Banque Populaire Occitane

Le 04/05/2023 à 10:42

Monsieur LAFFONT est réactif, professionnel et très agréable.

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Le 02/02/2022 à 17:35

Très satisfaite de cette agence ! L’équipe est accueillante. Mon conseiller est disponible et réactif. Je recommande !

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Le 08/11/2021 à 12:37

Impossible de joindre quelqu'un de l'agence au téléphone, horaire d'ouverture inadapté pour le commun des mortels. (Uniquement le matin de 9h à 11h, fermé le samedi) J'ai reçu un virement de mon boulot jeudi matin, aucune validation de ma banque à ce jours. Nous sommes lundi midi et tjrs rien ( soit +5 jours pour créditer celui ci), le 35h pas sur qu'ils connaissent. Conseiller inexistant, bref. Une banque en ligne ferait imieux. Extrêmement déçu de cette experience...

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Le 05/10/2021 à 14:39

Comment dire... une banque en ligne ferait la même chose en beaucoup MIEUX ! Aucune relation client, aucun conseil. Des frais que des frais bancaires ! J'ai pris une carte neobanque allemande gratuite Vivid et après je m'attaquerai avec la loi AMON aux assurances habitations obligatoires avec leur prêt... Je ne leur souhaite pas une bonne journée. Adieux.

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Le 18/06/2021 à 19:45

Une honte! J ai 3 comptes chez eux! Dont un compte qui sert de transition entre 2 autres comptes. Ce dernier est resté débiteur pendant le premier trimestre 2021 et il me prélève des ajo, frais depuis 3 mois. J ai les 2 autres comptes ou il y a plus de 5000€ chacun. Le rôle du conseiller de cette banque n est il pas de me prévenir? Maintenant que je leur demande le remboursement de ces frais car c est pas comme ci j étais a découvert ou vue de la globalités de l argent que j ai chez eux, cela m a été refusé ! J appel ça des voleurs!! Fuyez cette banque et notamment le conseiller qui n a pas su me répondre à la demande de remboursement après 3 e-mails de relances mais qui a su répondre seulement lorsque je lui ai posé une réunion par cyberplus...

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Le 05/03/2021 à 08:09

Très bonne expérience, notre conseiller nous a très bien accompagné tout au long de nos démarches. Il est extrêmement disponible et réactif. Nous avons échangé avec les autres membres de l'agence qui sont tout aussi efficaces.

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Le 03/03/2021 à 10:33

Très satisfaite de cette agence, équipe réactive. Mon conseiller m'a très bien accompagné dans mes démarches, il a été très disponible et très rigoureux. Je recommande cette agence ++

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Le 30/11/2020 à 16:40

Tout d'abord satisfaite, je suis à ce jour vraiment déçue : mon conseiller m'a affirmé que j'étais obligée de prendre une carte de débit crédit Facelia alors que je voulais vraiment une carte de débit simple. Il me soutenait que seules les cartes débit crédit existent à la Banque Populaire, ce qui est faux. Ce n'est seulement qu'en contactant le responsable, de la banque populaire St Cyprien que j'ai pu enfin obtenir la carte de mon choix. Je souhaite donc changer d'agence. A ce jour, une semaine plus tard, j'attends encore qu'on me recontacte pour un rdv...

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Le 10/01/2020 à 11:44

Le conseiller Michael Fabre est très professionnel et de bon conseil. Merci pour votre accueil. Malheureusement il n’est plus à cette banque et cela manque cruellement ! Le nouveau n’est pas du tout consciencieux et les personnes de l’accueil de même ! A fuir absolument !

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Le 06/11/2017 à 12:00

J'ai eu une bonne relation avec mon conseiller jusqu’aux difficultés réelles.... La habituellement ce sont les gens en difficultés qui font l'autruche, moi c'est mon conseiller qui n'a pas été la pour me conseiller, me recevoir ou répondre à mes appels.... Détresse, inquiétude, incompréhension, ... je me suis retrouvée encore plus en difficulté. ON m'a reprocher de ne pas avoir fait ce qu'il fallait et que l'on me l'avait écrit par mail. Effectivement, on m'a écrit une phrase à l'impératif avec juste un simple Bonjour... Lorsque j'ai relancé plusieurs fois sur le sujet, on ne m'a pas signalé que ce que je n'avais pas fait ce qu'il fallait !! On ne m’a pas rappeler pour m’expliquer... J'ai donc accumuler des frais, et beaucoup de de stress . Après de mois de bataille, j'ai fermer le compte en payant de gros frais. J'ai contacter l'AFUB car on m'a mis la pression 5 jours AVANT une date légale pour que je paie la somme totale avec les frais ! J'ai reçu un mail de mon conseiller qui disait qu'il avait agit parce que selon lui j'avais dit que je paierai pas. Sauf que j'ai dit que j'avais contacter le service qualité et relation client à ce sujet et que j'attendais une réponse et que j'avais aussi demandé un délai.... Dans tous les cas, une discussion face à face n'a même pas aboutie à une remise, même minime alors que l'on m'a auparavant empêcher de clôturer le compte parce que j'avais un prêt en cours . C'était la raison de l’impossibilité de clôturer. J’insiste car j'ai eu une autre information ... 600 € de frais en 15 jours DE +++ !!! et la on m'annonce : si en fait vous pouvez clôturer votre compte, je savais pas, mais non je ne enlève pas les frais ... J'ai donc payer afin que la banque ne s'octroie pas de nouveaux droits de prélèvements et clôturer le compte, mais j'espère plus tard avec réparation et une remise de frais, rien que pour le fait que je n'arrivais jamais à joindre la banque. ON m'a aussi inscrite à la banque de France pour utilisation abusive de carte alors que j'avais rendu mes cartes bleues bien avant en lettre recommandé avec AR !... bref, je n'ai rien contre la banque populaire, je n'ai eu des problemes QUE dans cet agence !

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