Société Générale

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• whytex_.e

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 18:59

  Tres mauvais accueil, les personnes à l'accueil envoie balade les clients, soupire quand on exposé le soucis et b'esr meme pas compétant pour savoir répondre. Il ya une façon de parler au gens Inadmissible !

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons vivement votre mauvaise expérience avec notre agence et prenons note de vos remarques pour améliorer notre qualité de service. La direction se tient à votre disposition pour échanger sur vos besoins, votre pseudonyme ne nous permettant pas de vous identifier.
• Hawa.i

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 10:53

  Je vous recommande Monsieur DIABY comme conseiller à Bondy agence auguste polissard . Extraordinaire il répond à toutes les questions que l’on pose. Il est dans l’accompagnement, Il connaît son métier 👏👏👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre agence et sommes ravis de vous accompagner au quotidien. Toute notre équipe reste à votre disposition.
• Murat.e

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 17:54

  Mr Djani et Mr Diaby super conseillers toujours disponible et à l'écoute. Je recommande fortement !

  Réponse du propriétaire :
  Notre équipe est heureuse de contribuer à votre satisfaction. Nous vous remercions pour votre commentaire et restons à votre entière disposition.
• Bounty.

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 10:47

  0 !!! Jamais vu ! Lorsqu'on cherche à joindre le conseiller Mr Diaby il est tjs occupé ! On lui a demandé des infos cela fait des semaines qu'on attend ! Annulent les rdv à la dernière minute ! Fermez votre agence c'est mieux !

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre ressenti sur notre agence. Nous regrettons toutefois que vous ayez mentionné publiquement le nom de notre conseiller. Votre pseudonyme ne nous permettant pas de vous identifier et de vous contacter directement, notre direction reste à votre disposition pour échanger sur votre insatisfaction actuelle.
• Hicham.l

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 20:00

  Conseillers Pro au top ! Encore un grand merci .

  Réponse du propriétaire :
  Notre équipe est heureuse de contribuer à votre satisfaction. Nous vous remercions pour votre commentaire et restons à votre entière disposition.
• rachid.n

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 22:21

  Bonjour : Aujourd’hui j’ avais un rendez-vous téléphonique avec un conseiller ( mr Mokrane) J’ étais très ravi, il est excellent. Il m’ a tout expliqué et accompagné sur mon projet jusqu’ au bout. Je conseille fortement la société générale à qui conque.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif sur nos services. Il est important pour toute notre équipe de veiller à ce que votre expérience dans notre agence soit irréprochable et réponde à vos attentes !
• Larbi.r

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 10:50

  Monsieur Djani est un très bon conseiller, ses explications sont claires. Je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
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• myriam.o

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 18:23

  Bonjour Aujourd'hui je suis passer à l'agence récupérer ma nouvelle carte bleu, j'ai bien été reçu, et mon rendez vous avec mon conseiller c'est très bien passé. Merci à vous pour cette accueil

  Réponse du propriétaire :
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• ilyes.m

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 11:39

  Bonjour Société générale est la pire banque du monde c'est des arnaqueurs et escroc Service minable et déplorable Je ne conseil pas du tout mais alors pas du tout . Changer de banque Depuis que je l'ai fait ça va beaucoup mieux moins de problème On ne peux pas mettre 0 étoiles malheureusement

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre ressenti. Néanmoins, nous n'allons pas nous exprimer publiquement sur la situation à l'origine de votre insatisfaction.
• Faizal.o

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 11:26

  Très professionnel au top !!!

  Réponse du propriétaire :
  Notre agence vous remercie vivement de partager votre appréciation.
• cyril1.y

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 15:34

  Très bien Mr Diaby est à l'écoute et très professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Notre équipe est heureuse d'apprendre votre satisfaction. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager publiquement votre expérience !
• Yadwinder.i

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 22:15

  ils ont un très mauvais service, je suis venu dans cette agence pour ouvrir mon compte, ils récupèrent mes documents à partager avec le conseiller car il était en vacances. Au bout de trois jours, j'ai rappelé et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas ouvrir mon compte, ça allait, mais quand j'ai demandé pourquoi ils ne pouvaient pas ouvrir mon compte, ils ont dit "sans raison". Sans dire aucune raison, ils me renvoient mes documents. Qu'est-ce que c'est ? C'est comme une blague de blady. Je recommanderai cette succursale à ceux qui veulent perdre leur temps .

