Crédit Mutuel

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• Nico.o

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  Le 23/10/2021 à 17:28

  Agence bancaire très sérieuse. Le personnel est très compétent très disponible et l'on est toujours bien reçu. Je tiens à remercier particulièrement Madame RIOUT pour sa disponibilité son très grand professionnalisme. En résumé une agence rare comme on aimerait en voir plus souvent. Nicolas P.

  Réponse du propriétaire :
  Votre satisfaction est notre priorité.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 12:00

  M Dubois le directeur et ses collaborateurs sont très à l écoute et professionnels. La bienveillance et le respect de leurs sociétaires sont les maîtres mots de ces personnes. Avec la crise du COVID ils ont été présents et ensemble nous avons trouvé des solutions. Un grand merci

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis. Votre satisfaction et votre confiance sont nos priorités.
• christian.r

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 12:02

  Satisfait de la relation avec le crédit mutuel de massy pour toutes mes associations + compte perso Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions chaleureusement.
• Loïg.a

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 21:48

  Client depuis 2007, et très satisfait de l'agence de Massy. J'apprécie particulièrement le fait que les conseillers ne changent pas régulièrement comme dans la plupart des banques. Je vous remercie Monsieur DUFOUR ainsi que Madame RIOU pour votre disponibilité, réactivité et accompagnement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
• Harmonie91.

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 16:30

  Cliente depuis quelques années, je suis entièrement satisfaite de l'agence de Massy. Je me sens considérée et on ne m'a jamais poussé à souscrire un produit dont je n'ai pas besoin. Je la recommande sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Nous nous réjouissons de votre satisfaction.
• Evelyne.a

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 16:13

  Très bon accueil, ma conseillère Mme Riout est très professionnelle et très à l’écoute

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci!
• François.E

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 18:58

  Client depuis environ 1 an. Banque et agence que je recommande fortement. Un conseiller qui sait s'adapter au besoin et situation de son client. Un accueil et une assistance toujours personnalisé. Le client est vraiment roi au CM.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre témoignage et restons mobilisés pour continuer à mériter votre confiance.
• ravi.a

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 12:19

  Bonjour, J’ai fait un prêt Immo pour l’achat d’un terrain et une construction. Et je suis totalement satisfait de la qualité de service. Mais surtout je suis époustouflé par la réactivité de mon conseiller et même quand il est en congé, par la réactivité de ses collègues. Je recommande cette agence.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services. Nous restons mobilisés pour assurer la satisfaction de nos clients.
• Fabrice.u

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 19:30

  Client depuis une quinzaine d'années, les années passent mais la qualité reste au top. Mme Breton fait preuve d'une grande disponibilité et d'un professionnalisme très appréciable. C'est rassurant en cette période trouble. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions beaucoup votre témoignage !
• Claude.E

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 20:11

  Bonjour à tous Je suis client au CREDIT MUTUEL de Massy (91) depuis près de 15 ans bientôt. C'est ma Banque, je suis au CCM avec mon compte courant principal et aussi pour un prêt immobilier. Je remercie tout particulièrement les deux conseillers financiers qui m'ont accompagné jusque-là, et cela se passe très bien avec le dernier en date (Mr DUFOUR, pour ne pas le nommer...) , qui s'occupe très bien de mon compte avec professionnalisme. Je le recommande !.... Bonne relation avec le client, ce qui est primordiale pour une bonne entente cordiale. A ce propos, je voulais également remercier l'ensemble de l'Equipe, qui malgré la période COVID, a su répondre présente à chaque sollicitation de ma part. Ils sont à l'écoute, efficaces et réactifs, à nos interrogations et demandes. Un petit salut aussi tout spécialement à Mr DUBOIS le directeur de l'Agence, qui en l'absence de Mr DUFOUR, pour un souci d'encaissement d'un chèque de Banque, un peu trop long, a pris de son temps pour m'appeler et me rassurer... J'ai fortement apprécié cet acte, et j'en profite pour le remercier une fois encore, publiquement, via cet avis... A l'Equipe du CCM : Merci et continuez ainsi dans cette voie !... Avis aux internautes qui liront cet avis : N'hésitez pas à venir voir cette équipe, prendre RDV avec l'un des Conseillers financiers et entrez au CREDIT MUTUEL de Massy, pour qu'il devienne votre Banque de référence !!...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre Caisse de Crédit Mutuel. Votre satisfaction et votre confiance sont nos priorités.
• Baptiste.a

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 22:35

  Conseiller toujours très à l'écoute et disponible pour nos projets et nos questions. Un plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre témoignage.
• Jean.e

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 11:02

  Client au CCM de Massy de longue date, j'ai croisé plusieurs conseillers et directeurs d'agence, et contracté et renégocié plusieurs crédits immobiliers. J'ai testé ce matin un rdv en visio (skype) pour un nouveau prêt, l'accueil de mon conseiller était impeccable comme à l'accoutumée, et la proposition conforme à ce que j'espérais. Bien évidemment, on ne peut pas demander l'impossible à une banque en matière de financement, mais les conseillers sont transparents sur les règles et les marges de manœuvre et essaient systématiquement de vous proposer leurs meilleures offres. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre témoignage et restons mobilisés pour continuer à mériter votre confiance.
• Swati.i

