Banque Populaire du Nord

Le 04/04/2024 à 09:07

Nous sommes clients et l’ensemble de ma famille également depuis plusieurs années. Depuis le départ d’une très bonne conseillère partie sur l’agence de Valenciennes, le service client est déplorable. Nous sollicitons presque jamais la banque pour ces services, nous avons fait une demande de rapprochement de banque dans le ps de calais, la banque d’orchies a mis plus de deux mois pour répondre à notre demande. Notre demande a été faite le 13/1, et vient seulement depuis une semaine d’être accordée pour un changement d’agence de référence ! 3 mois pour un transfert, n’y a t’il pas un peu d’abus ?? C’est sans compter les multiples relances. Notre conseillère a été changée à plusieurs reprises en quelques mois, très difficile de l’avoir. Aucune réponse par mail car « votre conseillère est en arrêt », ainsi toutes vos demandes urgentes ne sont jamais traitées. La banque populaire en soit est une bonne banque, mais le service client de l’enseigne de orchies ne fait que se dégrader. La directrice de l’agence nous propose des choses qui s’avèrent en fait impossible après une deuxième prise de contact avec une conseillère. Nous sommes en parallèle sociétaire casden, et les offres commerciales ne correspondent absolument pas aux tarifs auxquels nous pouvons prétendre en tant que sociétaire. Je recommande la banque populaire mais pas l’agence d’orchies.

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Le 09/08/2023 à 15:15

J'ai (trop) rarement pris mon téléphone pour féliciter le travail d'une banque. Là il est important de savoir que j'avais perdu confiance avec la banque populaire...mais depuis mon changement d'agence à Orchies je suis étonnement surpris par l'efficacité de cette banque. Ma conseillère (Madame Sénéchal) et la directrice d'agence (Madame Forceville) me conseille et m'accompagne dans les démarches professionnels et personnel. Encore Merci et bravo pour votre professionnalisme !

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Le 01/07/2023 à 11:04

Bonjour , Client banque populaire depuis plus de 10 ans , nous sommes toujours resté fidèle à l agence et avons toujours été bien reçu . Aujourd’hui je sors de l agence avec une immense déception et surtout une colère vis à vis du retour et surtout de la honteuse mauvaise foi de la directrice d agence - ( il y a certainement des jours avec ou sans ) mais la manière dont moi et mon épouse avons été reçu reste vraiment inexplicable Pour nous il est clair qu il y a eu beaucoup trop de louper depuis quelques mois Nous pouvons accepter une restructuration un manque d effectifs des pépins informatiques mais quand il s agit de confiance bafouée et limite d arrogance vis à vis de nous Une seule choses , c est qu il y a un sérieux problème -je pense sincèrement que la Directrice devrait faire un stage d assertivite afin peut être de retrouver une zénitude et une mémoire Nous déciderons dans les jours à venir de notre prise de position. J espère avoir un retour de chez eux et surtout des excuses fasse à notre message Nous verrons bien la considération qu il nous porterons Cordialement

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Le 25/04/2023 à 12:15

J'y ai reçu une bonne assistance et de bons conseils bancaire de la part de Monsieur Lefebvre que je remercie encore 🙂🙏

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Le 19/01/2023 à 14:50

Suite à une demande de prêt immobilier, nous avons du changer de banque pour aller à la banque populaire. une petite réticence après 15 ans dans la même banque. Et pourtant c'est la meilleure chose qui nous soit arrivée. Mention spéciale à Mme Sénéchal, une véritable alliée, rapide, réactive, répond aux mails dans l'heure, un vrai soutien au quotidien. Je n'ai jamais vu ça... Je précise que je ne suis pas payée pour faire cet avis, que cela vient du coeur.

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Le 19/01/2023 à 11:57

Client particulier et professionnel depuis l’année dernière, j’ai découvert une banque et une équipe professionnelle, impliquée et réactive (Mention spéciale à Mme Sénéchal qui est notre conseillère) Grande satisfaction de voir une banque fidèle à ses valeurs et sa raison d’être dans nos échanges au quotidien ! Je recommande sans réserve !

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Le 13/10/2022 à 16:32

Je suis cliente de la BP ORCHIES depuis 2020, et je suis + que ravie. Tout d'abord conseillée en pro et perso par Mme Cathy FORCEVILLE qui a toujours été présente, sympathique et à mon écoute, relayée à ce jour par Mme Maïté SENECHAL qui me prouve par son professionalisme, sa gentillesse, sa compréhension et sa forte réactivité que changer de conseiller au sein d'une banque n'est pas toujours une tare ! Je les remercie pour tout et je recommande VIVEMENT cette agence au combien disponible et agréable !

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Le 29/09/2022 à 14:32

Mme Forceville et Mme Senechal sont très professionnelles, réactives et à l'écoute de nos besoins professionnels. Je recommande vivement

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Le 20/07/2022 à 15:44

Une équipe très patiente ,attentive et à l'écoute!!Merci à Mme FORCEVILLE et Mme DANGLETERRE pour leur professionnalisme. Enfin une banque de proximité!

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Le 15/07/2022 à 11:23

Toujours à la disposition de la clientèle ! Merci beaucoup

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Le 27/01/2022 à 18:42

Ecoute, disponibilité et efficacité dans le traitement de mes dossiers : Je recommande l'agence d'Orchies et tout particulièrement ma conseillère Maïté Senechal !

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