Crédit Agricole Brie Picardie

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• Marie.e

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  Le 15/01/2022 à 12:03

  Une catastrophe, fuyez ! Personne ne s'occupe réellement de notre dossier. D'ailleurs personne ne nous répond depuis le 28 août et malgré plusieurs relances, mail, appels, sur place directement. Nous restons sans aucune réponse et évidemment notre dossier n'avance pas. Ils nous avaient déjà mis en difficulté l'année dernière. (Qui s'était soldé par une perte de temps et 3000€ quand même !!!!) On va changer de banque et avec un très grand plaisir.
• Malick.y

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  Le 06/01/2022 à 14:00

  Merci à Mme DEMINI pour son professionnalisme et sa réactivité. Elle m'a accompagné tout au long du processus de mon achat immobilier en me proposant des services qui répondent à mes attentes. Merci :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Malick, Nous sommes très fiers de la confiance que vous nous témoignez. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
• Soufyen.i

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:29

  5 Etoiles pour M. Hervin qui le mérite amplement. Disponible et à l’écoute, tout avance et se déroule parfaitement avec lui.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Soufyen, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience est à la hauteur de vos attentes :) Toute l'équipe du Crédit Agricole Brie Picardie reste à votre disposition pour échanger prochainement avec vous.
• clément.h

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 15:41

  Nouveau client à l'agence de TORCY pour un prêt immobilier, j'ai été accompagner par ma conseillère durant tout le processus de contractualisation. Professionnelle Réactive A l'écoute Petite mention également aux personnes de l’accueil et du standard téléphonique qui m'ont aidé à plusieurs reprises.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour clément, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans votre agence Crédit Agricole Brie Picardie ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. À bientôt !
• Thanin.o

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 19:02

  Mne Demini a toujours été à notre écoute, très réactive, content d’avoir partagé notre projet immobilier avec une personne aussi professionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thanin, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
• Cloane.L

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 17:18

  Cliente de l’agence de Torcy depuis 2 ans et entièrement satisfaite. Conseiller Mr Hervin professionnel et réactif. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cloane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. N'hésitez pas à nous challenger pour que nous puissions vous démontrer que nous méritons notre cinquième étoile ;-) Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
• Mariam.a

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 16:43

  Très bonne agence de torcy l'accueil super mr Pellegrino très bon conseiller très bonne orientation je suis très contente satisfaites de mr Pellegrino

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mariam, Que de compliments ! Nous sommes fiers d'en prendre connaissance. Toute l'équipe du Crédit Agricole Brie Picardie vous remercie pour votre confiance. À très vite
• Aminata.A

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 00:33

  Un grand merci à D. VAUCHER! Professionnel, efficace, sympathique et à l écoute (chose plutôt rare maintenant).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aminata, Que de compliments ! Nous sommes fiers d'en prendre connaissance. Toute l'équipe du Crédit Agricole Brie Picardie vous remercie pour votre confiance. À très vite
• Jose.i

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 20:03

  Merci à toute l’équipe de la directrice à Muriel à l’accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jose, Nous sommes très fiers de la confiance que vous nous témoignez. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
• Pauline.

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 11:34

  Agence injoignable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de cette évaluation qui témoigne d'une mauvaise expérience avec l'agence. Nous ne sommes pas parvenus à vous identifier avec le pseudonyme utilisé pour déposer cet avis. Sachez toutefois que nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous de vive voix et prendre connaissance des raisons de votre insatisfaction, dans un souci d'amélioration continue. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
• Sevvel.h

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 01:37

  J’ai fait deux virement a’etranger mais c’etait refuse part de la Banque ils sont pris les frais 53.40 cts et pour rein en plus eux me dis que eux Pense pas que so je peut recupere et j’avais assez l’argent sur mon compte vraiment je ne sais pas comment dire pour la cette service si vous savez que si on Peut fait quelque chose vous me dites merci a vous tout ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sevvel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
• François.e