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de noter notre agence. Nous regrettons votre insatisfaction. Nous n'allons pas nous exprimer publiquement sur votre situation personnelle. Nous restons à votre disposition.
• emmy.

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 16:14

  L'ouverture de compte c'est bien passé avec Mme Doumbouya.

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• Lounta.e

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 10:06

  2 semaines que j’explique ma situation 2 semaines sans nouvelles j’ai toujours pas finis de créer ma banque on me donne un conseiller un jour après il va en vacances je demande un autre conseiller d’urgence on me dit il revient la semaine prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mauvaise expérience. Nous regrettons votre insatisfaction. Vos retours nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. La direction sera ravie d'échanger avec vous pour mieux répondre à vos besoins, votre pseudonyme ne nous permettant pas de vous identifier et vous contacter.
• jens.o

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 08:00

  Une étoile c’est déjà trop, hélas cette agence est en dessous de tout, conseiller totalement absent et indisponible en permanence, accueil de l’agence injoignable, au téléphone, incompétent lorsque l’on se rend dans cette agence et je ne parle pas du dépôt de chèque qui met plusieurs jours à être traité, je m’arrête ici, je ne recommande pas cette agence.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mauvaise expérience. Nous prenons en considération vos retours afin d'améliorer la qualité de nos services. La direction sera ravie d'échanger avec vous sur vos griefs et vos attentes.
• Ciana.o

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 13:45

  Mr. DJANI très professionnel et à l'écoute de ses clients. Je recommande !

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• Safia.

  1 / 5

  Le 09/04/2021 à 16:25

  si on pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait , des conseillers qui se permette de dénigrer la confessions de leur clientels juste parce qu'ils refusent certaine prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de noter notre agence. Nous regrettons votre insatisfaction. Néanmoins, nous n'allons pas nous exprimer publiquement sur votre situation personnelle. Nous avons tenté au mieux de vous apporter des solutions adaptées à vos besoins. Nous restons à votre disposition.
• Slim.a

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 17:26

  1* parce que on peut pas donner 0 malheureusement.. trop deçu

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• Mpdv.4

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 14:40

  Un accueil lamentable, pourtant client de cette agence depuis plus de 40 ans, impossible d'avoir un rendez vous avec la direction malgré plusieurs appels... donc pas la peine de répondre de vous contacter car vous êtes injoignables et vous vous moquez de vos clients... service client pitoyable ... A FUIR

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  Nous sommes désolés de votre insatisfaction et souhaiterions vous aider au mieux. Votre pseudonyme ne nous permettant pas de vous identifier directement et de vous contacter, nous vous invitons à vous rapprocher de la direction de notre agence.
• Mamad.a

  4 / 5

  Le 24/10/2020 à 10:16

  ouverture de mon 1er compte a 18ans. La vitesse et la compréhension de ma demande je recommande , sauf le delai du code secret 10j c long

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• STEPHANIE.O

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 10:09

  La conseillère très à l’écoute de mes besoins et de ma demande. J’ai pas toujours été accueillie comme sa à la société générale mais cette fois ci c’était top bravo madame.

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• thomas.s

  4 / 5

  Le 21/10/2020 à 10:15

  Je me suis rendu dans mon agence pour un rendez-vous. pendant mon RDV La recherche du besoin point très positif. Le point négatif le temps semblait étre compté.

