BNP Paribas - Neuilly Graviers

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• flo.e

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  Le 12/12/2021 à 12:12

  La pire banque possible, que fait BNPP avec cette agence en ne faisant pas le ménage!? RV annulés quand on arrive, nonchalance, suffisance et mépris à la limite de l'insulte du client, surtout de la part d'un jeune conseiller qui se prend pour un patron et qui manque de respect total. Chéquier arrivé en agence mais introuvable en agence (repassez, je sais pas là). Bref une horreur totale, l'image des grandes banques est pas top en général mais on fait avec mais là, c'est le grand n'importe quoi, aucun respect des règles élémentaires de la relation client, une véritable agence en perdition
• Beatrice.u

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  Le 25/10/2021 à 16:52

  Un directeur d'agence (Mr Kouagbo) très professionnel : écoute, disponibilité et accompagnement personnalisé. Mise en place de propositions concrètes, efficaces et répondant bien au besoin.
• chris.e

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  Le 28/03/2021 à 16:14

  Madame Gucciardi tres pro comme conseiller
• Anaël.o

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  Le 26/03/2021 à 16:43

  Personne a l acceuil, une dame de l agence demande a un de ses collègue de venir il est en rdv avec une cliente elle demande quelqu un pour l accceuil alors qu elle-même est la ...mais ne peut pas nous renseigner plus vu qu elle est d un autre service, obligé d insister pour demander un simple détail.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes #LàPourVous via: le centre de relation client de Ma Banque BNP Paribas par téléphone au 34 77 (service gratuit+prix appel), par Facebook Messenger ( https://m.me/mabanque.bnpparibas), ou en messages privés sur Twitter (https://twitter.com/mabanque_bnpp) entre 8h-22h du lundi au vendredi et de 9h à 18h le samedi 🕒. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous avec votre conseiller en agence via l'application Mes Comptes ou le site mabanque.bnpparibas
• Pierre.o

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  Le 26/02/2021 à 11:41

  Un conseiller qui mange du chocolat devant ses clients. Normal.
• Eric.e

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  Le 22/12/2020 à 12:40

  Les DAB tout le temps en panne. La machine a cheque fonctionne mieux depuis 2020 mais souvent en panne. Agence souvent tres sale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés. Afin de répondre à vos questions et remarques, nous vous invitons à contacter le centre de relation client de Ma Banque BNP Paribas par téléphone au 34 77 (service gratuit+prix appel), e-mail, mais aussi sur Facebook Messenger ( https://m.me/mabanque.bnpparibas) ou en messages privés sur Twitter (https://twitter.com/mabanque_bnpp) entre 9h-22h du lundi au vendredi et de 9h à 17h30 le samedi 🕒. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous avec votre conseiller en agence via l'application Mes Comptes ou le site mabanque.bnpparibas
• instant.a

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  Le 08/10/2020 à 12:54

  Agence avec un personnels d une fumisterie. Personne a l acceuil, une dame de l agence demande a un de ses collègue de venir il est en rdv avec une cliente elle demande quelqu un pour l accceuil alors qu elle-même est la ...mais ne peut pas nous renseigner plus vu qu elle est d un autre service, obligé d insister pour demander un simple détail. Nul, mettez une personne au guichet,c est quoi cet organisation
• Cédric.h

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  Le 21/06/2020 à 21:51

  Aucune réponse aux emails, téléphone, demande d’entretien... pas bon
• Mario.u

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  Le 10/02/2020 à 09:03

  Madame Gucciardi tres pro comme conseiller merci
• Madbigdoo.a

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  Le 30/01/2020 à 11:10

  (Traduit par Google) Très mauvais service fourni, pas de retour de courrier que j'ai envoyé 4 mails via Espace personnel, pas de rappel. Je ferme tout mon compte BNP (Avis d'origine) Très mauvais service fourni, no mail returns which I have send 4 mails via Personal espace, no call back. I'll close all my BNP account
• samuel.a

