A propos de : Banque BNP Paribas - Toulouse Francois Verdier à Toulouse
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Banque BNP Paribas - Toulouse Francois Verdier qui se trouve au 9 Bd Lazare Carnot à Toulouse. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Banque à Toulouse en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Saint-Étienne (340 m), Saint-Georges (430 m).
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Les avis
Les dernier avis sur BNP Paribas - Toulouse Francois Verdier à Toulouse
Djamel.iLe 07/03/2024 à 11:51
Super accueil. Marie et Lisa toujours accueillantes et tres professionnelles.
Benmansour.o
martin.u
Sovatha.O
Julien.oLe 21/02/2024 à 21:01
Je recommande! Très bonne agence, l’accueil est au top. Le conseil était en adéquation avec mes attentes. Cordialement.
Amirhossein.oLe 21/02/2024 à 10:47
Accueil chaleureux et accompagnement exceptionnel lors de mes démarches à la banque. Le personnel était sympathique, présent à chaque étape, ce qui a rendu l'expérience très agréable. Merci pour le service attentionné!
Saoudi.aLe 19/02/2024 à 23:18
Ceci est adressé uniquement à Mr Alexandre Clavirol: Je suis un client de BNP Paribas de François Verdier depuis deux ans. En effet, je veux dire que mon conseiller est monsieur Clavirol. Vraiment, c'est un excellent conseiller très serviable et assez ponctuel. Il mérite que le bien vue sa qualité de service. Je veux transmettre ce point de vue au maximum de clients. Merci monsieur Clavirol.
Julian.m
Guilherme.Le 15/02/2024 à 17:03
Je tiens à remercier les conseillers de BNP à François Verdier. Pour leur accueil, leur sourire, leur amabilité et surtout leur professionnalisme. Ils sont toujours à l’écoute et ils ont une bienveillance pour répondre à nos besoins, un grand merci
Taha.l
Alejo.Le 15/02/2024 à 15:22
L'information donnée est claire et ceux qui travaillent la sont très aimables
Flore.l
Oliur.aLe 14/02/2024 à 10:48
Merci pour votre accueil et vos conseils sans oublier votre reactivite
Kavaskar.Le 13/02/2024 à 09:48
Très bon expérience avec Mme. Eugénie et très gentil....
maurane.oLe 09/02/2024 à 22:38
Super agence ! étant cliente depuis un moment maintenant, je pense qu’il est important de dire aussi quand les services et les conseillers sont compétents !
Atika.eLe 08/02/2024 à 20:53
Chaleureusement accueillie par Monsieur Yazmadjian, un jeune homme que j'ai trouvé très attentif à mes besoins et aux conseils de qualité.
adel.a
Penel.o
Sopie.'Le 08/02/2024 à 10:23
Très contente de l accueil et surtout du professionnalisme de Marie.
Ndeye.aLe 07/02/2024 à 16:05
Merci pour votre accueil et l’accompagnement sans oublier votre gentillesse
Varghese.b
OMAR.H
Alan.d
samson.o
Malia.a
Lamine.iLe 05/02/2024 à 19:16
Merci de votre accueil et votre professionnalisme ça été vraiment un plaisir BNP Paribas - Toulouse Francois Verdier
Paul.D
Oumar.o
Mohammed.A
Nour.lLe 01/02/2024 à 14:26
jetais avec madame Egeanie et elle mavait aider pour faire mon virement, elle tres gentille et serviable !!!!!!
Eliass.jLe 31/01/2024 à 17:38
Toujours un accueil au top et des réponses aux questions et aux besoins ! Je recommande cette agence
Brenda.eLe 31/01/2024 à 15:54
Je remercie Mathyas pour son accueil, son sourire et son sérieux.
benet.a
Béatrix.Le 30/01/2024 à 08:16
Dès l'accueil,une personne compétente répond à votre problème, à vos questions. Des conseillers qui désirent la satisfaction de la clientèle.
Oly.m
Abdellah.a
maureen.a
Naby.oLe 29/01/2024 à 10:18
Je remercie Mathyas pour sa patience et sa compréhension.
jimmy.e
Mamy.a
Jean.O
abderrahim.l
Brigitte.e
mohammed.h
Lisa.bLe 23/01/2024 à 17:37
Je remercie Mathyas pour son accueil et son professionnalisme.
Saïda.mLe 23/01/2024 à 17:02
Cela fait maintenant 6ans que je suis cliente chez Bnp Paribas et j'en suis satisfaite. Mention spéciale à Alexandre Claverol qui est un conseillé souriant et très réactif (ce qui a encore été le cas aujourd'hui), je vous le recommande !
Sitina.S
Frédo.a
ABDALLAH.
