Banque BCP Paris Opéra

Le 27/03/2024 à 15:39

Depuis mon dernier commentaire très négatif, les choses ont enfin bougé dans cette agence avec de nouvelles arrivées, celle par exemple de ma nouvelle conseillère Madame Sandrine de Sousa. Franchement, j'étais à deux doigts de partir et elle m'a apporté ce dont un client à besoin, du conseil, de l'attention et de la réactivité entre autre. Je suis maintenant vraiment satisfait.

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Le 17/03/2024 à 14:22

Une équipe professionnelle et sympathique.

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Le 31/10/2023 à 11:35

C'est une agence injoignable inadmissible comme service

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Le 27/10/2023 à 13:30

Donner une immédiatement une augmentation à Mr DA SILVA Silvio! Je suis maître d'hôtel dans un restaurant Michelin de Londres. Et je peux dire que son niveau de services aux clients est aussi bon, voire meilleur que celui de mes chefs de rangs. Kudos Silvio!!

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Le 22/07/2023 à 12:06

je viens en aide à mon beau-frère pour ces démarches bancaires. je constates que la mauvaise expérience est tout aussi mauvaise qu'avec celle que j'ai vécu sur Versailles en tant qu'ancienne cliente. les conseillers changent sans cessent. les mails restent sans réponses où une réponse (si on a de la chance) des mois plus tard. les frais bancaires sont exorbitant... et j'en passe. il n'est pas normal de ne pas pouvoir faire des démarches dans une aucunes autres agences autre que celle où le compte a été ouvert. il devrait y avoir un guichet pour faire des démarches sans à prendre systématiquement un RDV. des assurances qui sont signés dans l'agence ne peuvent pas être clôturer dans l'agence mais nous devons envoyer un AR a cette dite assurance au lieu de passer par la banque... mon message sera surement transmis comme vous le dites dans d'autres commentaires au service qualité, choses qui n'a jamais été faite même après un courrier au siège me concernant. si je pouvais mettre zéro étoiles, je le ferai. BANQUE BCP à fuir...

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Le 30/05/2023 à 16:08

Que ce passe t'il dans cette agence depuis plusieurs mois? Société fidèle depuis plus de 20 ans a cetre agence, et malgré tout, 5 semaines pour recevoir ma carte bleue égarée, à réception mon code ne fonctionne pas, et j'en ai besoin pour activer ma carte. Aucunes réponse à mes nombreux mail ou appels téléphoniques.

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Le 13/04/2023 à 17:38

Je conseille aux portugais de fuir cette banque malhonnête composée de conseillés de plus en plus incompétents … Si vous rechercher une banque à l’écoute de vos besoin et présente en cas de problème passez votre chemin. Vous serez beaucoup mieux dans une vraie banque.

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Le 06/09/2022 à 23:09

Demande de clôture envoyé depuis plusieurs mois, sans retour, nous demandons donc un rendez vous téléphonique avec madame S. Nelly qui est devenus notre nouvelle conseillère. Aucun appel ce jour, ni de madame simoes, ni d’un autre collaborateur pour nous dire que cette dernière était absente ou non. Cette expérience supplémentaire nous conforte sur le choix de clôturer les comptes.

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Le 11/05/2022 à 11:23

Toujours une expérience positive. Malgré leur surcharge de travail un conseillé toujours à l'écoute. Mention spéciale pour Mr Castro qui même à distance prend le temps pour toutes mes démarches. Merci!

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Le 21/04/2021 à 18:24

Nous sommes clients de la Banque BCP (Avenue de l'Opéra, Paris) depuis notre arrivée en France en 2018. Nous avons toujours été très bien accueillis avec un excellent accompagnement et conseils financiers de notre gérant M. Filipe Vasconcelos. Professionnalisme et disponibilité pour aider avec tout ce dont vous avez besoin. Sensible à toutes nos questions. Impeccable.

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Le 29/12/2020 à 22:12

Très déçue depuis quelques mois de cette banque. En effet, cliente depuis très très longtemps de cette agence, la réactivité, les réponses au téléphone ou aux mails sont très inexistants....

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Le 26/12/2020 à 00:01

Au début tout allait bien, puis soudain numéro inexistant ma conseillère Marie deschamps porté disparue.... Est mon compte inaccessible, alors soit on trouve une solution par téléphone soit je monte a paris, étant de Marseille si je monte c'est pas pour boire un café. Alors après les fêtes, la personne qui lirz ce commentaire je veux etre contacté très rapidement sinon on passera sur bfmtv....

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Le 17/11/2020 à 12:22

Une banque aussi inexistente qu'inefficace. Les conseillers changent sans jamais être prévenus. Délais de réponse de crédit de plus de 4 mois portant préjudice à ses clients. Directrice ne reconnaissant même pas ses erreurs. Une honte. Service qualité absent également. On verra ce que les médiateurs en pensent.

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Le 20/04/2020 à 13:55

Bonjour il y a jamais personne à l'écoute ė uma vergonha

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Le 09/05/2019 à 15:50

A Eviter....accueil enexistent. Suite a un impératif de la vie.et après plusieurs lettres de demande de rachat d'assurance vie contracté auprès de cette agence.. impossible de récupérer l'argent que nous appartient pourtant .même une demande pour infos faut prendre rdv et perdre une journée de travail......

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Le 16/08/2018 à 09:06

Impossible de les contacter par téléphone. Et lorsqu' ils répondent c'est pour vous mettre en attentes à jamais.

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Le 05/07/2017 à 09:57

Très sympa sur place mais ne faut surtout pas essayer de les avoir au telephone ... Personne répond au bout de 40 essais. Dommage

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Le 16/05/2017 à 16:45

Agence impossible à contacter par téléphone ! Service... Aucun ! Encore un changement de conseiller sans prévenir le client évidemment, de toute façon les conseillers restent inexistants ! Hâte de clôturer mes comptes...

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Le 14/04/2017 à 13:17

Acceuill sympa avec un bon personnel. Rien à dire. J'ai mon conseiller mr M. Freitas,il est impeccable et irréprochable. 5* à má banque!

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