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  Le 27/01/2020 à 14:53

  FUYEZ PAUVRE FOU! alors que j'avis prie rendez-vous avec un conseiller pour ouvrir un compte la personne a tout bonnement annuler ce dernier sans même me prevenir a l'avance... je prie alors un nouveau rendez vous pour la semaine d'après je vous laisse deviner ce qu'il s'est passé... j'ai appeler l'agence pour me plaindre de m'avoir fait perdre 2 semaines et pour surtout me prendre un rendez vous d'urgence au vue des fautes commis par l'agence: "Comment est ce vous me parlez moi c'est pas ma faute a moi"
• Marie.a

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  Le 24/12/2019 à 15:51

  Un directeur et une responsable pro qui nuisent gravement à la pourtant si bonne réputation de la BNP.
• GHADGHADI.y

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  Le 29/11/2019 à 15:14

  Service et banque horrible, directeur d'agence qui respecte pas les clients de la banque, je recommande pas cette agence, c'est une catastrophe
• Thibault.

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  Le 26/08/2019 à 17:47

  Personnel non agréable qui fait semblant de s'intéresser a mon cas et qui dit simplement de contracter mon conseiller... Merci pour l'aide...
• Henri.l

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  Le 12/08/2019 à 12:22

  Bonjour Impossible de vous joindre bien que vous remplaciez Camille Galtier Rahmes responsable du Compte de la Ste SOPEDIS pour laquelle une demande de modification d'une attestation a été faite avec plusieurs relances. Mme Galtier nous avez annoncé l'envoi imminent du document avant son départ. Toujours rien ! Je vous demande instamment de m'informer par retour où en est la demande car ce document bloque l'aboutissement d'un autre dossier par ailleurs. Je transmets ma demande au Directeur de votre Agence pour information de mon mécontentement. J'attends votre réaction en retour. Cordialement Henri Blaquiére
• Lemarchand.a

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  Le 18/07/2019 à 11:45

  Agence affligeante ! Presque 1 MOIS que je veux être en contact avec ma conseillère (ou avec sa ou son remplaçant(e)) pour une demande de document URGENT. Aucunes réponses sur le standard téléphonique de l'agence. Le centre d'appel de la BNP les spams de messages. Je n'ai jamais été confronté à autant de manque de professionnalisme de ma vie. SINCEREMENT FUYEZ !!!!! (nb: la période estivale n'est pas une excuse pour ne pas répondre à ses clients, même en sous effectifs).
• Astan.a

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  Le 01/03/2019 à 16:26

  Agence à l'accueil qui laisse à désirer. Notamment avec le conseiller M. Jean Bassin qui s'est montré plus que méprisant et condescendant dans son accueil. Il n'a que faire de la confidentialité de certains clients. Il a effectué la tâche qui lui a été demandé avec une mauvaise foi plus que flagrante. Je déconseille vivement cette agence et si vous n'avez pas le choix, évitez au moins ce conseiller, vous échapperez à une expérience désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés. Afin de répondre à vos questions et remarques, nous vous invitons à contacter le centre de relation client de Ma Banque BNP Paribas par téléphone au 34 77 (service gratuit+prix appel), e-mail, mais aussi sur Facebook Messenger ( https://m.me/mabanque.bnpparibas) ou en messages privés sur Twitter (https://twitter.com/mabanque_bnpp).
• jenna.a

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  Le 27/02/2019 à 13:41

  Aucun suivi clientèle et conseillers injoignables .... il faut appeler des dizaines de fois . A éviter !
• Firas.S

