BNP Paribas - Saint Brieuc

Le 09/02/2024 à 11:18

Tout à fait satisfait pour l'accueil et les conseils pertinents de ma Conseillère affinité 😀

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Le 25/01/2024 à 12:26

Bonne banque

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Le 23/01/2024 à 15:03

Très claire et explicatif. Vraiment super l'échange.

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Le 19/01/2024 à 18:44

J'ai été reçu par une conseillère : Madame Coudray.. personne très compétente.. très à l'écoute et d'un contact très agréable.. il faudrait beaucoup plus de personnes comme celle ci à la BNP.

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Le 18/01/2024 à 19:12

LA BANQUE DES RICHES ! Nous n’avons jamais rencontré autant de problématiques que depuis que nous sommes chez BNP Paribas. Fichage BDF (sans en être informé, une histoire complètement folle) , Blocage de CB (sans être prévenu), Changement de CB (sans le demander) - des frais bancaires délirants - des promesses non tenues - du temps perdu & tellement d’autres choses … Des actions qui nous ont mis dans une TRÈS grande difficulté, sans aucune excuse de la part des représentants. Depuis Avril 2023 nous passons notre temps au Guichet, à devoir envoyer des mails, appeler … et rattraper toutes les failles. c’est insupportable & Honteux ! Nous avons pourtant sollicité à plusieurs reprises un rendez-vous téléphonique/physique avec le directeur de territoire, (que nous avons eu l’occasion de rencontrer à deux reprises, et qui par la même occasion nous avait convaincu de rejoindre BNP.) ce dernier n’a jamais daigné nous répondre. Là aussi un professionnalisme visiblement limité. (Dommage car il avait un discours intéressant, humain et très professionnel) Notre interlocutrice PRO & PERSO n’a cessé de faire des bêtises qui ont eu un impact considérable, là aussi aucune excuse ! Tout est réalisé dans notre dos sous couvert de cette fameuse réplique : ce n'est pas moi, c'est automatique. Le Directeur est une personne sans humanité, pédante et asociale. Ne sait rien, ne fait rien. Depuis que nous avons secoué tout le monde, les appels sur le portable de notre interlocutrice sont systématiquement sans réponse, on nous rappelle depuis un poste fixe pour enregistrer les appels, là aussi on manque d’information, car il me semble que c’est une obligation légale de prévenir quand l’appel est enregistré. En bref, une banque en roue libre. Si l'humain était au cœur des priorités BNP se porterait bien mieux. (Nous avons donc, traversée la route et passons dans une autre banque où j'ai d'ailleurs obtenu sans difficulté mon prêt ...Comme quoi, pas besoin d'attendre 6 mois.)

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Le 12/01/2024 à 15:02

Merci pour l accueil et les conseils clairs et adaptés

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Le 03/01/2024 à 13:27

L'agence de Saint-Brieuc offre un service exemplaire. J'ai toujours été bien reçu que ce soit par téléphone ou à l'accueil. Les conseillés ont toujours su répondre à mes questions et prendre le temps pour moi. Monsieur Rabeau, particulièrement, à été très attentif à mes récente demandes. A anticipé mes besoins et m’a permit d'optimiser la vie de mon compte et de mes épargnes, suivant mon dossier et mes démarches en cour. Je l'en remercie tout particulièrement, car fin d'année ayant été compliquée il s'est relevé être un allié précieux. Ceci toujours avec rapidité et un grand professionnalisme. Sincèrement je pense que cette BNP à sut trouver une équipe solide, professionnel et attentive à ses clients.

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Le 25/12/2023 à 23:59

Très bonne agence, personnels très accueillant et disponible 👍🏻

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Le 19/12/2023 à 18:57

Cliente de la BNP depuis plus de 30 ans , j'ai pu apprécier , la qualité , ou non ....de cette banque ...Derniérement j'étais prete à quitter la BNP furieuse ,d'une gestion lamentable, et ,payante de surcroit...me rendant souvent à Saint Brieuc j'ai tenté ma chance de contacter l'agence . Quelle ne fut pas ma surprise 1: d'etre bien acceuillie , 2 : d'avoir un rendez vous trés rapidement ,et, enfin le transfert immédiat de mon compte vers l'agence . Depuis je redécouvre le plaisir d'un service courtois et TRES efficace . Vous téléphonez ...Réponse immédiate , vous demandez un rendez vous ...délai trés court , une mise en place de virement , immédiat ....MERCI à cette agence , et, à Madame Perron qui gère mon compte ....je retrouve Ma Banque ....

