Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Le 17/03/2023 à 12:22

Prise de rendez vous par telephonne pour une ouverture de compte. Déplacement en avion pour venir sur place pour au final partir en 5 min car aucune liste de document ne nous a été fourni. Pas de rappel pour le rendez vous et au niveau de l'accueil client déplorable. Pas de solution proposé quand on explique que notre venu c'est faire en avion +2h de voiture juste pour cet événement. À fuir Rien à votre avec la banque populaire du Nord

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Le 27/01/2023 à 20:57

Très bien reçu. Conseillère pro. Je recommande

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Le 21/01/2023 à 11:52

1h30 d'entretien afin de rentrer toutes les données dans le système pour nous appeler 10 min après et dire que la banque ne prend pas en charge notre dossier. Achat neuf pour des Suisses c'est pas comme si nous en avions parlé tout l'entretien. Je n'ai jamais vu ça un tout petit peu de professionnalisme quand même.

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Le 18/01/2023 à 11:09

Nous sommes clients depuis plus de 25 ans et pourtant je rejoins tous les commentaires négatifs que je viens de lire: conseillers qui n'ont que le nom mais pas les compétences.

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Le 13/10/2022 à 12:00

Quand on attend en salle d’attente la monnaie commandée qu’ils ne trouvent pas et que la conseillère dans son bureau parle de sa gynécologue et de sa pilule, et de ses petits bobos perso, bien fort!! Pas très discret pas très pro. On a pas envie d’entendre ça! Merci

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Le 04/08/2022 à 17:33

Conseiller incompétent, turn over important, manque voor défaut de communication. Sujet non maîtriser. Cherche uniquement à placer ses services. Fait de la rétention d'informations.

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Le 11/04/2022 à 19:19

Qualité du service déplorable ! j'ai demandé le changement depuis plus d'un an d'agence car j'ai déménagé sur Rumilly et après une multitude de mails envoyés à mon conseillé de Ferney sans réponse et relance auprès de l'agence de rumilly les mois passent et toujours rien. C'est une aberration d'un système de plus en plus fréquent du au télétravail et à l'incompétence du monde humain qui se cache derrière l'informatique. après 40 ans en tant que client je vais devoir malheureusement quitter le navire malgré la lourde tâche qui m'attends pour changer de banque car rien est simple aujourd'hui. Je précise pour information en réponse automatique du service client, que je met toutes mes doléances en copie au service clientèle et que rien n'a changé malgré les nombreux signalements de moi et tant d'autres à en croire les avis !!!

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Le 04/02/2022 à 13:18

Dès le 1er appel un rendez-vous en moins d'une semaine, une conseillère très pro et toujours disponible. Un taux imbattable et des explications très claires. Je recommande !

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Le 26/07/2021 à 18:12

Je suis dans cette banque depuis une vingtain d'années, et suis comme beaucoup contraint de la quitter due à la gestion lamentable actuelle (et la meuf de l'accueil qui t'aide encore moins qu'un chatbot). Quelle honte, on sait que vous les voyez les avis. Adieu!

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Le 07/09/2020 à 09:28

Toujours pas ouvert de compte chez eux que ça commence. Conseiller aucune réponse. Pas d'information sur les ouvertures de comptes. Juste des papiers a fournir et on ce débrouille nous pour savoir le reste. Je vous déconseille cette endroit.

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Le 17/09/2019 à 18:10

Vous avez un très mauvais service, des appareils trop souvent hors service, pas des réponses aux demandes.

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Le 02/07/2019 à 09:15

L’agence est en travaux pour mieux accueillir les clients, c’est très bien. Le distributeur qui ne fonctionne pas n’est quand même pas normal pour une banque. Heureusement que le crédit agricole est à deux pas pour y faire un retrait

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Le 24/04/2018 à 16:45

Nouvelle direction lamentable...Aucune empathie..Ne fait pas cas de l humain que du chiffre du chiffre.....La direction devrait avoir honte ...banque à éviter à tout prix...

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