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 09:01

  Mon conseiller MR. HERVIN est efficace , professionnel, et sympathique ;-)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour François, Que de compliments ! Nous sommes fiers d'en prendre connaissance. Toute l'équipe du Crédit Agricole Brie Picardie vous remercie pour votre confiance. À très vite
• Amine.e

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 18:40

  Étoile fictive, pas besoin d'être trop long espèrent,que l'agence de torcy va se rattraper décidément vous reconnaissait avoir envoyé à une fausse adresse des documents qui me sont destinés rien que cela est une atteinte à ma vie privée et aux secret de ma correspondance

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amine, Merci tout d'abord d'avoir pris le temps d'évaluer l'agence sur Google. Vos retours sont précieux pour l'amélioration continue de nos services. Vous évoquez dans votre commentaire le fait de "nous rattraper", toutefois, comme vous le savez, nous ne pouvons pas être légitimement incriminés des difficultés que vous rencontrez. Vous comprendrez ainsi que l'évaluation négative que vous faites de l'agence nous apparaît totalement injustifiée. Je m'en suis exprimée par ailleurs auprès de vous de vive voix. Dans tous les cas, sachez que nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous. Betty Papoz, votre directrice d'agence
• Joel.l

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 12:23

  Très déçu de cette banque et rassuré de voir que je ne suis pas le seul au vu des commentaires... Pourtant un très bon accueil en 2016 et une conseillère au top ! Malheureusement, le suivant ne fait pas l'affaire. Si vous n'avez pas besoin de conseil, vous pouvez lui faire confiance, ne répond qu'à 1 question sur 3, impossible à contacter. Réponse concernant une demande d'offre crédit immo datant de 4 semaines : "J'ai envoyé votre document par mail la semaine dernière" et quand je lui demande un justificatif de l'envoi : "je n'en ai pas". Prise de RDV avec un autre conseiller disponible sur internet. Appel le jour du RDV pour dire qu'il y avait un bug et qu'elle n'est pas dispo à cette heure... bref, déçu. Allez voir une autre banque, ils ne seront peut être pas sans défaut mais en tout cas certainement pas pire !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Blard Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Suite à notre échange, je suivrai personnellement votre dossier .Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
• Sam.U

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 12:58

  MAJ du 03/11/2021 : un post sur Google est vraiment efficace, je viens d’apprendre ce jour par téléphone que cette fois ma demande a enfin été prise en compte (dommage qu’il ait fallu en arriver jusque-là) A fuir sans se retourner! Si vous voulez perdre votre argent en frais injustifié mais lié à leur incompétence, vous êtes dans le bon établissement ! Un document remis (2 fois car la 1ère fois l’original a été perdu par l’agence) en avril 2021 pour changer une date de prélèvement jamais pris en compte, je me déplace en septembre 2021 : la dame a l’accueil me regarde droit dans les yeux et ose me dire qu’elle a fait le nécessaire mais j’apprends fin octobre que non, que du blabla et rien n’a été fait? Un grand merci au crédit agricole de Torcy pour leur professionnalisme sidérant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sam, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de partager votre remarque en équipe et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance.
• Louny.o

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 18:15

  Relation commerciale fourbe, manque de sérieux dans le suivi, délai de réponse sidérant : cela fait 17 jours que je n’ai aucun retour suite à une réclamation. Je passe le fait d’être cliente depuis quasiment 20 ans sans jamais aucun incident, ça en dit long sur le niveau de professionnalisme de cette agence.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de cette évaluation. Votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier. Sachez toutefois que nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous de vive voix et prendre connaissance des raisons de votre insatisfaction, dans un souci d'amélioration continue. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
• Alex.

