Société Générale

Tags:

• Eric.i

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 17:17

  Ayant oublié mon masque dans ma voiture, j’ai demandé en restant a l’entrée du sas s’il y avait des masques à vendre , une dame est arrivée très énervée en gesticulant en demandant de partir sur un ton sec et autoritaire, je suis donc retourné à mon véhicule garé loin prendre un masque et faire mon dépôt … Jamais en 40 ans à la société générale je n’ai été reçu aussi mal !!! Cette dame devrait savoir ce qu’est la courtoisie et le respect de la clientèle Agence a fuir !!!
• Sheinez.h

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 17:58

  Merci à madame El yacoubi pour sont travail sont professionnalisme et sont sourire toujours un plaisir de vous voir !!!

  Réponse du propriétaire :
  Notre équipe est heureuse de contribuer à votre satisfaction. Nous vous remercions pour votre commentaire et restons à votre entière disposition.
• meriwany.h

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:34

  Suite à l'ouverture de mon compte auprès de Mme EL YAKOUBI j'ai l'honneur de vous donner mon appréciation sur votre chaleureux accueil, votre professionnalisme, efficacité réactivité et votre qualité d'écoute m'ont beaucoup réconfortés... Très cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif sur nos services. Il est important pour toute notre équipe de veiller à ce que votre expérience dans notre agence soit irréprochable et réponde à vos attentes !
• CHABBAR.I

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 00:07

  Différents raisons pour laquelle la société Générale Meulan mérite les 5 étoiles le service téléphonique la réactivité de leur personnel Service rapide et efficace Merci madame EL YACOUBI pour votre collaboration favorable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre agence soit à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est bien la priorité de notre agence.
• jean.e

  1 / 5

  Le 09/04/2021 à 22:13

  Depuis plus de quatre mois, ma conseillère doit revenir vers moi. J'appelle chaque semaine, soit on me répond qu'elle me rapelle sans faute dans la journée soit on me répond sèchement que je dois me débrouiller. J'ai enfin eu une autre personne qui a tenté de prendre en charge ma demande, mais malheureusement j'attends toujours son retour depuis maintenant 3 semaines. Un conseil : évitez cette agence qui fait honte au réseau société générale. Sauf si vous voulez parler dans le vide et être ignoré.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de votre insatisfaction et souhaiterions répondre à vos besoins. Nous vous invitons à vous rapprocher de la direction de notre agence qui se tient à votre disposition pour échanger sur vos griefs et vos besoins, votre pseudonyme ne nous permettant pas de vous identifier.
• Valériane.l

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 17:59

  Conseillère injoignage, à toute heure de la journée. J'ai dû appeler le service client qui malheureusement ne peux pas faire son travail. Ma conseillère avait 48h pour me rappeler, cela fait plus d'une semaine et demi que j'attend. Ce n'est pas la premiere fois que ca arrive. D'habitude je laisse tomber mais cette fois c'est décidé, je change de banque.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Nous espérons que votre échange avec la direction a répondu à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition.
• Laura.o

  4 / 5

  Le 27/07/2020 à 10:26

  Suite à qqs litiges avec mon ancienne conseillère, j'ai été contactée par la direction de l'agence qui a su trouver des solutions efficaces et me rassurer. Je les remercie donc grandement. J'attends de rencontrer ma nouvelle conseillère afin de faire une commentaire plus détaillé mais je suis très satisfaite de mon dernier échange avec l'agence de Meulan.

  Réponse du propriétaire :
  Notre agence vous remercie vivement de partager votre appréciation et est heureuse de contribuer à votre satisfaction au quotidien. Nous restons à votre disposition.
• Charlotte.e

  1 / 5

  Le 23/07/2019 à 15:21

  Impossible de joindre l'agence par téléphone ! chaque jour matin midi soir c'est le même message "tous nos conseillers sont actuellement occupés ..." et puis ça raccroche ! Et quant on arrive à l'agence il y a des conseillers qui se baladent devant vous en vous ignorant royalement jusqu'à ce que vous les interpellez
• IMEN.Y

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 07:23

  Bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Notre équipe est heureuse de contribuer à votre satisfaction. Nous vous remercions pour votre commentaire et restons à votre entière disposition.
• YARQOo.a

  1 / 5

  Le 15/06/2019 à 12:25

  Depuis 10;35 à midi on ne peut pas avoir quelqu’un au téléphone

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons vivement votre insatisfaction actuelle. Notre direction se tient à votre entière disposition pour vous rencontrer et échanger sur vos attentes actuelles, votre pseudonyme ne nous permettant pas de vous identifier.
• Fleur.u

  1 / 5

  Le 08/04/2019 à 09:58

  je me suis juste rendue a cette agence pour demander un kit réclamation pour contester une opération faites en ligne - la dame à l'accueil ma posé deux trois questions, (absolument pas aimable mais passons ce n'est memep as mon exigence !) a sorti le dossier de réclamation en questions et, au lieu de me donner le dossier en entier, a décidé de ne me donner que l'annexe qui concerne ma demande (pourquoi ?) . je lui ai dis par 3 fois ' j'ai toujours pas carte bancaire il s'agit d’utilisation frauduleuse de ma carte en ligne. mais ma carte n a pas été volé ou perdue non' . résultat elle me donne une annexe et jette les autres.de retour dans ma voiture je constate qu'elle m'a fournis l'annexe concernant=> les carte perdue ou volée... la question est pourquoi elle ne m'a pas donner TOUT le dossier de demande tout simplement -elle pensais que je n'avais pas de cerveau? manifestement c'est elle qui a du mal a comprendre. Bref j'ai perdue mon temps. j'ai téléphoné a un ami lui ai demandé de télécharger le kit pour moi je l'ai eu au complet et j'ai pou choisir la bonne annexe. Service quand même très limite et amabilité ...inexistante.
• Jean-Marc.o

  1 / 5

  Le 03/02/2017 à 02:46

  Agence à éviter si vous vous attendez à avoir un conseiller qui vous écoute et vous répond. Client pour mes comptes perso et professionnels, j'ai une conseillère qui ne répond tout simplement JAMAIS à mes demandes. Je suis obligé de la relancer une multitude de fois par email, téléphone et courrier avant qu'elle daigne prendre mes demandes en compte, souvent plusieurs mois après les avoir formulées, ce qui m'a déjà mis dans des situations très délicates. Pourquoi ne pas changer me direz-vous ? Pour deux raisons : 1) j'habite en Asie 2) je ne suis pas certain de trouver mieux ailleurs, ayant eu une expérience quasi similaire dans une autre banque auparavant. Cette situation est surréaliste et j'ai la sensation d'être pris en otage par ma banque. N'hésitez pas : fuyez.