Banque Populaire Rives de Paris

Le 06/03/2024 à 05:24

Merci à Madame Sandra V. Depuis 4 ans à nos côtés. Tjrs tjrs tjrs le sourire, délicate et bienvaillante. J'ai durant ses congés été accompagné par Madame Mélanie T... et bien tout pareil !!! Merci Mesdames! M E R C I ! Voilà pourquoi nous sommes à la Banque Populaire RP de Sucy. N et H . #accueil #patience #solutions #toptoptop

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Le 24/01/2024 à 22:46

Prélèvement de votre part pour une cotisation FRUCTI FACILITE . Je n’ai jamais souscrit à cette cotisation . Remboursement tardif et pas de la totalité de la somme, fermeture de compte avec un delta entre mon solde et ce qui m’a été versé . Banque douteuse sur la façon de gérer ses clients ….

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Le 11/01/2024 à 11:43

Super conseillère

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Le 06/01/2024 à 13:12

Notre conseillère Samantha Y. est très à l'écoute de ses clients. Disponible, professionnelle et très sympathique. Nous sommes très satisfaits.

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Le 28/11/2023 à 22:38

En présentiel, par téléphone ou par email le personnel s'est montré accueillant, professionnel et engagé, répondant efficacement à mes besoins. L'agence est bien organisée et le service sur place est rapide avec des conseillers efficaces. Les services en ligne sont également conviviaux. Dans l'ensemble, une expérience bancaire recommandable sans hésitations!

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Le 25/09/2023 à 07:37

Une belle rencontre faite autour d'un projet de vie. Enfin une agence qui met le client avant les chiffres.... ça faisait longtemps que je n'avais pas retrouvé une telle entente. C'est rassurant d'être bien entouré surtout en ce moment. Excellent conseils avec beaucoup de transparence. Une banque Mutualiste n'a pas du tout la même approche que les banques côtées en bourse. Je recommande vivement l'agence de Sucy en Brie !

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Le 09/02/2023 à 12:49

Devenu catastrophique cette banque !!! Sauf le directeur

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Le 11/01/2023 à 10:27

Monsieur Semedo conseiller toujours à l écoute quand je téléphone, toujours aimable et je l en remercie vivement.

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Le 22/07/2022 à 14:25

Automate pour le dépôt d’espèces toujours en panne !

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Le 04/05/2022 à 13:33

le prêt immo était bien il y a quelques années 1 étoiles ce serait pour le lien client et enseigne. Pas où peu de communication ou alors s'armer de patience et multiple mails, et appels téléphoniques en vain, fermeture du compte après 6 ans et là des frais imaginaire de découvert sur une période d un trimestre de plus de 47 euros alors qu une alerte de seuil de compte a 500 euros existe depuis des années, ah oui quoi de mieux que de jouer avec les dates de valeurs ? Il n y a qu avec cette banque que nous avons eu des frais garce à ce tour de pass pass en quarante ans de banque, afficher des débits sur le relevé plus d une semaine après une date de valeur antérieure, pourquoi mettre autant de temps à l afficher si la valeur est n est pas encore effective. Des frais de tenue de compte trop important par rapport à la concurence, y compris en CB, Je ne recommande pas cette agence qui considère plus ses frais en tout genre et non ses clients . Mauvaise expérience

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Le 03/03/2022 à 13:20

Surement la pire erreur de ma vie bancaire ! J'ai tellement d'exemple que je préfère décrire le dernier en date : la mobilité bancaire ! J'ai changé de banque (apres 4 changements d'interlocuteurs en 18 mois et plusieurs erreurs de traitement / gestions ... et finalement aucune valeur ajoutée humaine avec une banque en ligne) : - Demande de mobilité effectuée le 9 octobre 2021 - Demande finalisée le 21 .... 5 mois apres j'ai toujours des prelevements chez eux. Pire, depuis le 23 fevrier je sollicite l'équipe (conseiller / directeur / ...) et aucune réponse. Donc le sujet n'est pas critique mais TELLEMENT REPRESENTATIF ! - aucune considération de la part des conseillers (ce n'est qu'à la 4 eme relance que j'ai un retour disant qu'on a pris en compte ma demande) - aucun investissement dans l'effort mis à répondre aux attentes des clients - aucun sens du sens du service Cette dernière expérience ne fait que renforcer mon sentiment que le rôle de conseiller n'existe plus chez la jeune génération (et donc le management). Aucun conseil, aucune prévenance, aucun lien humain ... finalement les interlocuteurs ne font que cliquer sans finalement comprendre. Même dans la séparation ils ne sont pas au rendez vous. Des exemples comme celui-ci j'en ai plusieurs mais c'est tellement désolant. Cette banque et cette équipe est vraiment à éviter ....

