Banque Populaire Val de France

Le 07/12/2023 à 13:40

Je déconseille fortement cette agence et la banque populaire en générale. Il ya 6 ans, mon conseiller était très professionnel à l’écoute et essayait toujours d’arranger les choses en ma faveur. Aujourd’hui, ma conseillère ne répond ni à mes mails ni à mes courriers et ne prend aucun temps pour proposer des solutions à mes problèmes. Ils m’ont prélevé plusieurs fois des commissions d’interventions sans me prévenir à l’avance alors que c’est obligatoire. Je suis très déçu de cette banque. Je compte résilier mon compte bientôt.

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Le 15/11/2022 à 15:10

Très bonne banque a l écoute de ces clients je ne changerai pas de banque le directeur monsieur chevigny est formidable et bon conseiller et bon directeur de banque j ai quitté une autre banque car je n avais les services que j ai avec la banque populaire . Merci

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Le 03/06/2022 à 19:00

Tout d'abord je précise que mon avis ne concerne que cette agence et non pas la banque. Client depuis 2014, cela se passait très bien avec l'ancienne équipe (la directrice, Maxime a l'accueil, Michel, Laurent). Il y a maintenant 3 ans toute l'équipe a été renouvelée avec notamment un nouveau Directeur. Grâce à lui j'ai changé de banque! Ne comptez pas obtenir une réponse a un mail avant la 3e relance et un délai d'un mois. Ne lui demandez rien, il ne traite pas les demandes clients ( demande de non renouvellement de carte, de résiliation de services, de résiliation de protection juridique, remboursement de frais de dossier de crédit perçus en double..). Au final toutes vos demandes restent sans réponse mais par contre les frais eux sont bien perçus indûment. Et bon courage pour vous faire rembourser... Je pourrais en raconter beaucoup d'autres... Merci tout de même à Eloia et courage a vous qui devez palier tous ces manquements.

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Le 23/12/2021 à 13:16

Une banque qui valide votre projet immobilier et finit par vous planter à la dernière minute. Juste par vanité ….. même si cela mets en péril votre projet !!! Je ne recommande absolument pas .

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Le 27/05/2021 à 11:42

Banque réactive et à l’écoute de ces clients

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Le 20/06/2020 à 13:55

Ouverture d’un compte en 2019, je n’est jamais utilisé mon compte mais ils prennent la penne de me prendre de l’argent pour « tenu de compte » or je n’est jamais utilisé ma carte, elle est bien belle l’histoire ! Je déconseille.

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Le 15/09/2019 à 18:36

De pire en pire ! Suite à mon commentaire précédent le Directeur m'a recontacté d'abord par téléphone pour s'excuser, puis par mail pour m'écrire qu'il revenait vers moi demain... Cela fait 1 mois ! Quel incroyable manque de professionnalisme et de considération.

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Le 28/02/2018 à 23:03

Bonjour je déconseille fortement la banque populaire, il ne respect pas leur contrat toute agence conprit. J'ai un prêt immobilier modulable depuis 2014, il y a quelques moi j'ai voulu suspendre où reporté un échancier, comme mon contrat le stipule.( 5 fois sur la totalité mon prêt) j'étais à découvert. Ils avez la solution pour le recouvrir, il on jamais voulu. J'ai fait de multiples relance, au service relations clients peut compétent eux aussi.La seul chose qui mon proposé, un prêt consommation.Un litige qui a duré plusieurs mois une directrice agence, qui parle pas du tout correctement à c'est client. Le pire en discutant avec mon voisin, qui a lui aussi un prêt immobilier modulable. Sur une autre agence (Achères) dans la même situation, on jamais voulu eux aussi. On proposé la même chose, à croire que c'est leur politique, je tiens à préciser avant çà. J'avais jamais eux de problème particulier avec eux.Tout simplement un conseiller pas du tout professionnel, et une directrice agence qui devrait faire formation management.Un comportement pas du tout professionnel , en espérant que çà change dans le futur.

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