Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté

Le 03/04/2024 à 09:55

- Conseillère injoignable et qui ne rappelle pas. - Frais bancaires qui sont prélevés pour tout et n'importe quoi, ce qui a la fin du mois fait une somme considérable qui est retirée. - Client depuis plus de 10 ans, j'ai rarement demandé une remise de frais bancaires, la fois où j'en ai fais la demande suite à la perte de mon emploi ces derniers ont refusés. (ils m'ont prélevé 57€ car ma CB n'est pas passée pour une opération). - Je change de banque et ne les recommande pas!

🚨 Signaler l'avis

Le 12/12/2023 à 05:58

Très bien ok

🚨 Signaler l'avis

Le 29/10/2023 à 08:07

Un excellent suivi professionnel et des conditions tarifaires compétitives. Une analyse des besoins pertinente. Bref qualité, écoute, et conseil pour un accompagnement sans faille.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/07/2023 à 13:06

Suite à ma demande de carte bancaire il y a plus d’un mois je n’ai toujours pas reçu le code. Le premier étant perdue j’ai due recevoir une autre carte mais toujours aucune nouvelle du code !!

🚨 Signaler l'avis

Le 30/05/2023 à 18:08

J’avais précédemment une excellente conseillère PRO, malheureusement partie sur un autre secteur, La nouvelle conseillère est clairement pas au niveau, entre défaut de conseil et non réponse ( pour un financement pro… ) ( après deux relances mails, puis par téléphone qui dit «  ah bah oui désolé ben je suis en retard… ( 2 mois plus tard ) et se réveille quand je dis que je vais partir ( mais qui au final n’a pas répondu), Puis qui sur un virement qui ne passe pas, fais passer le virement elle même ( en facturant ) et le fait passer… 2 fois… J’ai un compte pro qui n’est jamais passé sous les 10ke, je suis un bon client… Bref, si vous êtes un pro et que vous voulez faire votre métier sans vous soucier de tout ça, passez votre chemin. Ou plutôt c’est la loterie selon quel conseiller pro vous avez en face. ( sans parler des frais pro, faites bien le total à la fin de l’année …)

🚨 Signaler l'avis

Le 31/01/2023 à 11:30

Tres bons services et rapidite !!

🚨 Signaler l'avis

Le 20/12/2022 à 17:02

Efficace et réactif

🚨 Signaler l'avis

Le 19/12/2022 à 19:55

Le 1er rdv avec notre nouvelle conseillère Mme Duclot s'est très bien passé. Explications et conseils vraiment clairs. Grâce à elle, notre projet s'est réalisé...et même avant la date prévue. Merci à vous!

🚨 Signaler l'avis

Le 13/12/2022 à 17:15

Notre conseillère est bien à notre écoute.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/10/2022 à 09:42

Client depuis plus de 35 ans !! cette agence part à vau-l'eau. Incompétence de la direction et des conseillés , total manque d'écoute , aucun soutien aux projets . Vous pouvez effectivement avec notre argent lancer une nouvelle campagne de pub la réussite est en vous, nous serons toujours à vos côtés et j'en passe...apparemment ces slogans n'ont pas tiltés dans la tête du directeur d'agence .

🚨 Signaler l'avis

Le 30/09/2022 à 09:57

service professionnel et suivi devenu catastrophique! les prêts sont attractif mais ils se rattrapent trois fois sur les frais. le conseiller n'est d'aucun conseil, ni force de proposition. en attente depuis 15 jours ... pas de suivi

🚨 Signaler l'avis

Le 29/07/2022 à 09:51

Je remercie Charlène MAROTTE pour son professionnalisme, ses qualités d'écoute et son parfait accompagnement dans nos projets présents et à venir Une personne de confiance qui nous a aidé pour la concrétisation d un beau projet Merci !

