Banque Populaire Rives de Paris

Le 11/02/2024 à 00:06

Agence à fuir ! Un conseiller qui ne répond ni au téléphone, ni aux mails ou qui fait des erreurs sur votre compte, ça passe encore, j’avais déjà l’habitude avec cette banque. Mais quand vous trouvez un maître qui vous pose 2 lapins sur des rendez-vous (dont un fixé par ses soins dans mon dos juste pour rentabiliser des objectifs de suivi…j’avais quand même fait l’effort de me libérer ce jour-là) et le même qui vous promet des gestes commerciaux pour ne pas les honorer par la suite, on atteint un autre niveau. Aucun retour de sa part malgré des relances quotidiennes…la dernière fois que j’ai eu de ces nouvelles, c’était en novembre. Après un appel au service réclamation du siège, le conseiller retrouve finalement mon numéro…pour tenter de m’imposer un crédit à la consommation face à mon déménagement (les excuses attendront, encore un objectif de chiffre à atteindre…). Quelques nouvelles belles promesses plus tard (dont toujours ce fameux geste commercial sur des frais) mais quand il a vu que je n’étais pas intéressé par le crédit, fin de l’appel et Houdini disparaît de nouveau. De passage exceptionnel près de l’agence, un petit appel, on me dit qu’il est en RDV mais en rentrant, je le vois tranquillement dans son bureau donc inutile de le déranger en plein travail. Je décide donc de clôturer tous mes comptes où on me dit par téléphone que c’est instantané et gratuit dès les documents reçus et le lendemain, je me retrouve avec de nouveaux frais (dont 8 euros de frais rien que pour avoir demandé la résiliation de ma carte !). Les escrocs ont plus d’élégance…procédure judiciaire à suivre.

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Le 30/01/2024 à 12:49

Fiable

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Le 02/02/2023 à 13:47

Fuyez tout simplement...

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Le 14/12/2022 à 08:48

Lamentable, le conseiller ne répond jamais malgré les nombreux mails. Ils nous accorde le report d'echeance du credit mais ne le met pas en place de son côté du coup prélevé quand meme....comment mettre ses clients dans la difficulté et sans gêne puisque aucune réponse en plus!!! Par contre pour prendre des agios la ya du monde!!Une Honte! Si on pouvait mettre zéro étoile je l'aurais fait!! Très en colère!

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Le 16/10/2022 à 22:33

Malheureusement c'est une agence à fuire. Aucune information utile par téléphone. Depuis plus d'un mois j'essaie de contacter en vain mon conseiller par mail et via l'espace en ligne. Aucune réponse. Je pense quitter l'agence pour une autre banque!

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Le 12/07/2022 à 10:34

Tout d'abord je tiens à préciser : j'ai mis 1 étoile uniquement par ce qu'il est impossible d'en mettre zéro pour poster. Si l'on devait résumer l'agence en un mot : INCOMPETENCE. Le directeur d'agence est un fantôme qui ne rappelle pas ses clients, ne réponds pas aux mails, n'honore pas ses rendez-vous téléphoniques et qui -non content de cumuler toutes ces qualités- n'arrive même pas à embaucher des gens pour faire le boulot à sa place. Les conseillers se succèdent, tous à l'image de leur manager, complètement désintéresses par leurs soit-disant clients. En revanche il est toujours très ponctuel quand il s'agit de vous ponctionner des agios - agios que l'on paie car il est injoignable pour régler la situation... Une arnaque assez géniale, il faut le reconnaitre. Cette agence est tellement bien organisée qu'un passage à la poste donne l'impression d'être dans un Apple Store tellement c'est pro, rapide et efficace. Ne franchissez JAMAIS les portes de cette agence. Vous ne pourrez pas dire que vous n'aviez pas été prévenu...

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Le 31/05/2022 à 02:29

Équipe hyper professionnelle et sympathique ! 👍👌👏

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Le 21/12/2021 à 14:29

Agence injoignable. Le répondeur automatique raccroche au bout d’une minute alors que je suis dans les heures d’ouverture. A éviter !

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Le 17/12/2021 à 14:40

ne répondent jamais- injoignables

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Le 24/11/2021 à 15:50

Injoignable, j’ai jamais vu ça.

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Le 30/10/2021 à 15:56

Courtois et serviable depuis 2000. C'est vrai que l'on regrette tous cette dame multifonction qui était là depuis des années qui est partie à la retraite. Place aux jeunes...

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Le 23/03/2021 à 23:16

Ancienne conseillère en or mais depuis son départ c est catastrophique 1 semaine pour joindre sa conseillère envoi de msj via mon compte sans jamais de réponse des frais de 80euro tout les mois qualité de service minable si avec mon nouveau conseiller les choses ne s arrange pas je partirai ils sont excessivement cher

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Le 29/11/2019 à 16:36

Personnel très gentil et coopératif

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Le 16/10/2019 à 12:49

C'est à ce demander s'ils ont le téléphone . C'est bien simple ils ne répondent jamais.

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Le 14/01/2019 à 14:11

Réponse lente, ne répond pas aux questions poser ou ne la comprend pas, dans tous les cas la réponse reste hors-sujet ..., précédent conseiller devenu directeur qui se permet de juger votre vie en la comparant à la sienne ... Douteux.

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Le 16/09/2018 à 10:43

2019 : Pas de remise de dossiers, des réponses lentes, aucune info ils couperont vos opérations bancaires par internet au bout de 3 mois. Sérieusement. 2021 : Des signes d'amélioration, mais c'est peut-être simplement parce que j'ai hérité d'un bon gestionnaire de dossiers (ils ne vous préviennent pas quand votre point focal change). Ce n’est peut-être pas le signe que la culture s’est améliorée.

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Le 27/02/2018 à 09:17

Merci pour votre temps et votre écoute

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Le 09/01/2018 à 11:24

Agence qui a pour vocation de trier la clientèle , si votre état civil fait apparaître une identité à connotation étrangère vous serez dirigez poliment vers la sortie et ce quelque soit le montant de vos revenus ....bravo !!!

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