Caisse d'Epargne Bon Encontre

Le 30/12/2023 à 00:01

Scandaleux. Pas de carte bancaire reçue suite à l'expiration de l'ancienne. La conseillère nous demande de faire opposition sur celle ci et à nos frais (remboursés par l'assurance à notre demande) nous refusons puisque nous n'y sommes pour rien. Notre conseillère (qui ne porte pas vraiment bien son titre) ne répond à aucune de nos demandes/ questions sur le sujet. Le service réclamation reste indifférent ainsi que la ou le directeur d'agence qui ne donne aucun signe de vie. Par contre les affaires tournent plutôt bien pour eux car toujours sans carte bancaire à ce jour nous payons quand même les frais. Belle mentalité et quel professionnalisme! On est ravi d'être dans une telle situation pour nous, famille de 5 enfants en plein mois de Noël! Bravo la caisse d'épargne!

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Le 05/11/2023 à 19:22

Toujours très satisfait de mon Agence et de ma conseillère, demandes traitées rapidement et à distance.

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Le 05/06/2023 à 15:56

Le guichet automatique est bien souvent dépourvu d’enveloppes ou de tickets. Donc impossible de déposer des chèques ou de l’espèce. Surtout quand c’est urgent on est obligé d’aller jusqu’au pin.

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Le 25/04/2022 à 09:55

Très bonne agence, l'accueil est toujours au top, les échanges sont rapides. Tout est fait pour satisfaire au maximum les demandes. Je recommande vivement !

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Le 29/05/2021 à 15:15

C'est bien de mettre des avis quand ça ne va pas mais il faut aussi dire quand c'est bien, passage ce matin pour un chèque de banque, presque pas d'attente, dame à l'accueil très professionnelle et rapide qui a répondu à toutes mes interrogations. Personnellement je ne comprends pas que cette banque ait une aussi mauvaise note je n'ai jamais eu un seul problème...continuez comme ça 👍

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Le 30/08/2019 à 11:22

Stagiaire désinvolte et insultante qui après ne pas avoir su transférer un appel a ma conseillère de substitution me donne une leçon de bonne conduite lors de mon passage en agence devant d'autre clients car je cite 'vous ne pouvez pas appeler 40 fois et harceler les gens, toutes les informations sont en lignes', et ce, après 5 appels infructueux de ma part pour une information très simple. En ligne ou pas c'est notre choix de passer en agence pour avoir un interlocuteur, la caisse d’épargne n'est pas encore une banque en ligne. En revanche la Responsable a gentiment répondu a toute mes questions.

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Le 26/06/2019 à 09:10

Caisse d'épargne..... injoignable, et quand jarrive a l'ai avoir ils osent me raccrochez au nez ...

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Le 22/06/2019 à 11:37

Je suis client de la caisse d'épargne et Après de multiples appels et mails pendant plusieurs semaines, personne ne me rappel alors qu'on m'assure qu'on va me rappeler....

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Le 09/06/2019 à 20:14

Banque injoignable

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Le 16/12/2018 à 19:49

Conseiller toujours en vacances....impossible a joindre...bref banque de m.....j ai fait l erreur de quitter le crédit agricole pour la caisse d épargne,quelle erreur !!!!

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Le 08/08/2018 à 14:36

Cela ne mérite même pas une seule étoile. Impossible à joindre, les conseillers changent tous les 4 matins, je déconseille fortement.

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Le 24/07/2018 à 21:54

Impossible de joindre par telephone ni la Caisse d Épargne ni l agence de Bon Encontre. Et par mail ça n a pas l air mieux ! Inconcevable...

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Le 22/03/2018 à 11:25

Incompétent.... attente interminable...

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Le 20/03/2018 à 13:27

Injoignables. C'est à s'en arracher les cheveux.

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Le 20/02/2018 à 16:09

travail de moins en moins qui ferme laprem, banque de fainéants.

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