Banque Populaire Rives de Paris

Le 29/02/2024 à 20:06

A fuir si vous voulez des conseillers à l écoute et professionnels

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Le 20/02/2024 à 10:37

Equipe au top et à l'image de la directrice d'agence Mme Jubely. Les valeurs incarnées dans cette agence sont: disponibilité, bienveillance, sourire, humanité.

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Le 14/02/2024 à 17:15

Cliente de la Banque Populaire depuis 52ans, je suis à 12 j de signer chez le notaire pour l’achat d’un appartement-Seniors, je téléphone pour prendre RV pour son financement. Au bout du fil, ni bonjour ni présentation. J’expose ma demande et là, sur un ton méprisable, on me répond : « Non mais vous rigolez, vous pouviez pas faire la demande plus tôt, c’est pas possible avant 3 semaines et moi en plus je peux vous recevoir que dans 8jours.» Commencent alors les incivilités liés à mon âge (j’ai 73ans), à mon manque de compréhension et de savoir faire avec l’outil Internet (j’étais enseignante), injonction à rédiger un courrier à Mme CHELBI qui en 1heure de temps n’est plus en vacances etc… j’enregistre donc toutes ces consignes et direction la banque pour y déposer le courrier en main propre. Dans l’entre bâillement d’une porte, on m’informe qu’il est impossible d’avoir une entrevue avec qui que ce soit !!! Je laisse le courrier à cette personne. Je décide d’attendre qu’une personne se libère. Au bout d’1h debout dans le sas d’accueil, une employée me propose enfin une chaise que je refuse craignant qu’on en profite pour prolonger l’attente. Fin de journée, Mme JUBELY la directrice accepte enfin de me recevoir et en 20 mn mon dossier est clos !!! Elle me confie qu’elle constate elle-même des incivilités de son personnel mais qu’elle n’est pas là pour régler les manques d’éducation. 5jours plus tard, je reçois un appel du commissariat de Sannois. Une plainte a été déposée contre moi pour avoir enregistrer illégalement une conversation. Seul le conseiller bancaire était au courant que j’avais enregistré l’ensemble des consignes qu’il m’avait énumérées (afin de palier aux fréquents trous de mémoire liés à mon âge, j’enregistre ou je flashe les renseignements importants) Je décide de téléphoner au commissariat de Sannois à qui j’expose mes doutes sur l’origine de cet appel (identité inconnue.) Il m’assure qu’aucune plainte n’a été enregistrée. Mes doutes sont donc confirmés. Ce matin, je me rends à la banque pour un retrait d’argent et m’informer sur un problème de carte de crédit. Le distributeur est en panne et la directrice est occupée !!! La commissaire de police que j’ai rencontrée le matin même me propose de retourner à la banque accompagnée d’une brigade de 3 agents. Malheureusement, c’est ma parole contre celles des employés de la banque, il me faut quitter les lieux sous la menace de faire l’objet d’un dépôt de plainte par cette équipe d’imposteurs. J’ai honte, honte, honte de ma France qui ne respecte plus rien, ni personne.

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Le 18/11/2023 à 09:52

Très content des échanges avec ma Conseillère Mme BERNARD et la Directrice d’Agence Mme JUBELY qui sont à l écoute de mes projets et disponible.

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Le 13/11/2023 à 13:56

J'ai contacté la banque pour un chèque de banque. J'ai eu la directrice d'agence Mme Jubely qui a été très aimable et qui a su être très réactive.

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Le 27/05/2023 à 00:06

Bonjour j’ai signé mon prêt immobilier chez eux. J’ai la chance d’avoir Mme Mansouri qui m’a accompagné depuis le début. Une personne souriante agréable professionnelle et qui répond toujours très rapidement à vos questions ou demandes. Je suis ravie de l’avoir comme conseillère ! Merci à elle

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Le 08/02/2023 à 19:00

Équipe très professionnelle. Très bon accueil .

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Le 02/11/2022 à 15:23

bonjour, je déconseille fortement cette banque j’ai reçu un très mauvaise accueil , je voulais demander un renseignement à une personne travaillant dedans. Cette personne m’a pris de haut , très désagréable et ne s’exprime pas correctement au gens , du jamais vu …

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Le 02/04/2022 à 19:52

enfin une banque humaine!