  Réponse du propriétaire :
  Notre agence vous remercie vivement de partager votre appréciation et est heureuse de contribuer à votre satisfaction. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre qualité de service.
• omari.a

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 10:11

  La chargée d’affaires: a l’écoute de mes demandes a bien communiquée (répondue) Très clairement avec objectivité

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  Notre équipe est heureuse d'apprendre votre satisfaction. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager publiquement votre expérience !
• Shade.a

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 14:28

  traitement ignoble des clients et incompetence pitoyable des agents. je regrette d'avoir choisi cette agence, perte de temps et d'energie, mais l'erreur a été corrigé, j'ai ouvert un autre compte chez une autre banque

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• Mohammed.m

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 14:16

  service bancaire mediocre avec des agents qui montrent peu ou pas d'interêt à repondre aux demandes des clients, même les demandes les plus basiques. difficile de communiquer avec ces agents. agence à éviter.
• haytem.a

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 10:37

  Je mets une étoile car je peux pas mettre 0. Service pitoyable ! A éviter par tous les moyens !

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  Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence. Notre direction se tient à votre entière disposition pour vous rencontrer et échanger sur vos attentes actuelles.
• mohammed.e

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 10:29

  Accueil déplorable, aucune maîtrise des process et procédures... et mauvaises odeurs pernamentes dans les locaux.

  Réponse du propriétaire :
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• Ayoub.t

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 09:56

  Une des pire agences que vous pouvez imaginer..je vous déconseille d'ouvrir un compte chez eux, vous risquez -surtout si vous êtes étudiants, ou en situation instable- d'être traités comme des voleurs, même si votre passé bancaire est intacte!

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons votre insatisfaction. La direction se tient à votre disposition pour échanger sur vos griefs.
• Mehmet.i

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 15:00

  Bon service

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de noter notre agence. Notre équipe reste à votre disposition au quotidien.
• Amine.o

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 12:16

  Le plus mauvais service bancaire (même pas de la société générale) que j'ai vu dans ma vie sur tous les niveaux : comportement, traitement.....

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur notre agence. Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Notre direction se tient à votre entière disposition pour échanger sur vos attentes actuelles.
• dahmane.A

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 17:18

  AGENCE EN TRAVO BON ACCUEIL IL SON GENTI ET RAPIDE

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre agence et sommes ravis de vous accompagner au quotidien. Toute notre équipe reste à votre disposition.
• NICO.o

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 12:02

  projet immobilier pour acheter ma résidence principale, je suis passé par un courtier qui m'a envoyé à l'agence de Bondy car j'y habite actuellement. j'ai eu un bon taux grâce a mon courtier. très satisfait du contact avec le responsable de l'agence et la conseillere qui a géré mon dossier, j'avais beaucoup de question car c'est mon 1er achat , mais ils ont toujours repondu et rapidement ! j'ai signé mes offres sur mon portable et le tout en 1 mois. attention ils sont en travaux de rénovation, Seul bémol beaucoup de monde dans le hall d'accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre agence soit à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est bien la priorité de notre agence.
• Larissa.o

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 12:00

  Le numero de téléphone indiqué ne fonctionne pas ?!! La communication a été coupée plusieurs fois. Impossible de prendre RDV avec un conseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons votre insatisfaction. La direction se tient à votre entière disposition pour échanger sur vos besoins actuels.
• Karim.o

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 16:18

  Suite au décès de mon père, ma mère a pris RDV avec la SG de Bondy le 12/08 a 15h(RDV j'étais présent),depuis plus de 50 ans mes parents sont client dans cette agence (réel), il y a des comptes joint et compte(s) perso de mon père, la "conseillère" ne fait preuve d'aucune empathie et ne daigne même pas nous donner le moindre renseignement au sujet des cpte perso , c'est a dire nous confirmer ou pas si il y avait un plusieurs ( c est pas un secret d état)? j avais un relevé sous les yeux , donc je savais qu' il y en avait au moins 1 mais impossible pour elle de nous confirmer si c était le seul ou pas, j'insiste alors elle me dit que le RDV va mal se passer? Sincèrement j ai 53 ans, je me suis contenu pour ma mère qui est encore sous le choc s'en quoi j'aurais donné du sens à ses propos. Sa seule réponse fu je n ai pas le droit de vous renseigner vous verrez ca avec le service sucession le service succession, je suis moi même courtier en assurance et confronté à ce genre de situation avec mes propres clients et oui je leur donne des renseignements , je ne me retranche pas derrière je n ai pas le droit c'est mon travail, pour sa défense elle est jeune et manque totalement d'expérience, c'est une pseudo conseillère. j ai regarde les avis sur la SG de différentes villes, ils sont CATASTROPHIQUE!!! Je vais clôturer les comptes de mes parents, le mien et celui de mes enfants, ils s'en battent les ...... c'est certains mais les clients c'est nous, nous avons le choix, alors pourquoi rester chez des mauvais, la nouvelle banque s'occupe de toutes les formalités de transfert . je confirme les avis précédents a fuir sauf si vous avez besoin de rien alors oui vous pouvez allez les voir.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mauvaise expérience. Vos retours nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. La direction sera ravie d'échanger avec vous pour mieux vous aider à résoudre votre problème actuel.
• Michael.a