🚨 Signaler l'avis

Le 26/07/2022 à 15:55

Excellent accueil. Explications très claires, conseillère très sympathique.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/07/2022 à 18:35

Je regrette tellement madame Gâtinet comme conseillère, sa remplaçante Mme Duclot, ne vous répond pas à vos mails..voire pire quand vous la contactez par téléphone elle vous repond d'une voix agacée comme quoi elle a trop de mails.. cela fait 3 semaines que j'attends une réponse pour une recherche de chèque ! Aucune excuse ni reponse.. cela doit surement l'embeter ...Elle ne s'occupe pas de ses clients.. parcontre pour prélever les frais de recherche là aucun soucis !!! Je suis très énervée !

🚨 Signaler l'avis

Le 30/06/2022 à 20:24

Manque suivis, traitement des dossiers longs, délais non tenus, communication insuffisante,...

🚨 Signaler l'avis

Le 15/06/2022 à 16:52

Ponctualité et efficacité

🚨 Signaler l'avis

Le 09/06/2022 à 11:29

Sympathique, efficace et à l écoute, ma conseillère a su satisfaire mes demandes

🚨 Signaler l'avis

Le 10/05/2022 à 14:10

Une conseillère très professionnelle qui propose les bons produits

🚨 Signaler l'avis

Le 05/04/2022 à 20:41

Information sur mon changement de carte mastercard en visa qui était fausse;

🚨 Signaler l'avis

Le 05/02/2022 à 13:38

L accueil est deplorable, aucun professionnalisme et aucu'e consideration pour leurs clients, à fuir.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/01/2022 à 20:41

A fuir demande ouverture de compte toujours pas fait depuis le 27 novembre 2021 sans réponse, Je n'ai jamais vu une banque aussi nul en france.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/01/2022 à 16:40

excellent travaiul

🚨 Signaler l'avis

Le 23/11/2021 à 08:24

très contente de ma conseillère toujours à l'écoute et qui sait répondre à mes questions

🚨 Signaler l'avis

Le 05/11/2021 à 09:36

Je suis très satisfait de la rapidité et la qualité du traitement de ma demande.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/11/2021 à 23:06

Bonne écoute et réactivité lorsque nécessaire.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/06/2021 à 09:46

Bonne conseillère et bonne réactivité jusqu'ici, après nous sommes de nouveaux clients donc ça doit jouer aussi. À voir sur le long terme

🚨 Signaler l'avis

Le 18/06/2021 à 17:23

LAMENTABLE , 25 ANS DANS CETTE BANQUE! Lors du départ de ma mère pour un autre département ce fut un désastre pour obtenir un RDV . On préfère prendre un rdv pour le nouveaux clients , voila ce qui m a été répondu !!! et ce n est qu' un résumé de nombreux appels ….. Je ne sais pas si c est un politique nationale ou juste l'agence de mâcon , mais je suis dépiter devant ce manque de reconnaissance et de professionnalisme envers leurs clients .

🚨 Signaler l'avis

Le 28/07/2020 à 16:59

Je suis allée me renseigner pour un prêt étudiant et j'ai reçu un accueil plus que médiocre. J'étais prête à changer de banque mais visiblement ils n'ont pas besoin de nouveaux clients !! Incroyable !

🚨 Signaler l'avis

Le 07/07/2020 à 21:34

Très bien reçu pour un premier RDV.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/07/2019 à 12:34

Conseillère jamais présente, besoin de relancer plusieurs fois et dès qu’il s’agit d’un remboursement on peut attendre plusieurs mois. Ne mérite même pas 1 étoile

🚨 Signaler l'avis

Le 25/05/2019 à 20:20

Une réactivité incroyable Un plaisir d etre écouté ... une banque qui vous accompagne, Merci a ma conseillère

🚨 Signaler l'avis

Le 25/11/2018 à 12:19

Une banque dans laquelle si client de la banque on peut retirer des billets de 5 euros

🚨 Signaler l'avis

Le 21/05/2018 à 18:35

Une banque mais bonne acceuil un petit parking mais ont trouve de la place facilement et lacceuil et correct rien à dire en plus plein de proposition de service comme toute les autres banque quoi mais la bas les gens sont assez simpas très bonne endroit allez y si besoin je vous le conseil sans problème.

🚨 Signaler l'avis