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 21:27

  A fuir !! Conseiller ne répondant jamais aux messages laissés sur l’application, le précédent était pareil… Ils accumulent les frais lorsque cela va dans leur sens et sont incapables de bien faire leur travail lorsque c’est pour le client. Plus jamais je ne remet un compte chez eux. A vomir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de cette évaluation. Votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier. Sachez toutefois que nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous de vive voix et prendre connaissance des raisons de votre insatisfaction, dans un souci d'amélioration continue. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
• christophe.i

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 08:09

  Suite à un projet immobilier nous avons été reçus par M.Vaucher. Le conseiller a su répondre à notre besoin. Professionnalisme, réactivité et une touche d'humour qui fait toujours plaisir. Notre projet a été concrétisé grâce à un accompagnement rassurant et des explications claires. Nous avons apprécié la disponibilité de M. Vaucher en terme de communication et nous recommandons l'agence du Crédit Agricole de Torcy.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour ce beau partage d'expérience avec votre conseiller. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaits de votre conseiller. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 20:27

  Un grand merci a M.PELLEGRINO, un conseiller a l’écoute et passionné par son métier.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour ce joli partage. Merci pour votre fidélité.
• Gfchj.h

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 13:10

  Conseillère très réactive . Toujours à l’écoute du client et trouver des solutions pour le bien du client . Conseillère que je recommande à 100% . Merci Mme Ranz… pour votre écoute et votre disponibilité Cordialement Mr Ab…

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Gfchj. Nous sommes fiers de prendre connaissance de votre satisfaction à propos de votre agence. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
• Oumzeineb.

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 12:22

  Le 29 septembre j’ai été reçu par une jeune dame très agréable, souriante . Les informations étaient claires. Je recommande vivement cette banque sérieuse et particulièrement Mme Demini Jennifer Le 29 septembre 2021 Mme BENTOUDJA

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Oumzeineb, Que de compliments ! Nous sommes fiers d'en prendre connaissance. Toute l'équipe du Crédit Agricole Brie Picardie vous remercie pour votre confiance. À très vite
• valerie.e

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 16:12

  Conseillers à l'écoute et réactif. Cliente depuis 8 ans, je recommande (tant pour le suivi des comptes que le traitement des demandes de prêts). Un mot particulier Mme DEMINI qui a traité notre dossier très rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valérie, Que de compliments ! Nous sommes fiers d'en prendre connaissance. Toute l'équipe du Crédit Agricole Brie Picardie vous remercie pour votre confiance. À très vite
• Florence.r

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 16:34

  Bonjour Je remercie M.DEREIX de l agence de Torcy, pour son accueil et sa disponibilité. Il a été très professionnel et à l écoute de mes nombreuses questions. Mme GREGORIO

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florence, Nous sommes très fiers de la confiance que vous nous témoignez. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
• Martine.e

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 17:49

  Très bon accueil et maîtrise du dossier. Conseiller à l'écoute des demandes, proposant des offres ciblées et intéressantes pour le client. Mon fils et moi sommes satisfaits del'entretien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martine, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
• Olivia.d

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:31

  Plusieurs réclamations restées sans réponse …. Pour Les petites réclamations il’ n’y a plus personne. Doit-on forcément faire un crédit immobilier ou placer de l’argent ou encore avoir 40.000€ sur son compte courant pour être entendu au crédit agricole ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés de l'insatisfaction rencontrée., votre dossier étant pourtant bien en cours auprès de votre conseiller. Suite à l'échange que vous avez eu ce jour, nous espérons que vous retrouverez satisfaction.
• Jean.h

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 15:20

  Très bon suivi de mon dossier de prêt, mon conseiller principal à l'écoute de mes problématiques et de bon conseil. Ravi d'intégrer cette banque

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour ce joli partage d'expérience avec votre conseiller. Nous sommes contents de vous accueillir dans notre agence.
• thi.i

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 15:03

  Je remercie monsieur Vaucher de s'être occupé de mon dossier avec soins et rapidité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour ce joli partage d'expérience. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de votre conseiller et de notre agence.
• NANAJO.O