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 12:15

  Cliente depuis quelques années au sein de cet établissement bancaire. Cette agence bancaire est au top. Mention spéciale pour la relation client qui est vraiment excellente. De plus, mon Conseiller bancaire, est très professionnel et à l’écoute. Dès que j'ai besoin de le joindre, celui-ci est très réactif et il sait très bien me conseiller sur tous les projets bancaires que je sollicite auprès de lui. De plus, celui-ci est toujours de bonne humeur et il me rappelle très rapidement dans la journée (petit point important pour moi). Toute l'équipe accueillante et disponible. Je recommande la caisse du Crédit Mutuel de Massy sans modération ! :)

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
• Yoann.u

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 20:54

  Bonjour à tous . J ai du quitter cette banque formidable avec une super équipe. Maintenant j habite plus à massy c est dommage. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir pris le temps de vous exprimer.
• Parcifald.

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 11:50

  Clients avec ma compagne depuis deux ans, cette agence bancaire est au top. Mention spéciale pour la relation client qui est vraiment excellente. Notre conseillère est très professionnelle et à l’écoute. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
• Gerard.e

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 16:40

  Après avoir été client de Crédit Lyonnais puis du Crédit du Nord avec lesquels je n'ai eu que des soucis, je suis client du Crédit Mutuel de Massy depuis 1992. Le personnel de cette banque a toujours été à l'écoute pour tous mes besoins, qu'il soient pour la gestion de mes comptes, mes assurances ou pour l'obtention de crédits personnels. Je recommande vivement cette banque avec laquelle je n'est jamais eu aucun soucis, bien au contraire; le personnel y est accueillant et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
• Cécilia.a

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 12:42

  Cela fait 15 ans que le crédit mutuel de Massy est ma banque et je les recommande vivement pour leur professionnalisme et leur accompagnement. Je remercie tout particulièrement mes deux conseillères successives qui m'ont suivie et accompagnée ces 15 dernières années de vie.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
• Alpha.

  1 / 5

  Le 04/02/2021 à 20:07

  Relation client détestable. Tout est fait tout est tenté pour permettre à la banque de retarder les décisions afin de faire le plus de marge. Inefficacité permanente. Réactivité pitoyable
• Aurélien.e

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 23:04

  Je suis passé par le crédit mutuel de massy pour mon prêt immobilier. Équipe très professionnelle et de bon conseil. Merci de la réactivité et qualité de nos échange. Je recommande vivement.
• Colette.a

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 11:15

  Très bon accueil et conseil. J'ai apprécié d'avoir un rendez-vous pour discuter en toute tranquillité et respect des normes sanitaires.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre témoignage.
• Ayélé.o

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 13:26

  Credit Mutuel est une banque Humaine accueillante et disponible pour ces clients je vous en remercie

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services. Nous restons mobilisés pour assurer la satisfaction de nos clients.
• Duveau.u

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 10:19

  Je voulais remercier l ensemble de l équipe ainsi que le directeur de l agence du crédit mutuel de massy, pour leur professionnalismes dans l accompagnement de mon dossier. Écoute, rapidité, efficacité, réactivité, conseil, tous ce qui me fallait pour mes investissements. Je suis surpris par les précédents commentaires et je conseil vivement cette agence.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services. Nous restons mobilisés pour assurer la satisfaction de nos clients.
• Margaux.i

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 17:29

  Voilà plus de 10 ans, que je suis au crédit mutuel de Massy. Une bonne relation client est d'après moi un élément central dans leur fonctionnement. Mention spéciale à mon conseiller M. DUFOUR. Je recommande !
• Marion.v

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 18:26

  Disponibilité, écoute et conseils sont les 3 mots qualifiants le mieux cette agence du crédit mutuel de Massy. Merci pour votre accompagnement et vos réponses sur différents projets !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
• Adrien.E

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 12:07

  Refus de prêt sans aucune justification pour un projet financé à 25% et un taux d'endettement inférieur à 20%. Pour un investissement locatif dont le loyer rembourse la mensualité. Risque 0 pour la banque. Discrimination au CDD. Merci de m'avoir fait perdre mon temps.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de nos services. Notre priorité étant la satisfaction de nos clients, nous vous invitons à nous faire part de votre mécontentement en utilisant l’un des moyens proposés à cet effet sur la page dédiée aux réclamations de notre site internet : https://www.creditmutuel.fr/fr/particuliers/nous-contacter/bonne-execution-des-contrats_reclamations_mediation.html (copier/coller ce lien sur un navigateur)
• SEBASTIEN.L

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 07:35

  Gros problème de communication avec cette agence... Qui ne s'interesse pas bcp a l'activité de leurs clients professionnels je déconseille fortement cette agence.
• SEBASTIEN.L

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 07:30

  Je déconseille.
• ASA.S

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 16:10

  Pour les pro c'est vraiment pas la banque à qui parler, à éviter !!!
• Sébastien.l

