Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique

Le 17/08/2023 à 10:34

0 A FUIR. Rien de bon, même pour fermer 1 compte 6 mois. Prélèvements et arnaques bizzares: adressse de chéquier changée pour 1 inconnue, carte avalée carte envoyée à 1 adresse ancienne, fraude à la carte inexpliquée, conseillère muette et INCOMPETENTE.

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Le 16/08/2023 à 18:48

Cela fait plusieurs années que je suis à la banque populaire je n’ai eu aucun problème avec mes anciennes conseillères. Cependant ma dernière conseillère étant partie en congé maternité, je me suis retrouvée avec une conseillère très incompétente. Cette dernière ne répond jamais aux appels et aux mails, ce qui est assez compliqué pour la relation avec le client. Cette dernière se permet également de mettre des frais et des cotisations bancaires inexpliquées car même des banquiers de la banque populaire et d’autres banques ne savent pas à quoi cela correspond.

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Le 14/07/2023 à 13:41

Mauvaise expérience avec cette agence. Je vais m'empresser d'en trouver une autre. Le 8 avril, lors d'un dépôt d'argent, le distributeur a avalé 180 EUR puis est tombé en panne. Je n'ai été remboursée que le 12 juillet après avoir relancé maintes fois (toujours une bonne raison était trouvée pour ne pas avoir reçu le remboursement). Cette situation a été incompréhensible. Je suis cliente de la banque populaire depuis de nombreuses années mais dans cette agence je n'en ai pas du tout eu l'impression...

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Le 12/07/2023 à 09:43

Après 12 années de clientèle où je n'ai jamais ou presque eu de problème avec la Banque Populaire ou même ma conseillère, j'ai décidé de changer de banque. Le point qui m'a décidé est le départ de ma conseillère en congés maternité et qui a été remplacée par une autre conseillère qui, je pense, ne connaît pas la définition de relation client. Cette dernière m'a fait perdre un temps considérable et à mis en péril la gestion de mon budget mensuel pendant une période difficile, alors que des demandes écrites par mail mentionnaient avec précision la marche à suivre. Lors de cet incident cette conseillère à oser me dire que je devais être plus clair et m'ai laissé sous entendre que c'était de ma faute alors que les mails étaient clairs et précis. J'ai dû alors faire une remontée à la responsable d'agence. C'est inadmissible que des agents aient ce genre de comportement avec les clients quand il s'agit de leurs finances.

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Le 07/10/2022 à 12:49

Personnel très sympa

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Le 11/05/2022 à 07:03

Bonjour Ca fait 2 fois en même pas un an que mon conseiller clientèle quitte l agence ,sans prevenir Avec des dossier en cours ,manque de respect total ,aucune excuses de la part de l agence Ah on as su me dire que nous étions trop nombreux pour nous avertir

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Le 28/10/2021 à 10:54

Super accueil par M.Tong !! J'ai rarement été aussi bien recue ! Très agréable et à l'écoute,souriant et tellement aimable ! Merci Monsieur Tong !

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Le 16/10/2019 à 18:20

Génial. Ils sont formidables. À votre écoute pour tous vos projets. Je ne regrette pas d avoir changé de banque pour venir à la banque populaire. Franchement ils sont trop gentils et professionnels !!! Vous n êtes pas un numéro, vous êtes un client connu et respecter..... Ça change de toutes les autres banque. Ça fait plaisir et si vous avez un soucis vous pouvez compter sur eux !!! L accueil est agréable, vous n avez pas l impression de les embêter, ils sont là pour vous aider..... Ça c est une banque, une vraie !!! Il y en a qui ferait bien d en prendre de la graine !

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