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 19:26

  Je laisse l'étoile pour le jeune homme et la jeune fille a l'accueil. Quant à mon conseiller Mr Dx il ne mérite ni une étoile ni le titre de conseiller clientèle. Abonné aux absents quand on le contacte et ne prend pas la peine de répondre. Nous ne sommes peut être pas des clients très intéressants mais nous restons toute de même des clients qui ont le droit d'avoir un peu de considération. Bravo aux jeunes de l'accueil qui sont toujours très serviables et disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés de lire l'insatisfaction que vous rencontrez qui ne correspond en aucun cas à la qualité de nos services. Votre pseudo ne nous permet pas de vous retrouver dans nos bases, pouvez-vous nous indiquer votre nom et prénom afin que nous puissions régler les dysfonctionnements que vous rencontrez. Nous vous en remercions d'avance.
• Issam.m

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  Le 04/08/2021 à 12:46

  Pour ma part cette banque CA Torcy m'a permis de réaliser mon rêve, Merci pour tout Mr Bussignies Julien, vous êtes de loin le meilleur conseillé que l'on souhaite avoir à ses cotés dans l'accomplissement de ses projets. MERCI !!! Issam

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour ces jolis mots. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre conseiller et de nos services.
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 09:22

  Mon conseiller M.Vaucher est toujours disponible et réactif, il m'a parfaitement accompagné dans mes projets et particulièrement sur l'achat de ma résidence principale. Merci à vous !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes heureux de lire votre satisfaction envers votre conseiller. Merci pour ce partage d'expérience positive ;-)
• Youssef.

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 15:43

  De très bons conseils et réponses à mes questions à chacune de mes visites. Merci à ma conseillère Mme DEMINI pour sa disponibilité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre agence et votre satisfaction envers votre conseillère.
• Géraldine.O

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 16:30

  Merci à l'efficacité de Damien Vaucher qui a su agir rapidement dans le traitement de mon dossier de prêt immobilier malgré des impératifs de mise en place très courts.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes très fiers de la satisfaction que vous accordez à votre conseiller et la confiance que vous nous témoignez.
• Loulex.

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 12:06

  Merci a madame Demini pour son accompagnement et sa réactivité, c'est une conseillère très professionnelle. Je recommande +++

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes très fiers de la confiance que vous témoignez à votre conseillère et notre agence. Merci pour votre avis positif.
• Brigitte.i

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 15:02

  Accueil plus agréable et professionnel que dans le passé. Très satisfaite de la disponibilité et de l’écoute de ma conseillère Madame DEMINI . Réponses claires et conseils bien ciblés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis positif. Merci de votre confiance.
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 19:09

  Nous sommes satisfaits de l’entretien que nous avons eu avec Mr BUSSIGNIES qui nous a bien conseillé pour un futur projet immobilier. Merci également à Me VALIBOUSE qui répond toujours rapidement à nos demandes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes heureux de vous savoir satisfaits de notre agence, merci pour ce partage d'expérience ;-).
• Olowembo.o

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 16:52

  Bonjour je remercie amplement ma banque crédit agricole de torcy et ma conseillère surtout ma conseillère et c’est collaborateur toujours dans le soucis de satisfaire au mieux c’est client Équipe chaleureuse dynamique et surtout disponible Je vous les conseille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes fiers de prendre connaissance de votre satisfaction à propos de notre agence.
• alain.h

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 08:21

  Bonjour, Après une rencontre avec votre commercial dans votre agence, j'ai cru que les non réponses à mes demandes étaient des erreurs et qu'un changement radical allait s'opérer. Malheureusement depuis notre rencontre du mois de juillet, pas de nouvelle, pas de réponse à mes demandes de rdv. Un beug non traité sur mes relevés de compte, des sommes non attribuées à mes enfants (prime d'étude), une indisponibilité systématique au téléphone,...) Il faut changer de métier, qu'est-ce que la gestion de la relation client ? Très déçu, je vais tenter une autre agence qui a eu l'intelligence de m'accueillir avec bon sens.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous espérons que l'échange que vous avez eu avec nous le 7 juillet vous redonnera confiance en nous et vous donnera envie de nous donner 5 étoiles ;-)
• laurine.r

