Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Banque Caisse d'Epargne Le Plessis-Robinson qui se trouve à Le Plessis-Robinson. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Banque à Le Plessis-Robinson en bas de page.
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Les avis
Le 04/04/2024 à 10:58
Aujourd'hui, j'ai contacté votre service pour obtenir des informations concernant l'ouverture d'un compte. Malheureusement, mon appel a été interrompu brusquement et j'ai été redirigé vers une musique d'attente. Face à cette expérience, j'ai décidé de ne pas poursuivre avec votre établissement. Cette interaction me laisse penser que le niveau de service clientèle reflète l'approche globale de l'agence.
Le 23/03/2024 à 09:02
Moi je suis content de cette agence. Dit conseiller a la directrice, ils ont toujours répondu à mes attentes
Le 08/03/2024 à 12:30
Je ne peux que confirmer les avis négatifs. Obtenir des informations fausses de la part de votre conseiller laisse à désirer. Vous vous adressez à lui en tant que professionnel, normal me semble t-il, mais il vous donne avec certitude une réponse fausse..fortement dommageable pour le client. Agence devant laquelle vous vous retrouvez avec une affiche fermée exceptionnellement aujourd'hui mais à ce niveau ce n'est plus de l'exceptionnel !!! Vraiment.
Le 09/02/2024 à 17:16
1 étoile pour ne pas mettre 0. Banque incapable de faire quoi que ce soit lorsqu’il y a un problème. Il vous disent que ce n’est pas eux qui gères ces problèmes qu’il faut attendre la réponse des soit disant services qui s’en occupe. Vous savez quand vous déposer de l’argent dans cette banque mais vous ne saurez pas quand vous pourrez y avoir accès. En plus de tout ça, des conseillers qui ne sont disponible que pour vous faire souscrire à des assurances dont vous n’avez pas besoin mais quand c’est un problème on dit « il vous rappellera » or que si vous ne le rappeler pas personne le fera.
Le 17/01/2024 à 16:34
Une très bonne banque toujours à l’écoute et très réactif, la directrice de l’agence ,la conseillère lycia et le reste de l’équipe sont super.
Le 02/08/2023 à 16:33
Une banque nul à eviter une équipe de bras casser. La femme a l'accueil est d'un désagréable et devrait changer de taf. Les conseillers sont touts aussi incompétent que la secrétaire à l accueil..... nul zéro 0000000000.
Le 18/07/2023 à 18:55
De pire en pire cette agence depuis le changement de conseillers. Vous devez les relancer constamment. Ils ont l'air perdu ou le font-ils exprès, ou les 2? Ne répondent ni aux appels, ni aux mails. A quoi servent-ils? Depuis que j ai changé de banque, je respire et mon conseiller fait son boulot comme il se doit. La caisse d'épargne n est plus ce qu elle était.
Le 10/06/2023 à 17:58
Cela fait un mois 1/2 sur nous avons envoyé un courrier en LRAR pour la fermeture de notre compte joint et les livrets A et livret jeune de notre fils et rien ne se passe… aucune réponse non plus de notre conseiller « fantôme » à qui nous avons envoyé un mail via l’application et on attend toujours qu’on nous rappelle depuis notre appel vendredi. Nous habitons en corse depuis 4 ans. Nous n’avons plus aucun moyen de paiement lié à notre compte joint de l’agence du Plessis-Robinson. On veut juste clôturer nos comptes pour pouvoir ouvrir des livrets A et livret jeune en Corse pour nous faciliter la vie. Est ce un moyen détourné pour nous facturer des frais de tenue de compte ? Ayez svp la politesse de répondre aux sollicitations des clients. C’est le minimum qu’on attend d’une banque. C’est quand même la seconde fois qu’on nous ignore (même chose lorsqu’on a demandé le non renouvellement de notre CB). Une CB aurait été envoyée en Corse (jamais reçue) malgré notre demande de non renouvellement. Bizarre bizarre… Nous ne reconnaissons plus cette banque chez qui nous sommes restés 20 ans. Nous sommes très déçus.
Le 31/05/2023 à 11:53
Client depuis peu, j’ai eu un accueil chaleureux lors de mon ouverture de compte. L’adjoint de l’agence est à l’écoute. L’équipe est plutôt réactive et dynamique. Je conseille fortement cette agence.