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Le 08/12/2021 à 09:28

Client depuis 30 ans, avant c'était bien, mais depuis quelques années c'est de pire en pire. Ma conseillère mets 3 semaines a me répondre a chaque e-mail malgré plusieurs relances. Une demande d'étudier de projet immobilier et aucune réponse, malgré encore mes 2 relances par mail et par téléphone. J'ai demandé une fermeture de compte depuis 3 semaines et je n'ai toujours aucune réponse. très déçu!

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Le 05/05/2021 à 13:40

Banque très décevante, impossible de joindre notre conseillère ni l'agence par téléphone, le site ne fonctionne pas pour la prise de RDV avec notre conseillère, quand au mails que nous lui avons adresser , ils sont restés sans réponses pour une résiliation de la cotisation de la carte bancaire affinéa que nous payons depuis presque 2 ans alors que nous n'utilisons pas la carte, d'ailleurs pour preuve nous ne l'avons jamais activé. Pendant ce temps là,nous payons et notre demande n'est toujours pas pris en compte. Mais on nous avais fortement encourager à la souscrire lors de notre prêt immobilier ! Bref, banque à éviter, car aucune prestation derrière la façade ! Après malheureusement les agences s'étonnent de la progression des banques en lignes, mais lorsque l'on voit Les frais que l'on paye pour des services inexistant... A bon entendeur !

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Le 20/01/2021 à 15:41

Très déçu. Rdv le 8 janvier pour une simulation de prêt, étudier si notre projet immobilier peut se conclure ou non. Réponse promise semaine suivante. Rien, aucune réponse, malgré encore mes 2 relances par mail et par téléphone. Très déçu.

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Le 29/12/2020 à 21:07

Banque à l’écoute du client, et de bons conseils, personnels accueillant.Je recommande cette agence.

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Le 03/12/2020 à 11:14

Bon accueil. Conseiller disponible. Banque qui a répondu à mes attentes. Je recommande.

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Le 02/12/2020 à 19:33

Une équipe fort sympathique et réactive. Action réaction .... pour mon projet Immo. une conseillère au top qui a su réfléchir et travailler sur mon projet, tout en respectant mes demandes, mon budget... De nombreux echange par mail, tel ou rdv elle se rend disponible. Très appréciable

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Le 29/11/2020 à 16:25

Equipe au top 👍, que demander de plus ?

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Le 29/11/2020 à 16:05

Agence agréable, conseillers au top et réactive

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Le 27/11/2020 à 17:41

Très bon accueil et des conseillers à l'écoute.

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Le 27/11/2020 à 16:51

Bonjour, Je suis à la banque populaire de Sucy En Brie depuis 5 ans, ma conseillère est Mme Rodrigues. Je suis extrêmement satisfait de mon agence, et du grand professionnalisme de ma conseillère, que ce soit au niveau crédit, assurance véhicule maison, rapidité, sympathie, disponibilité... de plus les tarifs sont très intéressants, j'apprécie aussi que tout cela soit géré par une seule et unique personne, beaucoup plus pratique. Mme Rodrigues je vous remercie. Christian Tonnelle.

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Le 27/11/2020 à 12:33

Enfin une banque qui vous réconcilie avec les banques. Équipe aimable et chaleureuse. Ma conseillère absolument compétente, disponible et à l'écoute. Elle a trouvé les meilleures solutions à mon projet. Je recommande vraiment la banque de Sucy En Brie

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Le 27/11/2020 à 12:07

Bonjour, arrivé depuis juillet, nous sommes très contents de notre conseillère très reactive à nos mail ainsi qu'a nos appels. Elle nous accompagne dans notre projet et heureusement qu'elle a été la car elle a nous a beaucoup aidé. Lors du confinement toujours active ce qui a été très agréable.

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Le 12/11/2020 à 15:42

Quand je vois les avis, je ne suis pas étonnée, 2 mois que je suis à cette banque et beaucoup de problème, une conseillère qui essaie de m'obliger à prendre leur assurance habitation comme condition à l'obtention d'un prêt immobilier. Conseillère et patron de l'agence qui ne laisse pas les clients s'exprimer sur un dysfonctionnement de carte. Beaucoup de soucis en peu de temps. A fuir, ce que je vais faire dès que possible!

