Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

Le 17/12/2023 à 09:54

Sourire, compétence et disponibilité sont les principaux atouts de cette agence

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Le 30/11/2023 à 17:27

C’est avec une vive émotion que j’apprends que Madame XEMARD s’en va de l’agence d’Epinal. Je vous remercie du fond du coeur de nous avoir accompagné avec justesse. MERCI INFINIMENT de ma part et celle de Mathéo 😢😢😢😢😢

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Le 09/08/2023 à 17:29

Fanny une conseillère hors paire , toujours à l’écoute de bon conseil vraiment une superbe femme

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Le 24/12/2022 à 12:29

Je suis très satisfait de Mme Pécorini qui, en dehors de ses heures effectives de travail, m’a dépanné pour l’obtention de ma nouvelle carte de crédit que je n’avais pas reçue à la bonne adresse! Ça fait plaisir d’avoir à faire à une personne disponible, compétente et surtout agréable, merci.

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Le 22/12/2022 à 22:07

MERCI FANNY, MERCI. Femme extraordinaire, dévouée et professionnelle je vous remercie du fond du coeur. Élodie SCHMIDTKE

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Le 07/11/2022 à 21:43

Service client déplorable ! (Lequel se limite en fait à un « service satisfaction clients » avec un interlocuteur qui n’est même pas situé en agence, que vous ne connaissez nullement et qui met systématiquement 1 mois pour pondre une réponse écrite préconçue mais co signée pour vous donner l’impression que 2 personnes se sont penchées sur votre cas) Expérience vécue : Mars 2022, avant que la pratique ne soit connue et reconnue : Appel reçu depuis le numéro de téléphone du service fraude de la Banque Populaire (!) avec usurpation d’identité du conseiller, ayant conduit à un virement de plus de 5.000€. Depuis plusieurs mois, la Banque refuse de reconnaître ses tords ni même de proposer le moindre geste commercial permettant de compenser le préjudice subi. A côté de cela, ils n’hésitent pas à vous demander de valider, de plus en plus souvent, des opérations voire même des crédits immobiliers par voie dématérialisée. Honteux lorsque l’on sait qu’ils ne parviennent même pas à sécuriser leurs lignes téléphoniques. En 2022, à l’heure où la cybercriminalité ne cesse de grandir, il est impensable qu’une Banque ne sache pas garantir la sécurité des fonds placés entre ses mains et ne reconnaisse aucune responsabilité y compris lorsque la faille initiale provient de ses services. Après recherches, il s’avère que la Banque Populaire figure parmi les banques visées par l’Ufc pour des refus d’indemnisation abusifs.

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Le 22/10/2022 à 16:52

Un très bon accueil par une conseillère compétente et efficace.

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Le 02/09/2022 à 11:46

Banque et personnel très performants.

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Le 30/08/2022 à 22:21

Madame Pecorini est une excellente conseillère, à l'écoute, claire dans ses explications et de très bons conseils, je la recommande vivement !

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Le 20/07/2022 à 17:54

Des banquiers qui n'en sont plus! Amateurisme pour la gestion d'un projet immobilier auprès d'un client modèle. Un mois pour réaliser une simulation que je ne verrai jamais (laissant aux taux le temps de grimper en cette période), et dossier refusé car pas de négociation envisageable afin d'être raccord avec des conditions gouvernementales peu favorables. Un directeur d'agence qui a le toupet de mettre son veto pour que ce dossier ne soit pas renégocié par une autre agence plus compréhensive et soucieuse de fidéliser sa clientèle. Une conseillère (5eme depuis mon adhésion) qui répond difficilement aux mails. Si vous n'avez besoin de rien foncez, sinon fuyez! (Golbey est par ailleurs à recommander pour ceux qui veulent persister à la bpalc)

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Le 11/07/2022 à 19:07

Je suis très satisfait de l'agence Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne d’Épinal, je suis client depuis 1970 et j'ai confiance en cette agence.