Le 13/05/2023 à 13:21
Excellente agence, service rapide, toujours à l’écoute. Je remercie aussi mr Ilyas HASSINE pour son professionnalisme et sa disponibilité
Le 11/05/2023 à 09:53
Je suis client dans cette agence depuis presque 4 ans, et je tiens à partager mon avis. Il m'est arrivé une seule fois de ne pas être totalement en accord avec l'un des conseillers, mais depuis 3 ans, j'entretiens une excellente relation avec ma banque et les conseillers qui se montrent à l'écoute de mes besoins. Il est dommage de constater que seules les personnes mécontentes s'expriment souvent, laissant peu de place aux clients satisfaits. C'est pourquoi je souhaite prendre le temps de faire entendre ma voix, car je suis véritablement satisfait des services de cette agence. Récemment, j'ai eu la chance de rencontrer M. NKekessi, suite au départ de mon précédent conseiller. Il a su répondre avec compétence et diligence à toutes mes demandes, notamment en m'aidant à concrétiser mon projet immobilier et à investir dans une assurance-vie. Ses conseils avisés et sa bonne humeur communicative m'ont même permis de parrainer une amie qui est également ravie de ses interactions avec cette agence. En l'absence de mon conseiller habituel, j'ai également eu l'opportunité de rencontrer la directrice d'agence, qui s'est montrée très professionnelle et a su me guider efficacement dans mes démarches. Je tiens à souligner la réactivité exemplaire de cette agence, ce qui est extrêmement appréciable. De plus, j'ai récemment ouvert un compte supplémentaire avec eux, et le processus s'est déroulé sans accroc. Dans l'ensemble, je recommande vivement cette agence pour leur approche professionnelle, combinée à leur attitude enjouée et à leur réactivité. Il faudrait que toutes les banques soient comme ça !
Le 24/04/2023 à 14:04
Je suis très satisfaite des services de cette agence, il ya 2ans une amie m'a recommandée cette agence. Je le regrette pas car j'ai trouvé exactement ce que je cherchais en terme d'accompagnement, de bien vaillance, et conseille. Je la recommande fortement😊😊
Le 24/04/2023 à 13:42
Agence chaleureuse professionnelle et à l'écoute. Je la recommande pour tout le monde.
Le 21/04/2023 à 13:51
Bon accueil, mon conseiller a bien compris notre demande et à fait au mieux pour ma fille.
Le 21/04/2023 à 13:38
Contrairement au précédent commentaire concernant le directeur adjoint je suis très surpris. Je suis dans cette agence depuis plus de 10 ans. J'ai rencontré récemment ce conseiller qui a su répondre à mes questions et qui a su me conseiller pour mes enfants et m'aider dans ma préparation de retraite et transmission dont je suis très content. Je recommande fortement cette agence et ce conseiller.
Le 20/04/2023 à 11:53
Très bon conseillé. Il a su répondre à mes questions et solutionner mes problèmes.
Le 18/04/2023 à 13:05
Conseiller à l'écoute et de bons conseils. Je recommande cette agence. Allez y les yeux fermés.
Le 15/03/2023 à 12:46
Très bon accueil de toute l'équipe. Conseiller à l'écoute et efficace
Le 04/03/2023 à 09:50
Agence A déconseiller fortement. Aucune réactivité Incompétence J’ai quitté cette banque après 30 ans chez eux...
Le 18/02/2023 à 22:00
Une équipe bienveillante et très sympa je la recommande. Mr nkekessi le meilleur très humain et très professionnel un grand merci pour votre aide et soutien. 👍
Le 12/02/2023 à 00:30
Merci pour le précieux soutien et le montage du dossier. Avoir la confiance de sa banque, top ! Quand tout le monde te dit non, un oui marque la difference. Merci la caisse d'épargne du Plessis. Julien
Le 20/12/2022 à 19:41
A déconseiller fortement. Conseiller pas du tout réactif et incompétent, trop de turn over pour créer un lien avec le banquier
Le 13/12/2022 à 16:04
Je suis cliente de la caisse d’épargne depui 36ans. J’ai eu affaire avec la directrice de cette agence. Avant d’expliquer ma demande et sans qu’elle prenne le temps de lire l’autorisation de prélèvement. Elle répond Non. Aucune écoute ni empathie. Elle répond non à toutes les demandes. Comment cette femme nulle est devenue directrice d’une agence bancaire. Heureusement que la digitalization se développe pour ne plus voir ces médiocrités. Agence de Plessis-Robinson à éviter.