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 16:08

  Une étoile c 'est même trop, agence incompétente !
• Sylvianne.i

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 14:08

  Quel changement par rapport à mon ancienne ancienne banque ! Un véritable accueil, conseils , disponibilité, réactivité ! Je recommande la caisse du credit mutuel de Massy sans modération !
• Christiane.e

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 11:25

  Cliente depuis quelques années, après avoir eu de très mauvaises expériences avec le Crédit Agricole et la Caisse d’Epargne, je suis hyper satisfaite avec le Crédit Mutuel. Parrainée par mon beau-frère lui-même Ex-Banquier d’une autre Banque renommée, j’ai aussi commencé à parrainer d’autres personnes au Crédit Mutuel. Il faut donner à César ce qui appartient à César ! Au Crédit Mutuel de Massy, le Service Clientèle est simplement Excellent. Les Conseillers sont accueillants, à l’écoute et comprennent les besoins des clients. Mon Conseiller est au TOP ! Il a toujours été disponible pour m’accompagner et m’assister quel que soit le besoin et les circonstances. Étant souvent en déplacement à l’étranger, toutes les fois où j’ai eu un souci à l’étranger et que j’ai appelé mon Conseiller, il a toujours été présent. Contrairement à d’autres Banques qui se contentent seulement d’acquérir les clients pour après les laisser aux oubliettes, les Conseillers du Crédit Mutuel prennent soin de vous et vous accompagnent dans tous vos projets quels qu’ils soient. Si votre Conseiller s’absente, il va s’assurer qu’il y ait un « follow up ». Un autre Conseiller reprendra la main pour vous accompagner en faisant le suivi de votre dossier. Vous n’êtes jamais livré à vous-même. Le Crédit Mutuel met ses clients au centre de leur activité non seulement en respectant les valeurs humaines, mais aussi en faisant d’eux des Sociétaires. En tout cas j’ai développé une relation de confiance avec mon Conseiller et le Crédit Mutuel. Je recommande ma Banque, le Crédit Mutuel, à toute personne qui souhaiterait être traitée avec dignité et respect et pas seulement comme « un autre client ajouté aux statistiques d’une Banque ». Quand j’échange avec des gens qui galèrent avec leurs banques, où on les maltraite au lieu de les assister, je leur parle systématiquement de mon Conseiller au Crédit Mutuel de Massy. C’est avec plaisir que je continue ma « campagne de parrainage pour le Crédit Mutuel ». Malgré les commentaires des détracteurs, nous disons : « Bon Boulot ! à cette superbe équipe du Crédit Mutuel de Massy et nous saluons notre Banque, le Crédit Mutuel, pour ses valeurs et son mode de fonctionnement. Banque à recommander à 1000%!!!
• Raphael.M

  1 / 5

  Le 15/01/2020 à 16:13

  Ne recommande pas du tout pas très professionnel, client depuis 6 ans j'ai découvert qu'ils me prélevaient des frais sans que je le sache. Après entretien avec le conseiller il s'avère que cela est normal et qu'il ne peut rien y faire. Je clôture donc mon compte.... J'appelle quelques semaines après pour éventuellement trouver un arrangement et réponse : "on ne rouvre pas de compte clôturé" mais what???? ou quand t'es le fils du PDG de la banque... quelle politique !
• admin.n

  1 / 5

  Le 14/11/2019 à 21:22

  Nous aurions aimé tomber sur une agence qui aurait de l'intérêt pour l'activité professionnelle de ses cleints et qui serait à l'écoute de ses demandes et propositions. Malheureusement il semble impossible d'obtenir le moindre intérêt dans cette agence.
• Liline.-

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 20:03

  Venue pour avoir des renseignements sur les ouvertures de comptes, l'agent n'a même pas pris le temps de m'expliquer et m'a renvoyé sur le site avec un air agacé. C'était comme si il voulait se débarrasser et que ma venue le déranger. Il faut signaler qu'il avait que moi dans l'agence. Donc si vous avez besoin d'un accompagnement pour les mêmes besoins que moi, allez dans une autre agence.
• Mickael.d

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 01:05

  Bonne agence
• Nestenn.a

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 12:48

  L'AG de la caisse du crédit Mutuel de Massy était très intéressante. Bravo à toute l'équipe pour ses bons résultats et pour l'implication dans des manifestations locales à Massy. En plus l'agence toute rénovée est accueillante.
• valerie.a

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 01:30

  Belle equipe professionelle souriante disponible. Financement obtenu en 24 heures chrono. Je conseille sans moderation! Valerie Ballin
• Paly.i

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 23:39

  Merci à ma conseillère Pro toujours de bon conseil!
• Lauriane.s

  1 / 5

  Le 22/03/2019 à 12:38

  Cette agence ne mérite 0 étoile dommage nous sommes obligé d’en mettre une. La conseillère à qui j’ai à faire ne sait absolument pas faire son travail « conseiller » je ne pense pas qu’elle connaisse la définition de ce mot. Elle devrait prendre des cours de communication car quand j’ai un problème elle s’adresse à ces collègues et non à moi. De plus ils me retirent des frais bancaires qui sort de nulle part. A éviter !