Valentin.aLe 23/01/2024 à 11:23
Je recommande ! Je suis client BNP depuis 10 ans maintenant et nouvellement client de cette agence. Je suis très satisfait de leur support et de leur implication dans la gestion de mon compte. Par ailleurs ils ont été d'une grande aide lors d'une escroquerie et m'ont permis d'avoir un remboursement rapide. Je leur en suis très reconnaissant.
Hermine.rLe 19/01/2024 à 18:56
Personne très étrange à l'accueil, une dame me forçant à mettre un avis positif sur Google, alors que je venais juste déposer un chèque à une borne. Je trouve cela très dérangeant de forcer quelqu'un à mettre un bon avis, sachant que je ne la connais pas du tout, si vous voulez des bons avis, ce n’est pas la démarche à suivre.
dominique.ALe 19/01/2024 à 12:09
Je remercie Eugénie pour sa patience et son professionnalisme
luna.e
dropp.x
Marie.u
Razane.'Le 18/01/2024 à 10:11
Je suis pleinement satisfaite de ma banque. Des services fiables, des conseillers compétents et une attention personnalisée. Madame Gervais était dévouée, à l’écoute et fait preuve d’une grande efficacité. Je recommande cette banque à tous ceux qui recherchent une relation client de qualité.
Damien.eLe 17/01/2024 à 14:13
Excellente agence avec du personnel compétent et agréable. Je recommande.
Seni.pLe 17/01/2024 à 14:06
Super accueil à chaque passage et de très bons conseils, je recommande cette banque et cette agence !
Lisa.Le 17/01/2024 à 10:54
Visite le 17 janvier, reçue et aiguillée par Eugénie qui a pu répondre à mes questions. Merci
Magic.o
Zaineb.oLe 16/01/2024 à 13:29
Je remercie Eugenie pour son accueil et son professionnalisme. Elle m’a aidé et cherché a répondre à mon problème.
Veronique.o
A..oLe 15/01/2024 à 17:27
Accueil vraiment pas terrible. 0 confidentialité, on est tous les uns sur les autres dans cette agence. Sans parler des SDF juste devant qui se droguent et dont les odeurs rentrent dans l’agence. Quelle image cela donne de cette banque… A éviter !
michel.A
lagratte.
Dadlic.S
Deadpool.1Le 11/01/2024 à 13:32
Conseillère , Marie toujours disponible et agréable rien à redire.
Dolly.a
Khadija.h
Kalyah.nLe 18/12/2023 à 16:10
Je sais pas tout à l’heure, je viens de me faire pratiquement agresser par un monsieur âgé. Il était très énervé et très agacé du fait que je pose mon chèque , Je me sens très mal maintenant. Merci beaucoup à la dame De l’accueil Ça a été un amour . Je la remercie énormément
eliane.a
Keiler.rLe 28/11/2023 à 10:25
Merci à Marie pour son accueil et sa patience avec les clients.
Christian.uLe 14/11/2023 à 09:59
La meilleure agence de midi Pyrénées Marie a l’accueil top niveau avec les clients toujours souriante et agréable
Adil.iLe 07/11/2023 à 17:29
Service et accueil de qualité, j’ai été très bien renseigné, et les délais de traitement de ma demande ont été très rapide, merci pour vos services je recommande
imane.a
Sylvie.aLe 07/11/2023 à 11:05
L accueil est formidable et mon conseiller est très compétent.
Driss.uLe 02/11/2023 à 11:40
Je voulais mettre 0 étoile mais ce n'est pas possible, conseillers non fiables, j'ai commandé ma carte en urgence, le conseiller m'a confirmé que je vais la recevoir dans 3 jours, je reviens après 4 jours et elle est toujours en fabrication, j'ai des engagements en se basant sur les dates que le conseiller m'a communiqué. Je compte fermer mon compte, service affreux ils prennent même pas la peine de trouver une solution.
Cedalaloi.e
Céline.oLe 31/10/2023 à 11:41
Mme GERVAIS est à l’écoute et compétente. Je suis ravie de leurs services.
Luc.Le 29/10/2023 à 08:19
Je suis client BNP depuis une quinzaine d'années. cette dégradation constante de qualité de services est bien dommage : Traitement des demandes très longues, non suivies, aucune réactivité. On paye un service qui n'est plus rendu.
