Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Le 05/01/2024 à 14:47

Lamentable , chèque déposez avant noël de 500 euros Toujours pas sur mon compte aujourd’hui et nous sommes le 5 janvier 2024 Directeur de l'agence me demande de lui envoyer un e mail pour prendre connaissance de la situation . Réactivé Svp , les fêtes sont passées alors au travail .

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Le 02/12/2023 à 15:56

Nous sommes satisfaits du monsieur se trouvant à l'accueil de l'agence.Il est très compétent et nous a donné de très bonnes explications à nos diverses questions concernant nos comptes.(pour info c'était un samedi matin)

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Le 23/08/2023 à 12:46

J'étais client à la banque populaire depuis 1983, soit 40 ans et je viens de clôturer mes comptes. J'étais en voyage pour 6 mois en Asie du Sud est et dans l'impossibilité d'accéder à mes comptes pour faire des virements. J'ai contacté ma conseillère à de multiples reprises pour essayer de trouver une solution,mais elle ne me proposait que 2 choses : téléphoner ou venir à l'agence... Très pratique quand on est à 12 000 km ! J'ai proposé un appel WhatsApp qui m'a été refusé par ma conseillère, j'ai proposé une visio par Skype, refusée aussi. Je pensais qu'après 40 années à être client une solution serait trouvée. Ça n'a pas été le cas... De retour en France j'ai appelé pour exprimer mon fort mécontentement et dire que j'allais changer de banque. Surprise, ma conseillère m'a dit que c'est ce que j'avais de mieux à faire ... car je voyageais trop !!!! Voilà, c'est fait je ne suis plus client. Le plus cocasse dans l'affaire c'est que dans les mails de ma conseillère il était indiqué qu'elle était digital partenaire, j'ose à peine imaginer ce que cela aurait été si elle n'avait pas eu cette compétence !

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Le 29/06/2023 à 21:13

Tres déçue. Cliente depuis 32 ans, j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir mes comptes bloqués sur l'application suite à un changement d'adresse alors que j'avais pris le temps de le signaler par mail bien a l'avance mon conseiller. Aujourd'hui, j'évite toute relation clientèle avec cette personne.

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Le 24/03/2023 à 11:42

Une étoile parce que c'est le minimum qu'on puisse mettre. Un bon point, c'est qu'on a à faire à une équipe harmonieuse: ils sont incompétents du conseiller au chef d'agence. Tarifs exorbitants pour les pros, aucune mais vraiment aucune réactivité et vraiment méprisants. Fuyez cette agence mais pas seulement! Quand on regarde les avis de cette banque, on se rend bien compte que le service clientèle est déplorable.

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Le 06/07/2022 à 23:34

Dommage qu on ne puisse pas mettre ZERO etoile. La direction de cette agence est incompetente et vous conseille de passer votre chemin pour choisir un partenaire bancaire plus accueillant et professionnel. Edit fait le 1er Septembre 2022 : Suite a votre reponse ci dessous, je vous ai ecris pour expliquer les raisons de mon avis ci dessous. Bien entendu, aucune nouvelle de la part du service client de la Banque Populaire, confirmant donc pleinement mes sentiments, sur cette agence, et sur l evolution dramatique du service client de la Banque Populaire, ayant ete client depuis plus de 25 ans !! Quel dommage. Choisissez un meilleur partenaire financier!

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Le 09/02/2022 à 09:47

Super agence. Conseillère disponible et à l’écoute de nos projets. Je recommande grandement.

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Le 27/08/2021 à 09:36

Superbe agence, aucun problème !

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Le 20/01/2021 à 16:23

J'ai appelé cette agence pour m'informer et possiblement effectué un transfère de compte. J'ai été très bien reçu, on a su me comprendre et répondre a mes attentes. J'ai reçu des conseils et des informations appropriés et inédits ! En bref, Agence 5 étoiles sans hésiter.

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Le 25/08/2020 à 21:52

Agence au top depuis mon transfert de Chambéry il y a 2 ans (d’ailleurs mes 3 anciens directeurs et conseillers ont toujours été super dans cette banque). Rien à redire, très à l’écoute et assez rapidement disponible lorsque l’on a besoin d’eux. Si vous êtes artisan c’est la banque à choisir. Je recommande fortement.

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