  1 / 5

  Le 09/07/2020 à 11:30

  A FUIR directeur et adjointe complètement incompetant. Directrice adjointe qui se pense kalif a la.place du kalif, brasseuse d'air. Et qui ne s'excuse même pas pour les automates qui sont.continuellement en panne. Elle refuse les prises de RDV et nous renvoi chez ces confrères à croire quelle aurai trop.de boulot.mais pour faire la belle a discuter entre collègues elle est championne. De plus elle se permet de ne pas mettre de masque alors qu'elle était à moins d'un mètre de moi bref AGENCE A FUIRE dommage que le directeur selon les employé ne soit jamais en agence. De plus cette même directrice adjointe ment ouvertement en prétendant n'avoir eu aucun soucis d'automates, bref hautaine menteuse elle n'a nullement ca place devant des clients quelle ne sait véritablement pas gérer. Je me presse d'ecrire un courrier au service relation clients. Et pour vous répondre monsieur le directeur non je n'ai pas insulté votre collaboratrice ce nest que factuelle elle est mauvaise dans son travail donc ne prétendais de tel propos je vous rappel que la calomnies et la diffamation sont des délits, et généralement utilisés par les faibles d'esprits prenez de la hauteur ou changer de métier vous êtes aussi mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur notre agence. Nous regrettons tout de même vos propos insultants concernant notre collaboratrice. Nous restons tout de même à votre disposition pour échanger cordialement sur vos griefs.
• thierry.r

  1 / 5

  Le 26/05/2020 à 21:53

  J'ai déposé le 5 mai 3 chèques dans l'urne de dépôt,la Société Générale s'est fait voler les chèques et depuis je ne suis toujours pas crédité je me fait mener en bateau comme si j'étais une victime alors que je n'y suis pour rien ils se sont simplement contenté de me faire une lettre d'égarement que je dois donner aux auteurs des chèques pour qu'il se débrouille vis-à-vis de leur banque.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons vivement cet incident. Notre direction se tient à votre disposition pour vous aider dans cette situation.
• Christopher.A

  1 / 5

  Le 08/05/2020 à 14:44

  Agence à fuir!!! Service client inexistant... Conseillers qui changent trop régulièrement!! Aucuns suivis!! Aucunes solutions apportées aux problèmes ou aux questions!! Déplorable quand on est client depuis plus de 10 ans!! Du coup je change de banque et je déconseille très très très fortement cette agence!!! Aucune remise en question!!! Ne mérite même pas 1 étoile

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mauvaise expérience. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service. La direction sera ravie d'échanger avec vous pour mieux vous aider à résoudre votre problème actuel. Google vient de mettre en ligne votre avis, d'où notre réponse tardive.
• M.

  1 / 5

  Le 25/01/2020 à 10:35

  Nul, agence à fuir...on se croirait dans une cité, service lamentable et inexistant qui ne mérite même pas une étoile !! Dossier de prêt perdu, chèque de banque commandé pas prêt, impossible d’avoir une simulation bancaire... et j’en passe... aucune réponse téléphonique ou mail..N’assument même pas leurs erreurs, et prennent les gens de haut !!