Arthy.eLe 11/10/2023 à 16:33
Pire agence BNP de Toulouse, j'ai été client pendant de nombreuses années, entre les personnes aux guichets qui refusent de te donner ton pécule durement gagné, les conseillers qui te mentent dans les yeux et qui clairement te volent (sans compter qu'ils te changent de conseiller sans te demander ton avis, et sans t'informer), les agios sortis de nulle part, on est servi... Un conseil : trouvez une autre agence BNP, ou mieux encore, passez à la concurrence. Édit : vendredi de la semaine dernière, un conseiller de cette agence m'a appelé pour discuter de mon avis négatif, clairement c'était de l'intimidation sur un ton paternaliste. Une case de plus à cocher dans le bingo de la pire agence BNP de Toulouse (de France ?)
victor.rLe 11/10/2023 à 12:36
Je suis client satisfait BNP depuis de nombreuses années et je suis accompagné depuis presque une année par Mme Pelot. Les échanges sont professionnels, efficaces et personnalisés. Ces moments permettent d’avancer dans mes différents projets qu’ils soient personnels ou professionnels. Elle est accessible et se rend disponible dès que l’on en a besoin. Je recommande !
Gilles.aLe 06/10/2023 à 16:42
je suis enchanté de mon rendez-vous avec Mme G elle a très bien compris ma problématique. Je recommande cette banque
Hugo.aLe 04/10/2023 à 14:40
J'ai effectué un dépôt en espèces important, mais malheureusement, la machine a affiché une erreur. L'employée à l'accueil m'a rassuré en me disant que ce n'était rien de grave et que la situation serait résolue dans les deux prochains jours. Cela fait maintenant plus d'un mois que j'attends que ce problème soit résolu. Cette situation est très préoccupante à plusieurs égards. D'une part, les fonds que j'ai déposés sont essentiellement pris en otage, ce qui me met dans l'incapacité de régler mes dépenses courantes. D'autre part, je perds un temps précieux en venant régulièrement aux nouvelles sans voir aucun progrès ni résolution ( le personnel à l'accueil reste pour le moins très sympathique et professionnel). Malheureusement, cette expérience m'a amené à remettre en question la compétence générale de cette banque, ainsi que le fonctionnement du système bancaire traditionnel dans son ensemble. Comparativement, je constate que BNP reste parmi les meilleures banques traditionnelles. Cependant, je suis déçu par plusieurs aspects. La lenteur dans la navigation sur le site web et l'application mobile, qui semblent figées dans les années 2000, ainsi que les nombreuses commissions et taxes, rendent l'ensemble de l'expérience bancaire peu satisfaisante. De plus, la moindre difficulté semble se transformer en une bataille personnelle qui s'étend sur des semaines, ce qui est très frustrant. Pour ceux d'entre vous qui sont peut-être novices en matière bancaire ou plus âgés, les banques traditionnelles demeurent une option valable, car vous pouvez toujours obtenir des réponses à vos questions de base en vous adressant au personnel en agence. Toutefois, pour les autres, je recommande vivement de considérer les banques en ligne. Elles offrent une expérience plus rapide, intuitive et ergonomique. Les services y sont diversifiés, regroupés et souvent sans frais, avec la possibilité de créer un compte épargne en quelques minutes, de bénéficier d'un système de coffre partagé avec ou sans vos proches, et de réaliser des investissements en crypto-monnaie ou en trading de manière simple et rapide. De plus, leur service client en ligne est disponible 24 heures sur 24 et résout rapidement les problèmes. Le seul inconvénient notable des banques en ligne est l'incapacité de déposer des espèces. Cependant, à la lumière de mon expérience récente, cet inconvénient pâlit en comparaison. Une seule chose positive demeure pour les banques traditionnelles : elles vous accorderont des prêts pour aider à réaliser vos projets de vie ;)
Rado.N
Hadrien.oLe 04/09/2023 à 16:58
Excellent service, c'est n'est pas pour rien que BNP est la première banque d'Europe, l'attention aux client est excellente. Mr Claverol a su me rassurer et me guider dans le pilotage de mon épargne.
Mathieu.aLe 23/08/2023 à 09:06
Personnellement je suis avec ma conseillère Mme VDG, pour ne pas la nommer directement, depuis maintenant des années. Très compétente, à l’écoute et qualifiée. Merci à elle et merci BNP.
Charly.mLe 18/08/2023 à 10:43
Super accueil de Marie belle personne et sociale chose que j appreci particulièrement
Soreya.aLe 10/08/2023 à 11:02
Merci à monsieur CLAVEROL pour sa réactivité et son professionnalisme !
Herve.eLe 10/08/2023 à 09:54
Les tarifs d'une banque privée, les services d'une banque en ligne (en moins bien)...impossible de joindre un conseiller, agence extrêmement inadaptée à des personnes très âgées qui ne peuvent se déplacer
Ouley.ILe 27/07/2023 à 23:05
Accueil chaleureux au sein de cette agence. J’ai été reçu par Yanis, conseiller souriant et agréable qui a su me renseigner et répondre à toutes mes interrogations de façon claire. Un grand merci.
Ricky.aLe 19/07/2023 à 17:42
Si tout les conseillers étaient comme M. Alexandre la vie serait beaucoup plus facile =) Félicitations ! Toujours disponible, souriant et charismatique !!!