Le 19/11/2022 à 08:43
Je voulais donner 0 étoile, mais malheureusement ce n'est pas là ! J'ai demandé à la banque de fermer mon compte et j'ai réitéré à plusieurs reprises par téléphone et par e-mail. L'agence n'a jamais répondu à ma demande depuis cinq mois et finalement, j'ai été obligé de me rendre sur leur cellule consommateur et médiation. Ils facturaient même mes cartes bancaires alors que je les ai rendues il y a 5 mois. Je ne recommanderais jamais ni cette agence ni les agents qui y travaillent. J'espère que la Caisse d'épargne prendra des mesures pour former ses agents à attirer et à répondre aux clients dans ce monde hautement compétitif, sinon ils perdront leurs clients !!
Le 17/11/2022 à 11:44
Nous avons contacté cette agence de CE pour un prêt immobilier, et ils nous a fait signer des contrats d'assurances, ouverture de compte, carte etc... pourtant une condition primordiale dans le prêt immobilier n'était pas convenant pour nous et nous avons retiré notre demande. Pourtant, ils ont ouvert le compte, transféré tous nous prélèvements depuis notre ancien banque et le pire, ils traite pas notre demande de fermeture de compte et continuer à prélever des frais chaque mois. Cela fait 3 mois qu'on attend la fermeture de compte alors que le délai maximum pour des cas normale est de 30 jours. C'est inacceptable que un 'institution bancaire fait des choses non professionnel contre un particulier car on n'a pas pris leur prêt !! J'espère qu'ils va améliorer leur processus et former leurs conseilleurs !
Le 17/11/2022 à 09:19
A FUIR !!!! Ouverture d’un compte PEL chez eux, des « frais bancaire » me sont prélevés tous les mois, je suis obligée de les contacter chaque mois pour être remboursé. Chaque mois on me dit que cela ne se reproduira plus les mois prochains, et cela recommence!!! 2 conseillés sont sur mon dossier, et impossible de régler ce problème.
Le 16/11/2022 à 10:37
Cela fait presque 10 ans que je suis à l'agence caisse d'épargne du Plessis Robinson, j'ai toujours été satisfait des services ! Mention spéciale pour la directrice d'agence Mme Magajna qui a toujours su me conseiller avec bienveillance. Merci beaucoup !
Le 05/11/2022 à 23:37
Monsieur NKEKESSI scandaleux ! Mentir aux clients, ne pas leur dire le fonctionnement d’un produit, leur imposer un produit, cela s’appelle un défaut de conseil! J’espère que vous répondrez de vos actes un jour. Car en tant que conseiller vois devez être là pour les clients et non faire de la multivente pour faire vos chiffres.
Le 01/11/2022 à 08:30
Au Plessis depuis peu, nous regrettons d'être à cette banque, une catastrophe. Personne à l'accueil qui ne dit pratiquement jamais bonjour, mauvais renseignements de notre conseiller et directrice qui est complètement perdu quand on lui demande des renseignements.
Le 04/08/2022 à 14:07
FUYEZ ! La caisse d'épargne du Plessis-Robinson est une agence à fuir ! En effet, que ça soit l'organisation ou le professionnalisme des agents rien ne va !
Le 08/07/2022 à 15:42
1 étoile car c'est le minimum, un 0 aurait mieux convenu. Conseiller qui ne communique pas avec ses clients, il répond tous les 2 semaines (et encore). 7 mois pour fermer un compte courant, c'est inadmissible. Fuyez!
