Banque Populaire Occitane

Le 02/04/2024 à 17:32

En exposant une problématique pour laquelle une réponse et une solution étaient disponibles, j'ai été confronté à un manque total de considération de la part de votre personnel. De plus, la manière dont la personne de l'accueil s'est exprimée à mon égard était particulièrement désobligeante, ce qui est inacceptable dans le cadre d'une relation clientèle. Je suis conscient que les problèmes peuvent survenir dans toute organisation, mais il est primordial que les clients soient traités avec respect et professionnalisme, quel que soit le contexte. Dans cette optique, je m'attendais à ce que ma demande soit prise en considération de manière diligente et courtoise, ce qui n'a malheureusement pas été le cas. Je vous prie donc de prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation et pour assurer que vos employés soient formés à offrir un service client irréprochable. Il est essentiel que chaque interaction avec vos clients reflète les valeurs d'engagement et de respect que votre institution PRÉTEND véhiculer.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/12/2023 à 14:57

A fuir des incompétents…une honte

🚨 Signaler l'avis

Le 31/08/2023 à 18:49

Equipe au top, très à l’écoute et qui reste soudée malgré des moments difficiles traversés (déménagement, travaux !). Agence facilement joignable par téléphone, mon conseiller rappelle systématiquement si je laisse un message à l’accueil ou sur son répondeur. Tarification honnête si convention de compte ( moins intéressant hors convention de compte). Seul petit bémol visite coffre sur RDV uniquement mais on fini par s’y habituer.. Merci à cette belle équipe !

🚨 Signaler l'avis

Le 28/06/2023 à 07:12

Je suis déçue de voir qu’une fois cliente notre conseiller(e) ne répond pas aux mails ne rappelle pas ne répond pas au téléphone lorsqu’on a besoin …. Prenne des frais sans raisons et quand on veut joindre la conseillère…. plus personne

🚨 Signaler l'avis

Le 13/04/2023 à 17:56

Incompétence à tout les étages.. et le personnel souffle en vous voyant rentrer en agence.. je préconise à tout le monde de fuir cette banque. Ça fait mnt 3 ans que j’ai des problèmes avec leur « services ».. n’y aller pas.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/11/2022 à 08:40

Je suis très satisfaite et sympa l accueille 👍👍👍👍👍👍👍

🚨 Signaler l'avis

Le 09/04/2022 à 12:52

J’étais dans cette banque depuis 20 ans. Une valse des conseillers financiers assez pénible lorsqu’on a noué une relation de confiance avec un. J’ai dû changer de banque pour racheter ma maison lors d’une séparation et là, rien ne va plus: mon conseiller ne réponds plus à mes mails, j’ai la plus grande difficulté à récupérer l’argent que j’ai encore chez eux… en clair, je suis très très déçue !!

🚨 Signaler l'avis

Le 04/12/2021 à 16:15

Cliente depuis 7 ans pour mon entreprise, je suis très satisfaite de cette agence et tout particulièrement de mon conseiller Anthony, réellement à l'écoute, je recommande !

🚨 Signaler l'avis

Le 07/04/2021 à 21:30

Je recommande vivement , accueil, conseil . Merci à ma conseillère Madame Lenud a l’écoute , toujours disponible. Je viens de souscrire une assurance auto où j’économise 400€ par an ( par rapport à mon ancienne assurance)

🚨 Signaler l'avis

Le 09/03/2021 à 11:42

Banque qui se dégrade d'année en année... conseillé indisponible et non à l'écoute du client....

🚨 Signaler l'avis

Le 14/01/2021 à 07:25

Top. Ma conseillere Mme Lenud est hyper réactive et toujours disponible. Je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 02/11/2020 à 14:28

Très bonne agence ! Je recommande vivement ! Les agents sont tous hypers sympathiques, efficaces, compétents et dévoués, à l'image du directeur.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/05/2019 à 11:55

Équipe dynamique, direction agence présente et implique, je recommande...

🚨 Signaler l'avis