Bafode.oLe 13/07/2023 à 11:35
J aurai mis 10 étoiles tellement que je suis satisfait de cette agence. Bravo pour le super accueil.
Mohamed.oLe 05/07/2023 à 10:28
Tres content de l accueil. Toujours bien accueilli. Merci a Marie et Lisa.
Thomas.i
Soso.iLe 20/06/2023 à 21:46
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à toutes mes questions. Une équipe très agréable et à l'écoute de sa cliente. Je souhaite plus particulièrement remercier M le Directeur d'Agence et sa collaboratrice pour leur professionnalisme et leur simplicité des explications. BNP peut se venter de sa grande notoriété et je recommande vivement cet organisme bancaire qui me tient particulièrement à cœur... À Bientôt,
yasmine.b
Anais.iLe 13/06/2023 à 11:30
Je recommande cette agence, un accueil très agréable et chaleureux. Ma conseillère est toujours disponible, réactive et à l'écoute.
Louis.aLe 08/06/2023 à 16:39
Excellente agence bancaire, une fois n'est pas coutume. Un vrai suivi pour une vraie relation avec son conseiller, ça fait plaisir ! A noter que l'ensemble du personnel est très agréable.
Li.iLe 07/06/2023 à 00:06
Je suis obligé de mettre une étoile mais s'il y a une option 0 étoile, je la mettrais sans hésiter. Il n’y a aucune notion de la part des consultants de fournir un service à leurs clients ! Nous avons un projet immobilier avec cette agence et il y a eu un problème technique de remboursement/paiement à des sociétés tierces, nous sommes venus à l'agence DEUX FOIS, avons déposé les tickets, mais ils n'ont pas pu résoudre le problème. Les entreprises attendent d'être payées depuis longtemps. L'agence ne fait rien. Vraiment très mauvais service.
Thierry.e
Théo.ALe 30/04/2023 à 00:47
Prise de rendez vous très rapide, ça fais vraiment du bien d’avoir un conseiller qui connaît bien son travail. Agence vraiment au top !
Melissa.eLe 29/04/2023 à 18:10
Machine de remise de chèque en panne toutes les semaines.
Salah.aLe 26/04/2023 à 12:49
Excellent accueil de Marie dans cette agence. Je souhaiterai avoir le même accueil dans d autres agences .
GRUMELO.oLe 15/04/2023 à 14:54
Très bonne agence, conseillers au top ! Merci à la dame de l’accueil pour sa gentillesse et sa patience. A bientôt
Boumediene.hLe 13/04/2023 à 20:19
Bonjour très content de l'accueil du travail du sérieux de ma compétence de la rigueur de l'image de cette agence par la professionnalisme des conseillers sincèrement je suis très très satisfait de notre collaboration car vous êtes tout simplement ce que les gens recherchent toujours a l'écoute réactif opérationnel et surtout satisfaisant bravo a toute l'équipe et d'ailleurs je recommande fortement cette agence.
Nans.Le 13/04/2023 à 17:10
Merci à Alexandre pour son sérieux et son professionnalisme ainsi que pour m'avoir fourni des informations claires et précises suites à mes demandes de crédits. Je recommande vivement !
Annie.CLe 04/04/2023 à 13:37
Malgré une gestion de compte à distance depuis que je n'habite plus Toulouse, je reste fidèle à cette banque pour l'efficacité et l'écoute par ses conseillers.
MARIOTTO.lLe 30/03/2023 à 11:23
Je suis vraiment ravi de ma nouvelle agence. L’équipe est compétente et d’excellents conseils. Beaucoup de réactivité, rappel ou retour mail sous 24h. Un accompagnement personnalisé de qualité, je recommande.
Damien.ALe 21/03/2023 à 11:28
Je vous déconseille d’aller dans cette banque ils volent leurs clients et quand c’est une erreur de machine qui comptabilise un retrait non effectué, c’est du vol. RDV pris avec le Directeur pour trouver une solution ,très arrogant limite déplacé et aucun remboursement c’est honteux. Aujourd’hui, machine indisponible pour poser les chèques meme pas de stylo à disposition et on payent des frais pour ça? A fuir!!!! À fuir!!!! À fuir!!!!
AMINE.YLe 15/03/2023 à 17:39
Une équipe jeune et dynamique, un accompagnement très professionnel et humain. Une banque qui garde vos intérêts!
chabouni.o
Thomas.u
Layan.aLe 24/02/2023 à 09:44
Rapide , éfficace , très bon accueil . Un grand merci à Mr CLAVEROL
Olivier.a
NG66.GLe 22/02/2023 à 18:38
Clients depuis plusieurs années nous avons transféré notre compte récemment à François Verdier nous avons toujours été bien accueillis et nous sommes satisfaits. Nous recommandons cette agence .
zehra.eLe 22/02/2023 à 17:00
Merci à Monsieur Claverol de m’accompagner sur mon projet. Franchement l’agence au top! Rien à reprocher !!