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Le 10/03/2022 à 14:23

Conseillère pro horrible aucun professionnalisme. Ne sais pas parler prends les gens de haut .

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Le 22/01/2022 à 15:22

notre pret immo à été trés rapide Madame MARTINS est top rappelle toujours et répond très rapidement à chaque demande merci beaucoup

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Le 29/07/2021 à 11:47

Impossible d avoir quelqu un au téléphone une honte!!! à fuir!!! je vais fermer mes comptes chez eux

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Le 27/07/2021 à 08:30

Très déçue par cette banque j'y suis depuis 7ans, ne sont pas du tout réactif, il m'a été impossible d'effectuer des virements internes samedi dernier je n'ai pas arrêté de les appeler aucune et repose et ils m'ont dans de sales draps. Ils changent de conseiller et ne font aucune communication. Vraiment déçue.

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Le 09/07/2021 à 10:39

Banque de m..... !! Je vous déconseille fortement d'y aller

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Le 16/06/2021 à 10:32

Aucun suivi et sérieux, un an après la fermeture de mes comptes je m apercois que rien avait été fait. Je demande des explications il ferme enfin mon compte mais me facture ...aucun geste ! A banir

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Le 23/05/2021 à 22:46

Agence à fuir. Client de cette agence depuis une vingtaine d'années, je suis les conseils de la publicité et d'aller voir la banque en face. Pourquoi ? - au téléphone, avant même de dire un mot, la conseillère pro répond bonjour, vous êtes qui ? Voilà qui en dit long sur la qualité d'accueil et les conséquences d'un très fort turn-over ; - l'ancien directeur d'agence qui donnait entière satisfaction a été remplacé par une directrice aussi désagréable qu'inefficace ; - avant d'écrire cet avis j'en avais écrit un précèdent auquel la réponse automatique m'invitait à me rapprocher des relations clients... alors que je l'avais déjà fait ! - Le service client répond partiellement, voir pas du tout, voir pire, demande à la conseillère pro d'appeler le client. S'en est suivi un appel d'intimidation. Je me demande si j'aurai à nouveau une réponse automatique m'invitant à contacter les relations clients suite à cet avis !

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Le 23/03/2021 à 07:40

La banque a fuire absolument...

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Le 09/02/2021 à 10:42

Très déçue, aucun suivi, renseignements érronés, plus jamais, je retourne à ma banque d'origine. Frais imaginaire et en prime il faut payer les erreurs des conseillers, et 3 conseilleres en moins de 2 ans....Dommage on m'avait vraiment conseillé cette banque.

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Le 23/11/2020 à 12:32

Hélas , c'était une petite banque très prometteuse malheureusement elle c'est dégradée par le manque de professionnalisme de ses manager qui manque de formation en droit et communication . Je viens de subir une décision de clôture parce qu'ils ne savent pas gérer les comptes des expats , j'ai trouvé une autre banque internationale qui me parait très expérimentée en la matière .

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Le 13/11/2020 à 13:24

Je tiens à souligner les nets progrès que l'agence a effectué en terme de suivi des dossiers. Doit poursuivre ses efforts !

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Le 14/02/2020 à 14:27

client depuis quelque années, la conseillère avec des cheveux frisés (je pense qu'il s'agit de la directrice). prend les gens de haut, premier contact (qui êtes vous ?) même pas un bonjour... avec un air comme si elle parlait à un enfant, je l'ai vite remis en place celle là. je lui ai demandé de ne pas me manquer de respect, elle est vite redescendu sur terre. je regrette l'ancienne équipe... équipe plus que incompétent, à chaque questions il mette en avant (faites le sur cyberplus...) si je dois tout faire sur internet autant que je prenne une banque en ligne, il n'y a plus de contact comme avant je regrette la bonne vielle époque...

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Le 26/03/2019 à 10:12

Banque des escorts des frais imaginaires à fuiiiiiiiiire et surtout depuis l'arrivée de la miss Ferrari une vraie peste

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Le 24/08/2017 à 08:43

banque qui n'est pas professionnel

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Le 24/08/2017 à 08:42

conseillé qui change sans arrêt, des frais fantôme que personne de la banque ne sais expliquer

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Le 12/12/2015 à 09:59

conseillé imposible a joindre et qui change sans arrêt, 1ans que j attend le remboursement de ma caution suite au remboursement anticipé de mon credit maison.

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