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Le 07/10/2020 à 10:08

Au fil des ans la qualité de service s’est détériorée. Lorsque vous êtes nouveau client vous êtes bien accueilli et tout va bien mais après çà se complique. L’agence est souvent injoignable ainsi que la conseillère. Malgré des mails envoyés on est non seulement pas rappelés en tout cas la plupart du temps et les mails restent sans réponse régulièrement.

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Le 13/07/2020 à 10:58

En voyant les récents avis positifs, c'est a se demander si ce ne sont pas des employés de l'agence qui sont derriere ca... pour ma part : mauvaise agence.

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Le 26/06/2020 à 13:30

Super accueil et un professionnalisme rassurant ! Heureux d'être client d'une banque avec des conseillers aussi chaleureux et éfficace. Merci Madame L.D.G. Le début d'une longue relation !

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Le 26/06/2020 à 13:30

Superbe rdv ce matin avec la conseillère Mme LDG pour ne pas la cité😁😁 Claire précise et de bons conseils👌👌 Nouveau client mais futur millionnaire. Quand on n est pas satisfait on le signale et quand on est hyper satisfait donnons la force💪🏻💪🏻

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Le 07/06/2020 à 20:46

Nous sommes arrivés il y a très peu de temps et nous sommes ravis du professionnalisme des agents, d'ailleurs ils ont toujours été disponibles durant le confinement contrairement à d'autres banques . De l'accueil, au particulier ou pro , merci mesdames de votre réactivité . Continuez ainsi . 🙂

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Le 31/05/2020 à 16:25

De pire en pire... probablement lié à la nouvelle direction. Je change de banque sans plus tarder!

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Le 25/05/2020 à 15:57

Une conseillère qui s’étonne qu’on l’a relance, un manque de réactivité et proactivité sur des questions et besoins qui sortent de l’ordinaire, etc... Banque pas professionnel du tout. À fuir au plus vite!

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Le 17/05/2020 à 19:07

Un service client des plus déplorables, une passivité et un manque de professionnalisme de mes derniers conseillers qui semble s’accentuer d’années en années. Agence de Sucy : à éviter.

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Le 09/05/2019 à 22:36

Très mauvaise relation clientèle ! Ne rappelle pas ces clients. Dossier pas suivi. Aucune mise en confiance. Je change de banque aussi

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Le 22/03/2019 à 10:24

Conseillère très désagréable depuis plusieurs années. Nous allons changer d'agence très prochainement

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Le 03/01/2019 à 16:48

Un rdv et plus aucunes nouvelles malgré mails et appels...

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Le 24/11/2018 à 08:59

Conseille tres reactif et disponible

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Le 07/11/2018 à 16:43

Clients depuis plus de 10ans. Après le changement de direction, frais de tenu de compte élevé, pour tous les comptes particulier, SCI et SARL. Pas d'intérêt, impossible de fermer un compte liée au crédit, sur les quel des frais de tenu de compte de 70€ /ans. Je ne le conseil pas, on vas devoir faire racheter le crédit, juste pour cloturer le compte. J'appel ca du vole, ca n'as pas d'autres nom.

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Le 19/07/2018 à 19:27

Un tout nouveau direction d’agence très compétent et très ouvert ! Nous l’avons eu dans sa précédente agence et nous le regrettons déjà ...

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Le 05/07/2018 à 12:31

Equipe professionnelle et dynamique. Je suis satisfaite de la prise en compte de mes demandes, j'apprécie leur réactivité ainsi que le respect des délais donnés. Poussez la porte, vous ne serez pas déçu!

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Le 26/03/2018 à 08:24

Des frais bancaires supplémentaires non justifiés que je demande à être remboursé depuis plusieurs mois et une conseillère qui se plaint parce que je la relance. Non mais c'est qui le client ? Un rendez-vous pour supprimer les moyens de paiement et bien sûr elle oublie de supprimer l'assurance moyen de paiement qui est très utile quand on n'en a plus... Bref à éviter.

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Le 22/08/2017 à 09:50

Client depuis plus de 10 ans. Nouveau gestionnaire en place. Nouveau conseiller. Aucun relationnel client lorsque vous avez besoin d'un conseiller. Mauvais traitement téléphonique. Des frais astronomiques sur les opérations courantes. Nous quittons cette banque après 10 ans car la nouvelle gestion est catastrophique.

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