Jessamin.Le 22/02/2023 à 16:15
Bon accueil chaleureux, je recommande cette banque et cette agence en particulier qui est spacieux et moderne. Un grand merci à mon conseiller, Mr. Eric Dupré.
Laura.Le 22/02/2023 à 13:32
Conseiller à l’ecoute qui a su répondre à mes demandes de façon assez rapide, et qui a su trouver des réponses à mes questions à chaque fois. Accueil également compétent. Je suis satisfaite de mon changement d'établissement bancaire
Virginie.Le 22/02/2023 à 13:32
Bonne équipe accueillante, à l'écoute concernant mes projets, je recommande
Claudine.aLe 22/02/2023 à 12:06
Conseillers très professionnels, réactifs, et accueillants
Chougrani.oLe 22/02/2023 à 11:54
Très bel accueil dans cette agence. Je recommande Marie pour son professionnalisme et sa bonne humeur.
Océane.Le 22/02/2023 à 10:57
Très bonne agence, accueil au top et conseillers à l'écoute et réactifs.
Laurence.lLe 21/02/2023 à 21:27
Établissement accueillant ,des conseillers à l écoute de leurs clients. Je recommande vivement
Chris.o
Killian.
David.r
Sousou.e
Joanne.oLe 16/02/2023 à 13:33
À fuire ! Des services déplorables... Je suis une cliente de longue date qui n'a jamais posée de problèmes et pourtant je n'ai jamais reçu un geste de leur part quand j'en avais besoin ! Refus d'augmenter mon plafond de découvert quand j'ai été licenciée de mon travail, le temps de toucher le chômage. Demande d'un report de crédit pas traité à cause d'un bug informatique. Quasi chacune de mes demandes sont soient mal traitées soit pas du tout ! Je compte bien partir de chez eux dès que possible ! De véritables incompétents !
Alyza.hLe 15/02/2023 à 17:32
Très réactifs et agréables, merci à M.Claverol pour son aide
Khadim.uLe 14/02/2023 à 17:31
J'étais sur le point de clôturer mon compte mais j'ai fini par annuler car échangeant avec un conseiller (M. CLAVEROL) très professionnel et réactif, qui m'a rassuré et expliqué toutes les incompréhensions que j'avais. Merci beaucoup pour tout.
Anissa.TLe 12/02/2023 à 13:02
Très bonne agence bancaire sur Toulouse, spacieuse, bien placé, accueil au Top. Un GRAND GRAND GRAND PLUS à mon conseiller Eric DUPRE qui est mon interlocuteur depuis plus de 10 ans qui sait être à l’écoute, serviable, trouve des solutions, proche de ses clients, convivial, joyeux, toujours joignable et qui rend vos services bancaires les plus souples possible. Au TOP
Guillaume.i
Mathilde.iLe 13/01/2023 à 20:20
Très déçue de cette banque, présentée comme réactive et idéale pour accompagner les étudiants, qui ne m'a jamais satisfaite. L'immense point faible de cette agence est l'absence de conseiller attitré et la mauvaise communication. Toutes les demandes sont traitées par des personnes différentes, qui ne connaissent ni vos besoins ni votre situation, et de fait répondent à côté de la plaque. Le ton est souvent peu cordial, les réponses expéditives, le résultat insatisfaisant. En tant qu'étudiante, rien n'a été fait pour m'aider. Je n'étais pas bien informée, je devais quémander les informations concernant tel ou tel prélèvement injustifié. La carte Premier n'avait aucun avantage pour moi, si ce n'est des frais dès que je me déplaçais. Bref, je ne recommande pas du tout cette agence qui n'a, malheureusement, pas tenu ses promesses. Les perdants dans l'histoire, c'est bien eux. J'ai trouvé bien mieux ailleurs.
Léna.oLe 15/11/2022 à 14:32
On m’a changé d’agence et donc de conseillers sans m’avertir. J’ai échangé avec plusieurs interlocuteurs pour avoir une réponse simple et ça complique le suivi de mon dossier (et perte de temps) Prise de rdv compliquée, certains conseillers sont pas du tout agréables dans cette agence.
Camille.ILe 16/10/2022 à 15:35
Un slogan spécifique pour cette agence La banque d'un ancien monde Relation client médiocre, renégociation de prêt impossible, des frais d'agios incompréhensibles. Bref j'ai clôturé avec soulagement chez eux !
