Pinder en ce moment il parait...
Christa.dLe 29/06/2018 à 14:27
Grosse déception de la part de cette banque ne répond pas aux attentes des clients.
Marta.o
Fanny.ILe 19/05/2018 à 11:03
Après avoir bénéficié pendant plus de 10 ans d'un excellent service à l'agence de Thonon-Les-Bains, j'ai voulu changer d'agence pour me simplifier la vie, vu que je vis à Grenoble depuis longtemps maintenant. Quelle erreur! Voila maintenant un mois et demi que j'ai eu rendez-vous pour le transfert d'agence, un changement de carte bancaire et un besoin de conseils. A ce jour aucune nouvelle alors que la conseillère m'avait dit que ça serait rapide. J'ai relancé et toujours rien. En plus, lors de mon rendez-vous, elle m'a reçu avec 20 minutes de retard, sans faire par la suite la moindre excuse ! Quel manque de professionnalisme... Je vais finir par quitter la BNP, et je le regrette car mon ancien conseiller était vraiment compétent, quelque fut la situation, il a toujours tout mis en oeuvre pour répondre à mes besoins. En résumé: fuyez l'agence Victor Hugo !
J.Le 26/02/2018 à 12:12
A FUIR!!!! NE PAS OUVRIR DE COMPTE ICI !!!! DON'T OPEN A BANK ACCOUNT HERE!!!! Service pourri, agents SUPER désagréables et incompétents. Ils prennent les gens de haut.
Sarce.iLe 21/12/2017 à 20:10
Une prise en charge rapide et une solution qui m'a évité bien des ennuis
Julia.jLe 18/09/2017 à 11:47
À première vue les conseillères semblent compétentes, serviables et agréables mais à plus y regarder en détail (et surtout lorsque l'on est confronté à un problème) elles sont tout bonnement incompétentes et pour certaines désagréables au service client. Ca a été de loin ma pire experience bancaire. Plus d'un mois pour qu'on puisse ouvrir un simple compte bancaire alors qu'on m'avait dis 1 semaine et demie (et le temps m'était compté), je me suis retrouvée à l'autre bout du monde sans pouvoir utiliser ma carte bleue (alors que c'était un peu le but quand même), bien évidemment des frais imaginaires sur mes virements (alors que j'ai souscrit à global studies) et pour couronner le tout un mauvais tôt de conversion de l'euro en dollar (sympa de m'avoir enlever plus de 200 dollars). Bref voilà plus de 3 semaines que je contacte le service client pour qu'on règle le problème mais bien évidemment rien n'est fait.
Casa.lLe 15/03/2017 à 11:29
Toujours correct et serviable, bonne gérance,je me trouve très bien!
HAYOU.ALe 18/01/2017 à 15:43
Ils connaissent rien, j'ai regretté d'ouvrir un compte avec cette banque.
Nicolas.Le 23/09/2016 à 10:19
Ayant eu une mauvaise expérience avec un conseiller de cette banque, je ne peux que vous recommandez de passer votre chemin...
Francois.e
Bry.oLe 01/06/2016 à 17:03
Je ne recommande pas cette banque à quelqu'un qui sait qu'il devra à l'avenir fermer son compte et transférer ses fonds vers une banque étrangère. J'ai commencé le processus de fermeture de mon compte il y a plus d'un mois lorsque j'ai quitté le pays pour rentrer chez moi et mon compte est toujours ouvert et mon argent n'a pas été transféré. J'ai été en contact avec la banque à plusieurs reprises sans aucune nouvelle information ni explication quant aux raisons pour lesquelles aucun progrès n'a été réalisé en un mois. C'est dommage car j'ai eu une expérience très agréable avec cette banque jusqu'au moment où j'ai dû fermer mon compte.
Nelly.aLe 30/05/2016 à 19:02
Toujours compréhensible et serviable, bonne gérance, pas de soucis.
Jimmy.e
Adnan.hLe 21/04/2016 à 15:26
La pire expérience bancaire jamais vue en France (et dans le monde). Nous avons ici un compte professionnel pour notre association. Ils l'ont fermé sans nous donner de raison dans un délai très court. Ils nous ont dit 2 mois mais ont immédiatement bloqué toutes nos opérations. Nous n'avons pu transférer nos fonds vers aucune autre banque en France ou dans le monde. Ils ont mis plus de 3 mois pour transférer nos fonds vers une autre banque en France. Ils ont fermé notre compte le 24 décembre 2015 mais ils continuent de retirer de l'argent de notre compte (nous pouvons toujours nous connecter et voir mais nous ne pouvons rien faire), le laissant en négatif et nous envoyant les lettres pour payer ce montant. Ils ne répondent pas aux mails. Le téléphone est payant et à chaque fois ils disent que le problème sera résolu mais jamais résolu jusqu'à présent. Faites attention à la BNP et spécialement à cette succursale.
Jean-Christophe.ALe 31/03/2015 à 09:38
par contre les Horaires Google son Mauvais ils ouvrent a 8h45 et sont fermer le Samedi.
Sami.BLe 08/09/2014 à 11:23
L'erreur est humaine. Mais ce qui me fait vraiment plaisir, c'est qu'ils rattrapent ces erreurs. Bien satisfait, surtout de la disponibilité et la réaction rapide des conseillés.
Ji.aLe 03/10/2013 à 23:33
N'ouvrez jamais de compte bancaire ici ! Si vous voulez économiser votre temps et votre argent ! Il m'a fallu plus de 3 semaines pour ouvrir un compte bancaire en février 2013. Ça me va. Lorsque j'ai quitté la France en août 2013, je dois fermer mon compte bancaire. Mais cette agence bancaire a mis plus de 4 semaines pour ça et ajoute deux frais supplémentaires pour mon compte. Durant ces 4 semaines, je leur ai envoyé plus de 20 appels et plus de 20 emails. Mais ils n'ont donné aucun retour. C'est idiot et ridicule. Je n'arrive pas à croire que ce soit le service client de BNP Paribas en France Soyez très prudent avec cette agence bancaire. C'est ma suggestion.
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