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Le 06/07/2022 à 16:57

Madame Pecorini, une très bonne conseillère , étant dans une autre banque avant et très déçu, celle ci ma énormément conquise. Je recommande 👌

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Le 28/06/2022 à 11:39

Madame Pecorini une conseillère en or... J espère juste qu elle va rester longtemps avec nous sur Épinal... Une femme très sérieuse correcte et respectueuse et surtout très à l écoute...

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Le 24/04/2022 à 14:17

Très contente de notre nouvelle conseillère Madame Pecorini qui a été d’une grande écoute et d’une grande efficacité pour nous suivre dans le projet d’une vie. Merci beaucoup!

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Le 28/10/2021 à 10:27

Agence d'Épinal dynamique, sympathique, à l'écoute et de bons conseils

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Le 22/07/2021 à 10:34

Client depuis 1979, actuellement ça va nettement mieux et je suis très satisfait des services de Madame Dérosier.

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Le 09/06/2020 à 11:49

Une banque plus que médiocre avec un service nul.... Des conseillers incompétents. Pas de suivi, pas de réponse aux mails.....

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Le 08/06/2020 à 09:56

Client depuis plus de vingt ans c'est devenu une catastrophe . Conseiller qui change tout le temps. Une demande faite pour voir mon conseiller toujours aucune nouvelle. Bref je pense sincèrement que je vais changer de banque et surtout cette banque et à éviter . Et surtout arrêter de répondre nous sommes désolés fait le nécessaire plutôt que de dire que vous êtes désolé.

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Le 14/10/2019 à 10:13

Depuis que j ai mon nouveau conseiller pro, impec , pas comme à golbey . Au moins j ai une personne qui m écoute 👍

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Le 30/09/2018 à 19:53

Un Acceuil au Top Les Filles adorables ....

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Le 20/08/2018 à 12:29

Banque à éviter absolument. Il n y a absolument aucun service réalisé de manière correcte. Temps infini avant d avoir l acceptation ou non d un prêt, conseiller qui change à répétition, aucun suivi des clients, aucune disponibilité, attente de plus de 20 mn pour le service téléphonique, deux mois et bataille pour pouvoir solder mon crédit suite à vente du bien immobilier (il voulait que je paye une pénalité jusqu'à ce que j explique à mon conseillé la loi en vigueur). Globalement ils ne savent que vous prendre de l argent et vous proposer leurs plans inintéressant. Et attention, un mois deja que j ai demander a clôturer mon compte et toujours rien. En résumé on atteint des sommets.

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Le 26/02/2018 à 15:58

Une catastrophe cette banque nous sommes allé à la Banque Populaire par l'intermédiaire d'un courtier afin de souscrire à un prêt immobilier. Ok le taux été avantageux (1,5%) mais franchement il y a aucun service derrière qui tient la route. Notre dossier de prêt immobilier à été soit disant perdu par la banque populaire et nous avons failli nous retrouver à la rue et voir notre maison nous passer sous le nez. Le ou les conseillés que nous avons pu avoir car bien sûr nous n'avons jamais eu le même interlocuteur sont tout simplement incompétent. A part nous coller des frais d'intervention (8€) ou encore des frais trimestrielles (15€) c'est tout ce qu'ils savent faire !! Actuellement j'attend toujours le remboursement de tous ses frais depuis maintenant 4 mois et quand la Banque Populaire décide de nous rembourser et bien c'est reparti avec des nouveaux frais bancaires du coup obliger de venir gueuler à chaque fois au guichet car les conseillers font le mort. J'ai hâte de pouvoir renégocier mon prêt dans une autre banque et de fuir ses escrocs nous allons pas nous battre pendant 20 ans !

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Le 05/04/2017 à 10:04

Je suis déçue , impossible de joindre un conseiller , mon salaire que j'ai mis hier matin dans la boite de dépôt rapide n'est toujours pas sur le compte,et pour finir je me suis aperçue que ma conseillère a été changée sans en être avertie.Cela me semble être un minimum ne serait ce qu'un simple mail .J'en viens à me demander si j'ai bien fait de quitter le cic .

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