Le 08/04/2022 à 15:31
Agence très professionnel et les conseillers toujours à votre écoute Je recommande cette agence
Le 08/04/2022 à 15:27
Très bonne agence personnel agréable et très professionnel Je recommande cette agence
Le 07/02/2022 à 18:25
Cela fait 4 semaine consécutives que je ne peux retirer que 20 euros le lundi car la machine refuse sous pretexe que me droits sont insuffisants donc je retire la somme restante le mercredi. J'ai appeler l'agence et j'explique la situation et la personne de l'accueil me dit d'un ton sec qu'il n'y a pas d'argent dans les distributeurs !
Le 21/12/2021 à 15:23
Bonjour Bizarre tous ces avis.. en ce qui me concerne, le service client téléphonique est au top mais également l'équipe du Plessis Robinson. La Nouvelle direction y est surement pour quelque chose. Je pense qu'il manque peut être cruellement de personnelle pour répondre en temps et en heure. Les gens sont trop exigent, et je pense plutôt que c'est à la région caisse d'épargne qu'il faut se plaindre. Cette agence a toujours fait de son mieux pour moi et mon entourage. Une étoile en moins pour la région qui ne soutient peut être pas assez cette agence.
Le 08/12/2021 à 17:24
Des années que je suis dans cette banque, je suis consternée par le manque de réactivité et l'incompétence des conseillers. Je n'ai pas de conseiller attitré. Plus de 48 jours que je n'ai pas de carte bancaire. Des appels au service client, des appels en agence, aucune solution apportée. Lamentable. Je ne recommande pas cette agence.
Le 25/11/2021 à 08:39
Fuiez cette agence... ils vous appelleront pour vous vendre des assurances, des crédits, puis mettront deux jours à vous rappeler alors que c'est urgent. Ils jugent sans même vous connaître et dialoguer et se régalent de vous prendre le plus de frais possible (pas un effort, pas un cadeau en 12 ans chez eux !). Après deux jours d'attente, à rappeler pour avoir un conseiller, j'ai appelé ma famille pour l'aide et j'ai pris rdv dans une autre banque pour partir. N'y allez surtout pas ! Et le monsieur a l'accueil, qu'un menteur !
Le 24/11/2021 à 18:27
Tout est à l avenant M envoie un code sauf qu il oublie de mettre les chiffres Me donne rdv mais le déplace Le reçoit que si je lui indique le montant que je veux mettre Quel désastre cette banque
Le 26/03/2021 à 19:42
A l'instar de beaucoup de commentaires, nous avons vécu une très mauvaise expérience depuis que nos comptes sont domiciliés dans cette agence. Nous avions eu la chance d'avoir brièvement une conseillère sérieuse jusqu'à son départ en congé maternité. La conseillère qui nous a été attribuée par la suite ignore tout simplement les requêtes que nous lui soumettons. A fuir.
Le 04/02/2021 à 15:01
Les personnes de l'accueil sont aimables et serviables. Mais la qualité du service rendu par certains conseillers est catastrophique et marquee par l'irrespect des règles déontologiques les plus élémentaires. Et la direction couvre ces problèmes. Je précise mon expérience vécue entre décembre 2020 et février 2021 car je crois qu'il faut que les personnes qui se renseignent sur cette agence soient informées de ses pratiques : Je précise que l'on ne peut pas mettre zéro étoile. Ce serait pourtant adapté à mes expériences avec cette agence et celle de Fontenay-aux-Roses. Pour résumer : l'agence du Plessis-Robinson a placé une personne âgée sous mesure de protection dans une situation financière ingérable : ses comptes sont bloqués, sa famille (chargée par le juge de la gestion des comptes) et elle-même ne reçoivent plus aucun courrier de suivi du compte (relevés, etc) depuis plus de deux mois. C'est donc à ses enfants d'emprunter auprès de leur propre banque (heureusement ce n'est pas la caisse d'épargne) pour subvenir à ses besoins alors que la personne âgé dispose d'une épargne. Nous avons donc tenté un changement d'agence. L'agence de Fontenay-aux-Roses a refusé le transfert de ce compte. Et bien sûr l'agence du Plessis-Robinson, directrice comprise, est aux abonnés absents depuis que le problème est bien identifié comme étant dû à leurs négligences. En espérant que leur médiateur national comprendra la gravité du problème.