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons vivement votre insatisfaction. Notre direction se tient à votre entière disposition pour vous rencontrer et échanger sur vos attentes actuelles, votre pseudonyme ne nous permettant pas de vous identifier. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance au plus vite, n’hésitez pas à nous contacter.
• Marilena.r

  1 / 5

  Le 07/11/2019 à 18:50

  Dommage que l'on est obligé de sélectionner une étoile. Service client inexistant. Aucune réponse aux mails, relances etc. Nous avons changé de banque suite à notre crédit et nous regrettons énormément le professionnalisme des nos banques précédentes (LCL et CRÉDIT AGRICOLE).

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes navrés de cette expérience décevante et prenons au sérieux votre remontée. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. La direction de votre agence se tient à votre entière disposition pour vous rencontrer et échanger sur vos attentes.
• But.h

  1 / 5

  Le 06/11/2019 à 11:52

  Mes parents étant clients chez vous sont au bord du suicide, plus de vie plus rien les vivres coupés bientôt à la RUE et toutes les charges qui suivent.... car depuis la main levée d'une certaines somme d'argent plutôt conséquente toujours rien dans leur compte bancaire... le tribunal et le service juridique disent de voir avec la banque, sauf que avec tous les éléments à l'appui, vous ne voulez toujours pas remettre leur argent... je ne comprends pas pourquoi priver et condamner ainsi toute une famille de la sorte... tout ce que vous avez pu faire, c'est leur envoyer un courrier de radiation....!!! Assez capitaliste cette agence de bondy. Je vais d'ailleurs fermer mon compte chez vous!!! Vous ne manquez pas de clients.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes navrés de cette expérience décevante et prenons au sérieux votre remontée. La direction de votre agence se tient à votre entière disposition pour vous rencontrer et échanger sur vos attentes actuelles, votre pseudonyme ne nous permettant pas de vous contacter directement.
• Steeve.i

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 21:56

  Relation clientèle inexistante. Cette agence ne mérite pas une étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Notre direction se tient à votre entière disposition pour vous rencontrer et échanger sur vos attentes actuelles.
• Myriam.r

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 12:07

  Je rejoins hélas les avis. Ils sont injoignables au téléphone et par mail. J'ai voulu faire une simulation de crédit immobilier, malgré mes nombreuses relances, aucune réponse. Donc je change de banque. C'est dommage car à mon arrivée, il y a 8 ans cela se passait bien. Je ne saurai l'expliquer changement de personnel, manque de personnel...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur notre agence et regrettons vivement votre insatisfaction. Notre direction se tient à votre entière disposition pour vous rencontrer et discuter de vos besoins actuelles. Nous espérons regagner votre confiance au plus vite, n’hésitez pas à nous contacter.
• lili.a

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 09:41

  Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Standardiste qui annule un rendez-vous pris un mois en avance, 30 minutes avant l’heure. Agressive, malpolie, manque de professionnalisme, crie au téléphone. Je ne trouve pas les mots pour les caractériser. De plus ce n’est pas en mesure de nous proposer un nouveau rendez-vous. Je rejoins l’avis de Monsieur Pierron qui propose de raser cette banque et de la remplacer par un parking.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons vivement votre insatisfaction actuelle. Notre direction se tient à votre entière disposition pour vous rencontrer et échanger sur vos attentes actuelles, votre pseudonyme ne nous permettant pas de vous identifier. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance au plus vite, n’hésitez pas à nous contacter.
• Axel..

  1 / 5

  Le 18/07/2019 à 12:33

  Quand l'arrogance ne forme plus qu'un avec l'incompétence cela donne la SG de Bondy. A fuir!!!!!!!!!!