Chloé.aLe 06/09/2022 à 07:37
16 ans dans cette banque que j ai vu se dégrader jusqu à devenir un service zéro pointé, que des problèmes et perte de temps, une honte... À fuir
Océane.tLe 02/05/2022 à 15:14
Je ne sais même plus par ou commencer tant cette agence est médiocre .. Conseillère qui prend de haut et encore le mot est faible. Service clients inexistant ... 3 mails envoyer à mon soit disant conseiller qui finalement n'est pas mon conseiller, vous vous doutez donc bien que personne n'as pu prendre connaissances de mes mails ... Je recommande une carte bancaire le 19 avril, aujourd'hui le 02 mai toujours aucune carte de reçu, malgré de nombreuses relance de ma part on persiste à me dire c'est plus de notre ressort c'est la poste. Donc enfaite, si vous voulez être satisfait n'ayez aucune question et espérer que votre carte bancaire arrive à temps ...
Mathilda.eLe 30/03/2022 à 10:52
À éviter absolument. Service client nul, conseillers incompétents et injoignables, agence d’une inefficacité rare. Je me suis faite voler de l’argent après m’être faite arracher ma carte de crédit: aucune aide de leur part, aucun remboursement, aucun geste commercial malgré une fidélité de plus de 15 ans de toute la famille. Et surtout, aucune communication. J’ai du relancer le dossier pendant presque deux ans pour enfin obtenir une réponse, qui était négative. À la suite de ça j’ai voulu clôturer mon compte et changer de banque: là encore, j’ai bataillé pendant plus d’un an. Malgré la lettre recommandée de fermeture de compte, l’agence n’a pris absolument aucune mesure et a complètement ignoré ma demande. C’est en recevant un courrier me prévenant que mon compte était à découvert depuis plusieurs semaines que je m’en suis rendu compte. On me demandait de l'argent pour couvrir agios + découvert provoqué par le prélèvement de leurs frais. Plusieurs mois après leur réception de mon recommandé. Du jamais vu. Et là même combat: la conseillère Mme ARNAL a été injoignable pendant des mois et des mois. Habitant à l’étranger et donc dans l’impossibilité de me rendre sur place j’ai envoyé des dizaines de mails et suis restée en attente sur leur plate-forme téléphonique pendant des heures, sans succès. Ce n’est que lorsque mon père (oui oui, mon papa a du intervenir), s’en est mêlé que Mme ARNAL a finalement daigné réagir. Elle s’est donc décidée à fermer mon compte COURANT, bien que ma lettre recommandée précisait bien de fermer également mon livret A. Là encore, même histoire, ça n’en finissait plus. J’ai du rentrer en France et me déplacer en agence pour fermer ce compte et demander à me faire transférer la somme d’argent restant. Ils m’ont envoyé un chèque alors que je leur avais fourni un RIB en précisant que je ne pouvais pas encaisser de chèque. M’enfin j’ai laissé tomber car ma patience commençait à atteindre certaines limites. Très bon moyen de tester vos nerfs ceci dit! Bref. À fuir absolument. Je me demande comment ils ont encore des clients.
Chemli.a
Melina.Le 05/01/2022 à 14:15
Je suis outrée par les agissements de cette banque, on m'appelle pour me dire qu'on me refuse l'ouverture d'un compte sans raison , deux jours après on me dit que finalement non tout est ok il manque juste un document (que je leur apporte) , je reçois donc mes moyens de paiement et codes , j'approvisionne mon compte et l'utilise , puis ce matin on m'informe qu'en fait non ils veulent cloturer mon compte mais que je ne suis pas au courant encore une fois sans raison apparente et sans préavis ni document ?? on se moque de qui la ?? et tout cela sans que personne ne vous rappelle !! Je dois mettre un commentaire pour qu'on daigne enfin me considerer ? A ce jour j’attends toujours l’appel de mme Mercier ..
Abdoulaye.dLe 27/12/2021 à 15:23
Tu mets ta carte en opposition pour en avoir une autre il fallait attendre je dirai 2 siècles . Désolé je ne peux pas mettre plus de 2 étoiles .
Seifeddine.e
Princess.lLe 11/10/2021 à 14:05
Même une étoile est trop pour cette agence, impossible de les joindre par téléphone, les conseillers professionnels ne vous accorde pas le temps même si vous avez pris un rdv, on cherche juste à vous répondre de la façon la plus brève possible pour vous faire partir... j'étais à la bnp de la rue alsace et ils ont fermé mais je ne sais pas pourquoi on m'a déplacé dans cette agence..
Mickael.Le 30/09/2021 à 11:59
Impossible de garder le même conseiller, ou impossible de joindre l’actuel. J’appelle pour expliquer que je n’arrive à joindre personne concernant une assurance ( en toute politesse) et la conseillère me coupe la parole en me disant « on ne va pas épiloguer pendant 20min ... » On ne va pas épiloguer en effet, je bascule tous mes comptes à la caisse d’épargne dès cet après midi après 16ans à la BNP !