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 17:35

  Un grand Merci à Madame C. qui a été plus que réactive face à nos problèmes rencontrés dans cette agence .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes contents de vous savoir, de nouveau, satisfaits.
• Julie.r

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 19:44

  Cliente de l'Agence de Lognes, puis agence de Torcy car nous avons suivi notre conseillère, Mme J. D. qui est très à l'écoute et compétente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif et votre partage d'expérience avec votre conseillère.
• Manon.l

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 19:55

  Mme Demini est une excellente conseillère : elle a traité toutes mes demandes en un temps record, avec une grande disponibilité et a répondu à toutes mes interrogations. C'est une professionnelle rigoureuse, à l'écoute et qui a un grand sens du service. Ce sont des qualités de plus en plus rares et je suis ravie de son accompagnement. Par ailleurs, il est très appréciable que quelqu'un de l'équipe décroche à chaque fois que l'on téléphone, avec en plus un accueil chaleureux et concerné. Merci Mme Demini ainsi qu'à l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif et sommes heureux de vous savoir satisfaite de notre agence et de votre conseillère.
• Mathilda.u

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 08:28

  Quel plaisir et une grande satisfaction d'avoir rejoint le Crédit Agricole pour notre nouveau projet immobilier ! Des conseillers à l'écoute de notre projet, de nos besoins, disponibles et très réactifs tout au long de la concrétisation de notre projet. Un grand merci tout particulièrement à Julien B. et Aurelia R. Pour votre professionnalisme toujours orienté satisfaction client!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour ce bel avis, c'est un plaisir de lire votre satisfaction.
• Longui.y

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 11:38

  Rapidité, efficacité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour cet avis positif ;-)
• Jessica.h

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 22:11

  Une banque à l'écoute, accessible et le personnel est bienveillant Une très bonne équipe ... Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfaite ;-).
• Francoise.o

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 13:28

  Cela fait très longtemps que je suis au crédit agricole mais les conseillers qui se sont occupés de mes comptes ont toujours fait preuve de professionnalisme et l'accueil très sympathique ne gâche rien. J'en sors aujourd'hui ravie de mon rendez vous rapide et efficace. Je recommande mon conseiller M. J. Bussignies comme conseiller competent et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour ce partage d'expérience et sommes heureux de vous savoir satisfaite.
• Menel.e

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 17:13

  Une banque qui tiens ses promesses .Une bonne relation clientèle , avec de superbe conseillés , notamment mademoiselle DEMINI que je recommande vivement !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre ce joli avis. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de votre conseillère et de notre agence.
• Aléna.i

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 21:52

  Bonne banque à l’écoute de vos demande et toujours disponible quand besoin . Mme Demini bonne conseillère toujours à l’écoute et fait de sont mieux pour c’est clients .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour ce joli avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de notre agence. Merci pour ce partage d'expérience.
• Julian.s

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 12:11

  Dossier qui au départ s'est avéré compliqué à mettre en place, notre conseiller M. Dereix a fait le nécessaire, nous permettant de concrétiser notre projet. Merci à lui ainsi qu'à la Direction du Crédit Agricole de Torcy.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes contents de savoir que nos échanges ont permis de solutionner les dysfonctionnements rencontrés.
• stephanie.s