Le 02/02/2021 à 16:15
Encore un établissement qui peut s'estimer heureux que l note minimale soit de 1 étoile !! Pire banque qui soit, aucun suivi, la personne à l'accueil vous prend de haut à CHAQUE coup de téléphone, et vous raccroche au nez sans vergogne. Je n'ai jamais vu une banque aussi nulle que celle-ci !! A FUIR ABSOLUMENT !!!!
Le 03/09/2020 à 09:40
Bonjour, Je met 1 étoiles car je ne peux pas mettre ZERO. Alors ... - Incapable d'avoir un rendez-vous - Des frais en veux tu en voilà/ qui vs sont remboursés gentiment mais que sur demande - Quand tu veux changer de caisse d'affiliation (Fontenay au rose) Tu es très très mal reçu car tu critique ces collègues qui ne prodigue pas le service pr lequel tu les payés. J'aurai dû me fier à la note sur Google avant de signer chez eux. Encore 2 mois et moi et eux c est fini Enfin Après 3 ans de galère je fait racheter mon prêt immo Suite et fin : La caisse d'épargne est toujours aussi incompétent... Malheureusement ma nouvelle conseillère Élodie Clementia qui elle fait très bien son travail doit travailler avec des collègues comme Monestie Chiraz qui souhaite en faire le moins possible et répond à des mails qui ne lui son pas adressé.
Le 16/07/2020 à 16:15
Vole allègrement les client en cochant des case dans les prévenir. Je recommande vivement ... Ou pas ...
Le 28/12/2019 à 19:36
Agence NULLE ! j'ai changé au bout de 40 ans d'agence caisse d'épargne de Clamart qui s'est considérablement dégradée pour le Plessis Robinson, mais AUCUNE amélioration ! Ces 2 agences sont nulles ! Aucun service, aucun suivi, éventuellement juste des frais à payer ! Heureusement que l'agence caisse d'épargne Boulevard de sébastopol 75003 près de mon travail est d'un grand professionnalisme, sérieux, correct et particulièrement aimable qui rattrape les incompétences du Plessis robinson !
Le 05/11/2019 à 09:07
Une étoile c'est généreux... La boîte aux lettres extérieur est à changer D'URGENCE ! A l'accueil on entend un bonjour quand on a de la chance et le conseiller nous prend de haut. Peut être vaut il mieux aller à sceaux, fontenay ou velizy..
Le 26/07/2019 à 18:52
Ce que lon peut faire de plus nul au niveau banque... rien à dire de plus à part...changez!!
Le 07/06/2019 à 07:21
Ma conseillère qui est elle très bien est en congé maternité j'ai donc dû faire avec le reste de l'équipe de cette agence, que dire!? Nul! Aucun suivi du client, ils ne vous rappellent jamais alors qu'ils le promettent. Ne font aucune démarches alors qu'ils disent qu'ils vont le faire bref à fuir
Le 09/05/2019 à 16:26
Elle ne vaut même pas une Étoile! J'ai mis dans la boîte aux lettres lundi dernier un bordereau de chèques. Au bout de 4 jours ne voyant rien sur le compte. Je me suis déplacée et là poteau rose . On me dit qu il manque un chèque sur 5 donc pas d d'encaissement!!! Tout juste si je n'étais pas une menteuse mais pire encore je dois attendre une semaine démarche que la CE doit faire auprès de leur prestats comme si j étais responsable et moi pendant ce temps je n ai toujours pas mon argent. C est minable et vraiment d une incompétence la plus totale et surtout gens foutiste du jamais vu !!! J ai bien un avis à donner fuire cette banque.!!
Le 27/03/2019 à 17:04
Dommage que la note la plus basse soit une étoile ! Pire expérience jamais vécue avec une banque... L'hôtesse qui ne fait un excès de zèle pour ne pas me permettre d'accéder à mon argent soi-disant car je n'ai pas demandé l'autorisation à mon agence principale alors que la veille une autre me l'a fait sans broncher. De plus, un air hautain et méprisant...