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• René-Michel.i

  1 / 5

  Le 13/07/2019 à 10:15

  Ils ne répondent pas aux mails ni au téléphone ! pas possible d'avoir le nom du responsable.... Une banque a qui parler c'est sur !
• Okan.l

  1 / 5

  Le 11/06/2019 à 15:45

  Quand vous ouvrez un coffre fort on vous promet qu'on aura pas besoin de faire la queu pour y accéder ou bien que pour ajouter une nouvelle personne qui puisse accéder au coffre la présence du propriétaire serait suffisant. Quelques mois plus tard nous devons faire la queu ou bien devoir préparer des papiers et devoir prendre un rdv pour ces opérations. Superbe promesses
• Berkay.e

  1 / 5

  Le 04/06/2019 à 17:06

  -5 étoiles.. Pour résumé: personnel à l'accueil incompétent (0 solution aux problèmes, 0 conscience professionnelle), j'ai pris un rdv ils ont oubliés de le noter, distributeur en panne ou en manque de fond donc impossible de retirer, impossible de déposer de l'argent via la machine, ne répondent jamais au téléphone, les conseiller ne répondent pas aux mails non plus et j'en passe... Franchement 0 point positif !!! FUYEZ ! N'OUVREZ SURTOUT PAS DE COMPTE À CETTE AGENCE !
• Vanessa.I

  1 / 5

  Le 17/05/2019 à 09:33

  Un scandale cette banque. Conseiller qui ne répond jamais aux mails, malgré plusieurs relances. Un service téléphonique inexistant, puisque lorsqu'on essaye de contacter l'agence, nous sommes directement transférer au service client de la Société Générale (ils sont compétents mais le service est évidemment payant). Et pour finir, on me fixe enfin un rendez-vous en agence.... Un samedi à 14 heures. J'arrive devant l'agence, cette dernière fermait à 12h45 ! Un scandale. Je mets une étoile parce qu'il est impossible d'en mettre aucune. Tout est à revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons vivement votre insatisfaction actuelle. Notre direction se tient à votre entière disposition pour vous rencontrer et échanger sur vos attentes actuelles. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance au plus vite, n’hésitez pas à nous contacter.
• Kader.a

  1 / 5

  Le 17/05/2019 à 07:24

  Une étoile mais mériterait -5 étoiles, je crois l'incompétence est un critère de recrutement à la Société Générale.... Déçue au niveau des comptes personnels et professionnels. Quand la personne à l'accueil me dit :" madame je ne sais pas, je suis en formation " et que derrière la conseillère arrive et dit " moi aussi je ne sais pas" alors je me pose la question de savoir QUI SAIT???? A FUIR, A EFFACER LEUR EXISTENCE DE NOS MÉMOIRES.....

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons vivement votre insatisfaction actuelle. Notre direction se tient à votre entière disposition pour vous rencontrer et échanger sur vos attentes actuelles. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance au plus vite, n’hésitez pas à nous contacter.
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 13/04/2019 à 18:51

  A raser et à remplacer par un parking, maintenant. J'ai fermé mon compte chez eux il y a 35 jours Je n'ai toujours pas reçu mon argent. 3 coups de fils au service client pour rien plus tard je remets les pieds à la banque et pas un "désolé on a merdé" ou "on va faire un geste" Banque à bannir, conseillé à VIRER (Aucun retour à mes mails, pas une fois présent lors de mes 5/6 visites, aucun rappel alors qu'expressément demandé) Très content de ne plus jamais avoir à traiter avec eux.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons vivement votre insatisfaction. Notre direction se tient à votre entière disposition pour vous rencontrer et échanger sur vos attentes actuelles. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance au plus vite, n’hésitez pas à nous contacter.
• Marc.o

  1 / 5

  Le 29/03/2019 à 11:42

  Une étoile puisqu'il n'est pas possible de faire moins. 15 jours que j'attends que mon conseiller fasse ce que je lui demande et aucune réponse de sa part. Je vais appeler le service client, peut-être que ça va faire bouger les choses ....
• DANIELE.A

  1 / 5

  Le 22/03/2019 à 16:15

  Personnels incompétents et injoignables au téléphone. Leur seul but est de vous faire ouvrir des comptes ou souscrire des assurances vie
• lise.a