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 16:27

  Je vous déconseille cette banque ! Beaucoup de problèmes avec eux. On les contacte pour des réclamations par mail, téléphone.... On a une réponse sur cinq ! On nous demande toujours de patienter et toujours rien ! Depuis 2019, beaucoup de problèmes sur des prêts immobiliers, assurances des prêts, on nous prélève des frais alors qu'on a rien demandé! Impossible d'être remboursé ! Obligé de les menacer pour avoir une réponse. La réponse c'est qu'il faut attendre ! Depuis 2019, ça fait long !! Je ne vous recommande pas cette banque. Allez ailleurs si vous le pouvez ! Je confirme mon mari n'a jamais été contacté par vous ! Même si c'est ce que vous dites en réponse à son avis !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, nous sommes étonnés de votre avis étant donné que nous avions cherché à joindre Monsieur sans succès et depuis nous l'avons eu en ligne afin de trouver des solutions aux problèmes que vous avez rencontrés. Notre objectif est la satisfaction de nos clients et nous sommes désolés que ce ne soit pas votre cas. Nous espérons que les derniers échanges et la mise en place de ces solutions vous donneront, de nouveau, confiance en nous.
• Farahblog.a

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 19:47

  Je désire remercier et exprimer toute ma gratitude à Madame Muriel Collesi et Mr Matthieu Dereix, ainsi que la direction crédit agricole. Je suis satisfaite de cette agence car je trouve de l'écoute et je vous confirme qu'ils mettent tout en oeuvre pour écouter leurs clients. Effectivement comme partout il y a une personne méchante, j'en ai fais les frais avec une préposé KT mais grâce à madame Collesi, je suis heureuse de rester car je trouve toute l'attention que mérite un client, donc si cela se passe mal avec une personne, il ne faut pas généraliser et penser que toute l'agence est pas bien, il suffit juste de communiquer son soucis car je peux attester que la direction met tout en oeuvre pour trouver des solutions satisfaisantes dans l'intérêt de ses clients. Ils sont très attentifs et à l'écoute de leurs clients. Encore une fois merci à la direction du crédit agricole et madame Collesi une formidable conseillère clientèle, si je devais noter, je lui donne la note de 20/20, au top de toutes les conseillères que j'ai rencontré dans ma vie, je lui souhaite une brillante carrière 😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour ce joli avis et sommes enchantés de lire votre satisfaction. Il est effectivement important de remonter les éventuels dysfonctionnements pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes à l'écoute et soucieux de la satisfaction de notre clientèle.
• alain.

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 11:23

  Personnel( mr Bussignies)tres compétent ,reste à l écoute , très attentif , surtout très simpa. Du tout bon . Je vous le recommande .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour alain, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
• cyril.u

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 08:05

  une banque et un personnel à l'écoute du client . capable de se couper en 4 pour vous trouver le meilleur prix, le meilleur taux, etc enfin le mieux pour chacun et avec enthousiasme. une équipe généreuse et souriante , une équipe qui connaît son métier et qui le fait avec amour. il est agréable de trouver encore une banque qui ne travaille pas pour le profit, mais plutôt pour satisfaire le client , pour que nous client soyons traité avec respect. merci a toute l'équipe et surtout merci à mon conseillé Julien B

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cyril, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience est à la hauteur de vos attentes :) Toute l'équipe du Crédit Agricole Brie Picardie reste à votre disposition pour échanger prochainement avec vous.
• Eddy.Y

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 12:01

  Fidèle client de la banque verte depuis des années, j'ai dû changer de caisse régionale récemment et très belle surprise à l'agence de Torcy. Accueil et conseils au top par Mme Coué et Mme Guinard. Personnel au petit soin qui ont su répondre à toutes mes attentes. J'espère qu'elles y resteront longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Eddy. Nous sommes fiers de prendre connaissance de votre satisfaction à propos de votre agence. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
• marc.a

  1 / 5

  Le 06/05/2021 à 05:30

  Une vraie bande de voleurs qui n'ont aucune considération pour leurs clients.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, nous avons cherché à vous joindre sans succès. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous échangions ensemble sur vos points d'insatisfaction.
• Vapson.i

