Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

Le 22/10/2023 à 23:19

Meilleur banque à l’écoute conseil très bien conseillée directeur rien à dire merci pour tout

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Le 11/10/2023 à 11:24

J'étais satisfait pour l'obtention de mon crédit immobilier il y a quelques années. La relation s'est rapidement dégradée : - 1er conseiller ne répondant pas à mes emails même après plusieurs relances - après un changement de conseiller toujours le même constat - suite à la vente de mon bien immobilier, une gestion catastrophique de la clôture de mon crédit, de l'assurance du crédit et de l'assurance habitation que j'ai dû rembourser à tord pendant plus deux mois après la vente... J'avais bien demandé au préalable comment se passe la clôture et mon conseiller me répondit on s'occupe de tout. Il s'est avéré qu'on ne s'occupe de rien à Banque Populaire. Vous devez tout régler vous-même... Suite à une enquête de satisfaction où j'ai très mal noté l'agence, le directeur m'a appelé pour faire le point. Il m'a tenu des promesses qu'ils vont faire mieux pour la suite. Mais malheureusement aucune amélioration visible. Je décide de changer de banque et là encore, Banque Populaire me fait toute la misère du monde pour partir : - frais exorbitant de résiliation de compte épargne - mobilité bancaire non respectée : - mon nouveau RIB n'est pas pris en compte pour une assurance encore ouverte chez eux. - certains organismes n'ont jamais reçu l'information de mon nouveau RIB. Je ne recommande pas du tout cette agence. J'espère que vous ferez mieux avec vos futurs clients...

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Le 07/06/2023 à 13:23

Très bon échange avec mon conseiller, c'est très important pour une bonne relation.

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Le 25/05/2023 à 11:14

Bravo rien a redire a l'écoute de leurs clients toutes mes félicitations

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Le 31/01/2023 à 09:44

tuberculose

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Le 22/08/2022 à 23:52

C'est correct !!

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Le 16/08/2022 à 23:16

Banque que je déconseille vivement malgré une relation entamée il y a plusieurs années suite à une première bonne expérience. Tout à commencé lors d'un premier emprunt immobilier dont le montage c'est bien passé. Ouverture d'un compte perso puis pro, négociation sur des conditions tarifaires adaptées à mes besoins. Puis application de frais en cascade... : - Besoin d'une augmentation du plafond de CB ponctuel --> frais supplémentaires appliqués chaque mois! - Des frais trimestriels qui sont apparus subitement sur le compte pro alors que cela n'avait jamais été le cas. Intitulé d'une partie de ces frais : frais divers. - Refus d'octroyer un prêt immobilier alors que 2 autres banques dans lesquelles je n'avais aucun antécédent ont accepté sans soucis. - Changement régulier de conseiller. Cela n'avait pas réellement d'impact pour moi jusqu'au jour où les conditions particulières inscrites noir sur blanc dans mon dossier n'ont plus été appliquées. - Des frais sur tous moyens de paiement en devises alors que cela est gratuit dans de nombreuses banques. - Il faut être attentif sur les montants des contrats envoyés pour signature. Ils risquent d'être plus élevés que ceux mentionnés dans les devis. Suite à des erreurs des différents services. - Et pour finir impossible de rompre la relation commerciale en raison du prêt initial souscrit. Un compte doit rester actif pour prélever l'échéance correspondante. Soit. Mais évidemment, malgré aucun service fournis des frais sont prélevés! Bref, avec la Banque Populaire il faut toujours rester vigilant sur les montants qui passent et surtout ne pas oublier de budgéter un montant conséquent de frais bancaires annuels!

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Le 27/04/2022 à 12:05

On voulait sincèrement remercier le directeur de l'agence Maxime Lobstein et toute son équipe pour leur application dans le travail. Nous avons toujours été écouté et accompagner dans les difficultés qu'on a pu rencontrer. Dans la nouvelle ère de la modernisation, c'est agréable de savoir que votre agence reste à votre écoute et peut agir directement en cas de besoin. Et qu'on est pas besoin de parler à un callcenter à l'étranger, ou lors de chaque nouvel appel il faut réexpliquer toute l'historique. Merci

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Le 30/03/2022 à 12:26

Bonne agence , seule problème , les conseillers changent souvent …

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Le 05/08/2021 à 10:59

Merci pour avoir des places de stationnements qui sont prises alors que la banque est totalement vide. Résultat 15 eur d amende pour 2mn le temps d aller au distributeur.

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Le 05/01/2019 à 13:39

Les conseillers ils sont très gentils mais les frais banque abusé 525 euro pour 3 mois 🤬

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