Banque Populaire Méditerranée

Le 27/09/2023 à 12:20

Changer la nana à l accueil. Aucune manière de communiquer calmement elle envoie bouler les clients. Terrible experience va donne envie de changer de banque

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Le 15/09/2023 à 20:43

Je suis passée d’une carte Classic à Premier, il y a 4 ans. La conseillère de l’époque a oublié de me préciser une information primordiale: je bénéficiais d’un tarif préférentiel de -50% du à mon âge et la cotisation augmenterait ensuite. N’étant donc pas au courant, je fus alarmé en voyant ma cotisation doublée sans explication et je contacte immédiatement ma banque. On ne me croit évidemment pas, faisant passé la situation pour un oubli de ma part. On me dit que je dois attendre les retours de vacances des employés pour voir ce que l’on peut faire. Jusque là, je trouve la situation aberrante mais je prends mon mal en patience. Je me dis que je devrais retourner sur une carte Classic, ce qui ne m’arrange pas. De plus, étant à l’étranger au moment des faits, je ne peux pas recevoir la nouvelle carte. Je demande donc à conservé ma Premier pour le mois prochain et être remboursé des écarts des deux cotisations puisque l’erreur venant de leur part, je n’ai pas à payer plus cher. Cela aurait donc fait une quinzaine d’euros à me rembourser… mais il s’agissait plus d’une question de principe que d’argent. Je refusais de payer les erreurs de quelqu’un d’autre déjà que j’en subissais les conséquences. La banque a refusé de prenne ses responsabilités. Après 10 ans sans jamais aucun soucis, je trouve cela honteux. Service client zéro. Je change donc de Banque car je trouve cette attitude inadmissible.

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Le 27/08/2023 à 11:48

Accueil et conseils chaleureux. Merci à madame Sbroggio pour son accompagnement et son investissement personnel !

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Le 21/04/2023 à 08:51

Le sourire le professionnalisme la qualité de service. Tout y est !

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Le 05/04/2023 à 10:45

Une catastrophe, le standard vous indique ne pas avoir le temps de rechercher des informations car elles sont en entretien. Il faut prendre le temps de répondre aux demandes des clients...

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Le 17/11/2022 à 19:00

Un énorme merci à Julie Sampo qui par son efficacité et toute l’attention qu’elle a apporté à notre projet, nous a permis de réaliser notre acquisition.

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Le 17/11/2022 à 18:25

Dans notre recherche de financement pour l’acquisition de notre future résidence principale, nous avons consulté l’agence BP de Forbin. Excellent accueil, conseillère très à l’écoute. Nous tenons à remercier particulièrement Madame Julie Sampo qui nous a accompagné dans notre projet, avec efficacité et professionnalisme. Echanges constructifs et un suivi sans faille. Dossier accepté, offre reçue, une nouvelle vie ! Encore merci !!! Nous sommes ravis de notre future banque.

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Le 17/11/2022 à 10:48

Très bonne agence bancaire à l'écoute de ses clients

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Le 16/11/2022 à 21:53

Suite à plus d'un mois sans réaction de la part de la société quand à mes rappels sur mes demandes de fermeture de compte (pourtant daté de juillet 2022) et transfert d'actif vers la banque populaire Occitane, je me vois obliger de poster un avis 1 étoile pour tenter de faire réagir. Voilà plus de 4mois que j'ai fais des démarches pour clôturer mon compte et demander l'arrêt de mes moyens de paiement auprès de Mme Sparma et me voilà avec des frais hebdomadaire et des frais de cotisations pour des abonnement dédicace ou movistar que je ne me rappelle pas avoir jamais souscrit. Merci de faire marcher votre service client et de faire en sorte d'avoir des outils qui contrôle que les conseillers répondent aux demandes sans espérer que les clients abandonnent et laissent traîner sur la longueur. J'avais déjà abandonné après une demande pour passer dun contrat Alinéa (mnt disparu) à la nouvelle formule Crystal proposée : vu que ça m'aurait fait diminuer mes frais mensuels de moitié pour plus de services je vois ne jamais avoir reçu de réponse.

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Le 28/06/2022 à 09:10

Merci pour la qualité de votre accueil et la réactivité concernant mon projet

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Le 26/03/2021 à 14:59

Horrible, je pose une question sur une assurance, par téléphone, la dame me raccroche au nez et quand je rappel elle décroche et raccroche aussitôt...! C est quoi cette CHOSE qui est à l'accueil de cette agence? Il y a tellement de gens qui veulent travailler, elle ne mérite pas d'avoir un emploi cette CHOSE!!!

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Le 03/12/2020 à 13:53

Une catastrophe. A déconseiller vivement. Même un renouvellement automatique de carte bancaire ils ne savent pas faire. Je m'y suis prise 1 mois avant la date de péremption et après moultes mails, échanges, perte de ma nouvelle CB et nouveau contrat signé (qu'en plus on me fait payer 45e alors que soit disant c'était gratuit puisque le renouvellement est automatique) je suis sans moyens de paiement depuis 3 jours!! Et bien sur mon conseiller est absent... Fuyez!!! Quitte à n'avoir personne autant prendre une banque en ligne ce que je vais faire de ce pas

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