  1 / 5

  Le 04/05/2021 à 10:51

  L'agence la plus surprenante que je connaisse et malheureusement pas dans le bon sens. Vous pouvez faire un virement SEPA, et au bout d'une semaine quand vous irez les voir pour savoir pourquoi le virement n'est pas parvenu au destinataire, ils vous répondront: - Bug informatiques - Puis, 2 jours après: enquête pour blanchiment - Puis, 2 jours après: on fait le nécessaire Ah oui, un conseil gratuit: si vous prenez un rdv téléphonique avec un conseillé client, SURTOUT ne pas bloquer votre agenda, surtout pas!!! Suuuurtouut pas!!! Absolument prévoir autre chose à faire au cas où votre banque n’honore pas son RDV. Parce que ça va vous arriver! Prenez le temps de lire les autres commentaires vous verrez que je ne suis pas le seul. A l'heure des banques en ligne, de la DEFI, je me demande comment nos banques font pour ne pas traiter les clients qui leurs restent fidèles avec un peu plus de considération... Bref vraiment... passez votre chemin, vous me remercierez!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de cette évaluation qui témoigne d'une mauvaise expérience avec l'agence. Nous ne sommes pas parvenus à vous identifier et à vous retrouver parmi nos clients et ne sommes donc pas en mesure de vous rappeler. Sachez toutefois que nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous de vive voix et prendre connaissance des raisons de votre insatisfaction, dans un souci d'amélioration continue. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 16:54

  Acceuil au top!!! Un grand merci à Mr Bussignies,toujours à l'écoute et surtout très efficace .Il sait vous conseiller et vous accompagner dans toutes vos démarches.Juste excellent !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
• Virginie.u

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 19:00

  Mr BUSSIGNIES, merci pour votre aide dans la réalisation de mon projet immo, vous avez été vraiment pro, réactif, force de soutien et de positivité. Toutes les banques devraient avoir des personnes comme vous, l'image des banques en serait beaucoup plus positive et ça donne envie de rester fidèle au Crédit Agricole et surtout à l'agence de Torcy. Encore un grand MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie, Que de compliments ! Nous sommes fiers d'en prendre connaissance. Toute l'équipe du Crédit Agricole Brie Picardie vous remercie pour votre confiance. À très vite
• BENJI.

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 12:59

  A FUIR !!! Conseiller pro vraiment à l’ouest, injoignable, ne rappelle pas non plus et ce malgré de nombreux messages. Que fait le siege du credit agricole pour laisser une agence gérée de cette façon !!! Désolé mais je vais de ce pas chez la concurrence qui sera ravie . Adieu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée
• Gad.i

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 10:00

  Conseiller très expérimenté de confiance et relatif monsieur HERVIN

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes très fiers de la confiance que vous nous témoignez. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
• janique.e

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 06:30

  Un accueil agréable, et une équipe réactive. Mon conseiller M. Bussignies est compétent et professionnel. Il est à l'écoute et de bon conseil. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre agence. Bonne journée !
• ALL.n

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 10:23

  Essayer d'être plus gentil avec les gens

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
• Anne-Marie.i

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 22:21

  Tres bonne écoute et prise en compte de la demande.Réactivite adaptée .Equipe très agréable .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne-Marie et merci vivement pour cette évaluation enthousiaste sur la qualité de nos services en agence. Nous restons à votre disposition pour toute demande.
• Emmanuel.r

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 12:45

  Personnel toujours disponible, très agréable et très profesionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emmanuel et merci pour cette évaluation enthousiaste à l'égard de nos services. Nous sommes fiers de pouvoir vous accompagner. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous en agence.
• Chahinaz.e

  1 / 5

  Le 13/11/2020 à 14:45

  Nul a tout les points quelque membre du personnel à l'écoute mais le reste zéro, aucun professionnalisme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci de nous avoir évalués. Tant pis pour les collaborateurs qui s'avèrent à l'écoute, comme vous l'indiquez, et qui seront pénalisés par la note que vous nous attribuez. Dans tous les cas, votre avis ne correspond pas au niveau de qualité que nous mettons en oeuvre pour nos clients, et dont ils nous témoignent le sentiment au quotidien.
• Jessica.a