Le 20/02/2019 à 17:14
Le pire accueil que j'ai jamais recu ! Je viens pour demander de faire un virement et de transferer mes compte dans cette agence et j'ai bien vite changé d'avis ! Je suis tombé sur ce vieux con aux cheveux blancs qui m'a pris de haut en me disant que je vivait sur un petit nuage sous pretexte que c'était mes parents qui avait ouvert mon compte quand j'était petite. Sérieusement ? Dans tout les cas c'est vraiment pas une raison de s'adresser aux gens de cette manière quand ils demandent gentiment des explications ! Cette agence ne devrait pas embaucher des personnes âgées aigries et séniles surtout pas a l'accueil. (Sans parler de l'hygiène ! Les ongles longs et crochus c'est dégueulasse et encore pire sur un homme)
Le 26/01/2019 à 20:42
Fuyez ils sont malhonnêtes, désagréable et surtout VOLEUR
Le 22/12/2018 à 20:47
Le samedi 22 /12/2018 à 12h30 Très mal reçu par la personne des iles derrière le comptoir de l'accueil, (comme cela messieurs les managers vous pourraient situer cette personne). Je voulais déposer un chèque, et je demande comment faire dans cette agence, cette personne me dit la bas en m'expulsant d'un signe méprisant du revers de la main et sur un ton très je m'en foutisme en me désignant le fond de la salle. Une cliente présente m'indique gentiment la procédure (merci madame), donc je remplis le formulaire et bien sur il me manquait le code guichet que je n'avais pas sur moi, donc je redemande à l'accueil et cette personne me réponds vous devriez l'avoir moi je ne peux pas vous l'indiquer ... Il fallait juste qu'elle regarde sur l'écran de son terminal... Voilà comment est la caisse d'épargne du Plessis Robinson et à chaque fois c'est la même chose. Je vais désormais quitter la caisse d'épargne car pour prendre l'argent et vous proposer des placements ils sont forts ensuite c'est vraiment navrant d'avoir des personnes incapables de vous sourire ou de vous accueillir tel un client. Je vois que je ne suis pas le premier à laisser un message ici sur cette agence Messieurs les dirigeants de cette agence, prenez en compte ce message comme tous les autres ci dessus Bye bye AGENCE DE CAISSE D'EPARGNE A FUIR
Le 03/10/2018 à 21:18
FUYEZ ! Une bande de guignols, pas d'autre mot que guignols . Ne savent répondre à rien. Aucune considération client. Rarement vu un tel degré d'incompétence.
Le 17/08/2018 à 11:41
Ma première et pire expérience avec une banque. Aucun intérêt pour les jeunes, n'apporte aucune aide, les machines ont retrait ont toujours un soucis. Prennent de l'argent de découvert alors qu'il y a de l'argent sur le compte jeune et que je n'ai le droit à aucun découvert (ils m'ont pris 90 euros comme ça alors que j'avais 600 euros sur mon compte jeune, ce qui était le triple de mes achats). De plus, ma carte ne marche jamais alors qu'il y a de l'argent dessus, j'ai fais remonter l'information il y a 5 mois et n'ai eu aucun retour. N'ont aucune estime pour leurs clients, équipe de bras cassé qui ne sert strictement à rien. Fuyez cette banque!!!!!
Le 13/03/2018 à 20:05
Remise de chèque de salaire il y a déjà une semaine (bien entendu toujours rien sur mon compte en banque) mais il y a encore mieu, le chèque à disparu. C’est inadmissible et inacceptable. Je ne conseille cette agence à aucun clients de la caisse d’epargne.
Le 10/04/2017 à 14:34
L'équipe au complet est parfaitement incompétente!! ils ne savent pas répondre à vos questions, ne traitent pas vos demandes (malgré un courrier envoyé en recommandé!), ne donnent aucun conseil!!! j'ai rarement vu un tel degré d'incompétence!
Le 21/03/2017 à 13:00
Ils viennent de me refuser un depot d'espèces car mon compte est domicilié dans l'Aube. J'avais contacté avant mon agence qui m'avait dit que cette démarche était possible.
Le 01/03/2017 à 11:37
ce sont des incapables! je n'ai jamais vu une telle équipe de bras cassés!
Le 17/11/2016 à 14:10
Une banque a pour mission d'accompagner son client et le conseiller : sur cette agence c'est inexistant et ce sur plusieurs opérations : il y a une incompétence avérée sur cet établissement et son personnel
Horaire d'ouverture :
Comment contacter l'établisement ?