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  Le 26/02/2019 à 07:58

  je clôture le compte.
• Antoine.e

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  Le 18/02/2019 à 13:38

  Très bon service client. A l écoute, et très professionnel.
• Paul-Louis.o

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  Le 13/02/2019 à 13:57

  Agence catastrophique, service client désastreux à fuire !
• Francois.a

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  Le 18/01/2019 à 18:09

  A fuire : aucun suivit, conseiller inopérant voire inexistant...
• Fabrice.a

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  Le 10/10/2018 à 16:09

  Hélas je peux pas mettre 0
• Istalifes.p

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  Le 14/08/2018 à 10:01

  Une agence qui me donne pleinement statisfaction depuis 2017 où j’ai ouvert mon compte. Compétence des conseillers, et un directeur très au fait des marchés financiers et d’excellent conseil en la matière. Je recommande vivement
• Evenn.a

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  Le 10/08/2018 à 10:19

  Belle agence, les conseillers sont agréables. Aucun soucis
• Saoussen.e

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  Le 26/12/2017 à 12:22

  Conseillers qui n'écoutent jamais ou plutôt font semblant d'écouter, qui disent qu'ils vont vous rappeler ou s'occuper de votre dossier puis il ne se passe JAMAIS rien
• Ahmed.a

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  Le 14/11/2017 à 09:00

  Banque du tiers monde. J'avais un conseiller menteur là bas! Services médiocres. Banque catastrophique qui mérite beaucoup moins d'une étoile. À éviter absolument.
• Laurence.a

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  Le 04/07/2017 à 10:34

  absence total de suivi clientèle
• hantsu.u

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  Le 04/04/2017 à 17:01

  La conseillère ( la dame un peu âgée ) au guichet n'est pas aimable, et elle n'a pas envie de travailler !!! quand je lui ai posé une question, elle m'a répondu que vous pouvez faire tout sur internet ... Grand importe quoi !!! dans ce cas là j'aurais du prendre une banque en ligne. Apres elle m'a conseillé de transférer mon compte dans une autre banque de BNP, très professionnelle !!!!
• RAFA.A

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  Le 20/07/2016 à 12:09

  Des voyous qui gère cette agence. J'ai fixé un RDV avec un conseillé et j'ai bloqué mon après midi rien que pour ça mais 2 heure avant le RDV quelqu'un m'appel pour annuler tout simplement le RDV.
• Flavio.r

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  Le 29/03/2016 à 16:39

  J’ai une excellente relation avec ma conseillère financière. Elle est très vite à répondre mes mails et as mes besoin financier et bancaire. Je suis vraiment satisfait avec le service à clientèle avec eux. Merci pour votre attention et services.
• Kristen.h

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  Le 09/10/2015 à 15:34

  Agence de Neuilly CdG : Injoignables, inefficaces, n’exécutent pas les demandes faites par FAX (oui oui .. l’ancêtre du mail qu'ils ne communiquent pas ...) !! Puis on découvre qu'ils vous ont fiché banque de france alors que c'est eux qui n'ont pas exécuté les ordres passé pour virements compte à compte !! Changent d'horaires et de "CONseiller" sans prévenir ... Une catastrophe ! Toute ma famille a quitté la BNP et j'étais bien la dernière naïve à tenter de leur faire encore confiance !! Nuls nuls nuls ils sont !! Vive les banques en ligne comme ING !
• laura.a

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  Le 17/06/2014 à 16:59

  Je n'ai pas mes comptes dans cette banque, mais j'y pose régulièrement des chèques à encaisser. Les retards sont nombreux: 3, 5, 15 jours parfois pour encaisser une remise de chèque. C'est le genre de détail qui peut parfois mettre une société en difficulté... Un matin, avant d'aller à mon travail, alors que l'agence était encore fermée, j'ai apperçu une femme à travers les grillages: " - Madame, je sais bien que vous êtes encore fermés, mais s'il vous plaît, acceptez-vous de me donner le numéro de l'accueil, afin que je puisse joindre votre agence quand elle ouvrira? - Non, je n'ai pas le numéro: il est sous clé." Un numéro de téléphone sous clé? De qui se fiche-t-on? Donc nonchalance et mauvaise volonté évidentes.