Linda.iLe 10/08/2021 à 19:02
Je voulais me renseigner pour ouvrir un compte à mes enfants, mais je suis parti tellement dégoûté ! Je m'explique : La fonction dépôt ne fonctionne pas, mais rien ne l'indique sur l'écran ! De là, des clients qui s'énervent et au lieu de calmer le jeu, ils sont 2 à remettre une couche en disant à une cliente d'arrêter de crier alors que c'était un homme qui criait !!! Quand elle leur a demandé pourquoi ils ne s'adressent pas à lui pendant qu'il l'agressait, un des agents lui a dit d'arrêter d'être parano !!! Dur constat, je voulais intervenir, mais elle a fini par dire qu'elle n'arrivait pas à déposer ses billets et qu'elle ne comprenait pas qu'on ne l'aide pas. Là l'autre agent lui dit : il fallait le demander plus tôt, le guichet ne marche pas pour les dépôts ! INCROYABLE ! IL POURRAIENT AU MOINS METTRE UNE NOTE SUR LE GUICHET QUAND MEME !
Vincent.iLe 28/06/2021 à 15:57
Service client de très mauvaise qualité dans cette agence
Peyo.rLe 04/06/2021 à 11:25
Beaucoup de choses à dire suite de nombreuses années dans cette agence : Valse des conseillers patrimoniaux ( 3 changements en 2 mois ! ) . Conseillers jamais disponibles , de plus avec le nouveau service de standard téléphonique , il faut appuyer sur 36 boutons , répéter 5 fois la même chose ( entre les étoiles , les codes , le dièse , je veux simplement PARLER A MON CONSEILLER ! avant d'obtenir dans la majorité des cas une personne d'une agence de la région Toulousaine. Délais de réponse aux messages envoyés via l'application et de traitement des opérations parfois supérieurs à une semaine ! Vous n'êtes pas considérés comme un client mais comme un numéro ! Il va falloir remettre l'église au centre du village sinon tous les clients vont changer de crèmerie
Samy.Le 08/01/2021 à 13:58
Un acceuil très désagréable, conseillers jamais disponibles. Cette agence ne vit que grace aux étudiants qui ont besoin de faire un compte rapidement et qui n'ont pas le temps et fonds de trouver mieux.
Amina.lLe 22/12/2020 à 10:58
Système de prise de rendez vous médiocre. 1 er rendez vous obtenu, en arrivant il fallait attendre 1 heure car l'agence était fermée. 2 ème rendez vous la conseillère m'a fait attendre 20 minutes car elle était au téléphone. Les échanges et l'accueil étaient plus que désagréables ! Espace pro toulouse François verdier #bnp paribas
Valentina.Le 17/11/2020 à 12:52
Ça fait 2 mois et demi que j'ai souscrit à une CB qui n'est jamais arrivée. Je vais en agence à François Verdier et une dame me dit Il faut patienter, elle arrivera très bientôt. Je lui demande Pouvez-vous me donner une durée approximative elle me répéte Bah... tres bientôt . Étudiante sans CB en pleine pandémie... Pas sérieux tout ça. Je dépends de mon copain pour régler mes comptes internet, téléphone, mon loyer... Le service client téléphonique est un manque de respect. La séquence est toujours la même: Patientez, vous avez une attente inférieure à 5 minutes, puis Tous nos agents sont en actuellement indisponibles veuillez éssayier ultérieurement, puis ils raccrochent sans n'avoir pu parler qu'avec un enregistrement automatique. C'est vraiment infâme.
Mister.eLe 03/11/2020 à 14:55
Je comprends absolument les avis négatifs de cette agence (dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile car ça ne vaut rien du tout), des incapables en puissance, qui ne pensent qu'à leurs intérêts. Impossible d'avoir un document sur demande, vous pousse à aller en ville malgré le confinement pour le demander et vous manque complètement de respect au téléphone. En plus de cela il fait semblant de ne pas vous entendre pour vous raccrocher à la figure. Je suis content d'avoir quitter cette banque d'amateurs ! Ne fait rien pour ses clients et ne pensent qu'à leurs intérêts ! A bannir au plus vite ! Leurs frais sont sont juste immensément trop chers pour le service apporté. Les banques en ligne sont gratuites et bien plus pros qu'eux, vraiment aucun intérêt.
cyp.iLe 01/07/2020 à 23:53
Refuse de faire crédit même pour des petites sommes. M'ont demandé un garant pour un prêt d'à peine 5000euros alors que je gagne 2k par mois.
