Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Le 05/02/2024 à 20:10

Notre conseillère Delphine est d une réactivité sans précédent pour nous,très professionnelle et connaît son sujet

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Le 27/09/2023 à 13:20

Super agence très bon conseillées et je voulais surtout remercier Mr desaunois pour son professionnalisme et sa bienveillance envers ces clients.

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Le 17/08/2023 à 10:27

Une conseillère au top, une banque qui assure et rassure. Je recommande avec confiance.

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Le 04/07/2023 à 14:18

Bonjour chers internautes, Je tiens à vous faire part de notre deuxième mécontentement que nous avons essuyé avec l'agence de Trévoux. Nous sommes clients de la banque et de l'agence depuis plus 20 ans, voici nos péripéties avec la Banque Populaire et l'agence de Trévoux. 1er mécontentement Le 13 mai 2022,  nous avions fait avec mon épouse une demande de financement  pour l'acquisition d' un studio à Lyon pour la poursuite des études de notre fille. Notre conseiller pro de l'époque Monsieur R pour ne pas le nommer, nous avait dit que ceci n'était qu'une petite formalité ! Aussi monsieur R a mis 2 mois pour nous dire par mail que finalement notre demande de financement était refusée, et nous annonce par la même occasion qu'il quitte ses fonctions le lendemain matin ! Super la communication ce qui est assez représentatif de la direction de l'agence ! Heureusement que nous avons trouvé un financement avec le Crédit Mutuel qui eux ont cru en notre projet et nous ont permis de réitérer fin juillet 2022 ! 2ème mécontentement Aujourd'hui le 04 juillet 2023 rendez-vous pour une demande de financement immobilier : Mon épouse à pris contact avec notre agence et notre conseillère Pro Madame L, qu'il lui dit qu'elle n'a pas le temps de nous reçevoir ! Déjà le dialogue commence bien ! 15 jours plus tard personnes n'a contacté mon épouse, mon épouse relance et notre conseillère pro Madame L nous prend un rendez-vous avec une collègue qui gère les particuliers Madame K. Aussi en aucun moment Madame K nous a contactés soit par mail ou téléphone, pour nous demander des pièces afin de préparer le rendez-vous ! Madame K nous reçoit avec 20 minutes de retard, les présentations se passent etc... Madame K nous annonce qu'elle sera en congés pour 3 semaines en fin de semaine, et que notre dossier sera donné à un de ses collègues ! Bien sûr, la marmotte met le papier aluminium sur le chocolat. Comment un autre conseiller peut traiter un dossier sans avoir reçu les clients ? Quel dommage de nous avoir fait perdre notre temps et le vôtre ! Pour ma part, je préfère quitter l'agence et la Banque populaire. Bien sûr ce récit est le miens je ne doute pas que d'autres personnes ai trouvé leurs bonheur avec la Banque Populaire J'espère vivement que l'agence va enfin comprendre que la communication est le point fort pour une fidélisation de leurs clients. Dommage ! Salutations

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Le 20/06/2023 à 18:59

Très bonne équipe

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Le 01/06/2023 à 16:13

Super agence ! Des conseillers et conseillères au top à l’écoute et réactifs , je conseil cette agence j’en suis très satisfaite ! Merci

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Le 03/08/2022 à 20:32

Merci du remboursement de frais de compte dû à une négligence de courte durée ! Remboursement dès le retour de vacances ! Client de la banque depuis plus de 40 ans

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Le 07/04/2022 à 01:06

Très difficile de rester en contact avec cette Agence de Trévoux ,, et d'avoir un suivi régulier dans les opérations bancaires ,,je clôture mon compte dés mon retour en France ,,

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Le 02/03/2020 à 16:55

Des conseillers au top Sasha de courtepaille beynost

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Le 07/01/2020 à 10:50

La Banque populaire de trevoux n'est pas du tout reactive ! Ne répond jamais au téléphone et l'accueil devrait être sincèrement revu.

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Le 18/09/2018 à 15:45

Très bien reçu par Monsieur Zian. Je recommande

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Le 13/12/2017 à 13:09

Service client très désagréable... rdv annulé au dernier moment, impossible de joindre les conseillers,... Acceuil téléphonique très sympathique mais c'est tout.

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Le 01/11/2017 à 10:17

Service client exécrable

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