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Le 15/12/2023 à 18:47

Une courtoisie et un service irréprochable merci à vous Emilie

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Le 15/12/2023 à 11:00

Toujours disponible et très rapide.

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Le 13/12/2023 à 14:26

Grande compétence de l agent au guichet à 14h25 le 13 décembre ..enfin quelques un à qui parler en face

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Le 07/12/2023 à 18:09

Remboursement anticipé crédit conso en - de 24h. Très satisfait

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Le 07/12/2023 à 15:09

Merci à mon conseiller pour ses conseils

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Le 21/11/2023 à 18:00

J'y suis cliente depuis de nombreuses années, ils sont à l'écoute de leurs clients et vous aide du mieux en cas de difficulté.

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Le 27/09/2023 à 21:45

BNP Paribas m'annonce lors de la souscription d'un compte chez eux des frais de commissions de 2,09 euros par mois. A ma grande surprise, je découvre au bout d'un an qu'il ne s'agirait que d'une remise commerciale et que le prélèvement est désormais de 42,09 euros par mois !!!! Sans compter la facturation de 90 euros au titre de frais d'actualisation de dossier, qui là encore n'était bien évidemment pas mentionnés lors de la souscription. La réponse du conseiller ? C'est marqué dans les conditions générales. Attention car ces conditions évoluent très régulièrement à votre insu, t'en pis pour le client. Je ne recommande absolument pas cette banque.

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Le 08/09/2023 à 19:37

Merci à Mme Haguet pour son professionnalisme et sa sympathie.

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Le 30/08/2023 à 13:30

Difficile d'avoir quelqu'un. En déplacement professionnel à Bordeaux, mon plafond de carte allait être atteint. Impossible de modifier le plafond dans la seconde contrairement à ma banque en ligne. Sans mon autre banque, je dormais dans ma voiture. S'il fallait détailler ici toutes les choses qui ne vont pas... Votre site en ligne ainsi que les distributeurs sont datés... J'ai attendu 10 jours et 4 jours pour avoir deux chèques de banque, que j'ai eu le jour même au CMB... Pourquoi un tel écart ?

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Le 04/02/2023 à 11:11

Pour ma part, j'ai toujours quelqu'un au bout du fil lorsque je dis conseiller. Il est vrai que l'on peut attendre quelques minutes mais cela fonctionne et les professionnels sont très agréables et efficaces.

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Le 01/09/2022 à 09:41

Service clientèle pire que zéro. Conseillère en congés maternité dc personne ne prend le relais pour mon prêt !!! A part inciter les clients à changer de banque je ne vois pas à quoi vous servez!!

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Le 23/08/2022 à 10:21

temps d'attente par telephone 30 mns et ca raccroche Pas de reponse aux emails Faire une demande par email sur le site Contact BNP ... le site ne fonctionne pas Service clientele nul

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Le 26/03/2021 à 22:07

La gratuité pendant 1 ans du frais de la carte a été annulée une j'ai changé d'agence 🥴

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Le 13/10/2020 à 11:59

Impossible d'avoir accès: tous nos conseillers sont en ligne, la connexion par le site ne me propose pas l'option de la prise de RDV

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Le 21/06/2018 à 16:47

ces plateformes... mon Dieu, ces plateformes !!!

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Le 06/06/2018 à 09:21

Une honte un numéro sur lequel on ne tombe jamais sur personne!! même après 10 min d'attente HONTEUX

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Le 02/09/2016 à 17:24

pas de numero gratuit qui marche pourquoi payer .012 par minutes avec temps d'attente et du personnel ou mieux 2.99 par minutes jamais la pas de service quel est le numero de l'agence de St Brieuc le telephone est un FAX

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