Nico.iLe 22/02/2020 à 13:40
Nombreux sont les avis négatifs... Personellement, je n'ai pas l'opportunité de me déplacer en agence à cause de mes horaires de travail, donc je ne peux pas vraiment juger de l'accueil physique. Malgré tout, les conseillers ont toujours été à mon écoute et très réactifs, que ce soit par téléphone, par mail, ou par tchat. Je fais toutes mes demarches et mes diverses demandes via l'application Androïd, et jusqu'à aujourd'hui, je n'ai jamais eu le moindre soucis. Pour ma part, je n'ai eu que des réponses rapides et efficaces. J'avoue que les frais sont plus élevés que chez certains concurrents, mais je suis client BNP depuis 20 ans, et je n'ai jamais eu à me plaindre... Et finalement, ça ne me dérange pas de payer un peu plus tant que j'y gagne en tranquillité d'esprit et que quelqu'un est à mon écoute lorsque j'ai un problème.
Karciceyim.
6.rLe 29/12/2018 à 11:53
Je voulais faire un virement internationale à cette agence. N'ayant pas de réponse à mon questionnement du frais du virement, la conseillère m'a interrogé qui m'a versé la bourse d'étudiant, la somme de ma bourse, la fréquence du virement de la bourse. Super désagréable !!! Elle n'a même pas fait d'effort pour demander à ses collègues le frais du virement, en répétant deux fois Je ne sais pas du tout ! Quel PROFESSIONNALISME ! Je pense bientôt changer de banque, tout du moins d'agence !
Charlotte.aLe 27/12/2018 à 13:24
A la BNP de puis plus de 15 ans. Cette agence n 'est pas digne de l'image de l'établissement. IMPOSSIBLE de les avoir au téléphone, surtout lorsque tu veux faire opposition. 3 semaines que j'attends de recevoir mon code de ma nouvelle CB. j'attends toujours ! Aucune assistance , personne ne t'aide par contre niveau cotisations ils se font plaisir ! Lamentable ! revoyez votre professionnalisme !
Anabella.hLe 30/07/2018 à 12:36
Il y a un mois je suis allée avec mon compagnon qui est chez vous pour une ouverture de compte mais depuis le rendez vous avec la conseillère MADAME Stephanie CUVELLIER, plus de nouvelles j'envoie la facture plusieurs fois mais la facture EDF qui est récente de 3 mois et refuser car il en faut une autre plus précise. Je n'ai que mon téléphone comme outil informatique. Mais malgré le fait qu'elle sache que j'ai donné tous mes moyens de paiements à mon ancienne banque, je n'ai meme pas accès à mon compte en ligne. 1 mois après j'ai toujours rien et oui ca commence à être pour moi de la négligence envers le client. Je ne sais pas quoi faire en attendant que je puisse au moins savoir si un jour j'aurai un compte chez vous. Et je ne pense pas qu'une ouverture de compte dure 1 mois dans tous le processus. Il y a une citation qui dit: ne fait pas aux autres ce qu'on aimerait pas qu'on vous fasse. Tous les conseils devrait y reflechir!!!!
Etienne.e
Nicolas.ELe 18/05/2018 à 16:20
Après 30 ans d'ancienneté refuse un geste de 300 Euros. Lamentable
Yaya.iLe 20/07/2017 à 10:34
Mme ÉRIt une personne qui n'est ni sympathique ni professionnelle nous avions rv que elle a annulé tout en me refusant le transfert de mon compte vers son agence. Elle est conseillère pourtant se prend pour la directrice de l'agence.
Zhenyu.ALe 14/06/2017 à 15:15
C'est dit fermé à 20h pour les machines alors que on peut jamais l'avoir avoir 17h. A quoi ça sert donc?
Fábio.iLe 01/06/2017 à 09:39
Longue file d'attente pour le service la plupart du temps
Pablo.Le 17/03/2017 à 19:46
Accueil décevant, je ne voulais qu'une seul information mes identifiants pour me connecter via l'application. La personne à réussit à se tromper. Attendre 20min pour ceci.
Benjamin.sLe 04/01/2017 à 11:13
Des incompétents qui ne savent que clôturer des comptes quand ça leurs chantent.
alexandra.rLe 18/11/2016 à 08:36
C'est sensé être ouvert à partir de 6h du matin pour accéder aux automates et la à 8h30 ce n'est pas ouvert comme à chaque fois c'est toujours pareil c'est inadmissible de marquer les horaires de 6h à 22h 7j/7 alors qu'on ne peut pas y accéder c'est n'importe quoi
Hassina.A
David.eLe 14/05/2016 à 13:42
Pratique pour déposer des chèques rapidement via les automates
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Voici les Banque à proximité :
- Point Nickel - TABAC BLEU à Toulouse
↪ 40 mètres - Crédit Mutuel à Toulouse
↪ 60 mètres - Banque BCP Toulouse à Toulouse
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