  1 / 5

  Le 12/01/2019 à 14:41

  accueil déplorable, ce sont les clients qui aident les autres clients au guichet de dépôt intérieur, mauvaise foi des agents d'accueil, le ruban de l'horodateur pour les dépôts de chèque est illisible sur le papier...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir noté notre agence, et regrettons votre insatisfaction. Nous prenons note de vos remarques et restons à votre écoute, n'hésitez pas à nous solliciter.
• Daffé.a

  1 / 5

  Le 11/01/2019 à 11:37

  Trop nul

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti sur notre agence. La direction de votre agence se tient à votre entière disposition pour vous rencontrer et échanger sur vos attentes actuelles.
• Priscilla.i

  1 / 5

  Le 03/01/2019 à 14:22

  Banque affreuse conseiller qui ne répond jamais, qui ne respecte pas ses rendez-vous téléphoniques. Qui se permet de bloquer votre accès à votre compte sans explications. Après 10 ans dans cette banque c'est lamentable il n'y a pas d'autres mots.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre agence et regrettons vivement cette situation. La direction de votre agence se tient à votre entière disposition pour vous rencontrer et échanger sur vos attentes actuelles. Notre équipe espère sincèrement regagner votre confiance au plus vite, n’hésitez pas à nous contacter.
• DELAUNAY.R

  1 / 5

  Le 04/12/2018 à 12:13

  Distributeur pour déposer l'argent régulièrement en panne! Pour les rdv n'en parlons pas accueil déplorable rdv jamais pris alors que les employes rigolaient bien dans les bureaux ils n'étaient pas déborder et j'ai mis une étoile car c le minimum!
• A.

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  Le 05/09/2018 à 11:33

  Pire expérience bancaire,à éviter. Personnel méprisant à l'égard des clients. Conseiller ne répondant ni aux mails ni aux appels ni aux messages via l'application. Carte de crédit bloqué.
• Far.

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  Le 18/08/2018 à 11:24

  0 ponctualité ! Accueil lamentable : l'employée d'accueil se permet de permet de lever les yeux aux ciels face aux clients alors qu'elle est inefficace et complètement inutile. Par ailleurs le personnel gagnerait à mieux connaître les offres proposées par la société générale.
• Ney.e

  1 / 5

  Le 25/07/2018 à 12:13

  Que dire de la SG.... je n’attends qu’une chose: changer de banque!!! Personnel incompétent, injoignable, ne répond jamais, chère... bref il doit forcément y avoir mieux ailleurs! (Je précise client depuis 21 ans sans AUCUN avantage pas même la CB visa gratuite!!!!!)
• Aleex.o

  1 / 5

  Le 12/07/2018 à 08:20

  En plus de ne pas être accueillant, les conseillers ne répondes qu'en fois sur dix (si on a de la chance), très compliqué pour avoir un renseignement ou recevoir notre argent qui nous est dû. À fuir au plus vite. La prise en charge, quand il y en a une, est honteuse.
• Vimalachandran.i

  1 / 5

  Le 11/05/2018 à 22:40

  C'est un service ignoble . Rien ne marche . Toujours des problèmes informatique . On ne peut pas avoir de rendez vous avec un conseiller . Pour obtenir quelque chose , il faut se déplacer . Il y a des conseillers fantômes. On a l'impression que c'est une banque à distance. Il y a des frais bancaire très élevé pour des envois de lettre mais nous les recevons jamais ou bien longtemps après .
• GérEdw.a

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  Le 13/03/2018 à 06:51

  Dans l'ensemble bonne banque. Lieux propre et récent. Revoir le mode de prise de contact avec son conseiller. Produits proposés restent très chers donc orientés vers les classes moyennes hautes. Agence accessible aux pmr . Pas de parking privé mais possibilité de se garer dans le souterrain du monoprix.
• idaya.e

  1 / 5

  Le 19/09/2017 à 17:48

  Les machines ne marche jamais , on peut pas faire de dépôt en especes. Le personnel mal polis ! Pas de sérieux dans cette banque
• morgan.a

  5 / 5

  Le 06/09/2017 à 15:22

  Super banque conseillaire agréable