  1 / 5

  Le 31/10/2020 à 12:02

  Ce matin j avais un rdv téléphonique avec mon conseiller. Mais pas d appel. Obliger de contacter l agence pour apprendre que mon conseiller est en.arret maladie ( ce qui est tout a fait possible d entendre) mais le crédit agricole n est pas en mesure de prévenir ces clients que le rdv n auras lieu? Vous travaillez avec notre argent mais vous n avez pas les moyens de prévenir en cas d absence? La personne du guichet un peu maladroitement me dit que la prochaine Opportunité d avoir mon consieiller en ligne est dans 2semaine... PARDON mais j appel pas sa une opportunité. C ets maintenant que j ai besoin d avoir mon conseiller... c est une honte. Surtour que ce matin il ne devait pas y avoir bcp de clients a l agence...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jessica, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assurée que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
• Ridoui.e

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 11:37

  J'ai lu toutes les mauvaises commentaire. Les gens disent que du vrai. Moi depuis 15 jours j'essaie de rejoindre mon conseillé pro sans succès. A la fin J'ai réussi a fixé un Rdv téléphonique pour aujourd'hui à 11h la il es 11h34 toujours pas d'Apple il me répond pas au téléphone non plus. La meilleure solution c'est de aprtir de chez eaux. Bay bay credit agricole

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre agence. Vous indiquez avoir lu les mauvais commentaires. Nous vous invitons également à lire les bons afin de vous confirmer que l'immense majorité de nos clients expriment une satisfaction. Nous sommes convaincus qu'il s'agit d'un concours de mauvaises circonstances et nous regrettons votre expérience. Nous souhaitons tout faire pour échanger de vive voix avec vous et malheureusement, lé pseudo que vous utilisez ne nous permet pas de vous reconnaître. Je vous prie de bien vouloir vous rapprocher du directeur de l'agence qui se tient à votre entière disposition pour échanger avec vous et parvenir à trouver une issue favorable à cette situation. À bientôt !
• Jéjé.

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 17:30

  Je suis client du C.A de Lognes qui est fermé tout le mois d'aout 2020, j'ai donc téléphoné au C.A de Torcy pour demander d’effectuer un virement bancaire pour l'achat d'un véhicule. J'ai été bien reçu au téléphone, et le service a été très rapide. Je remercie le personnels de cette agence.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandre et merci pour ce retour d'expérience positif de nos services. C'est bien toute la caisse régionale qui se met à votre disposition pour garantir votre satisfaction. Nous restons à votre disposition ! Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
• Bruno.O

  4 / 5

  Le 24/07/2020 à 19:46

  Edition: il est toutefois très agréable que la banque a réagi au courrier de mécontentement que je leur ai fait parvenir. Le directeur m'a assuré qu'une erreur humaine était à l'origine de ce problème et m'a présenté des excuses au nom de l'agence. Le problème a été correctement réglé. Je rajoute deux étoiles. Une banque correcte si vous n'avez rien à demander. En cas de problème, personne n'est là pour vous. Des virements retenus depuis 2 semaines, mais pourtant bien retirés du compte, aucune réponse à mes demandes d'explication et de régularisation. Banque a fuir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bruno, nous vous avons contacté à la lecture de votre avis. Nous menons des actions relatives aux virements afin de vous protéger, en respectant bien entendu la réglementation en vigueur. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
• Line.e

  1 / 5

  Le 06/05/2020 à 14:04

  1 ÉTOILE FAUTE DE POUVOIR EN METTRE ZÉRO !!!!! INCOMPÉTENCE TOTALE !!! TOUTE L'ÉQUIPE EST EXÉCRABLE. Plus de 10 ans que je suis dans cette Banque, ils n'ont jamais été à l'écoute.
• dom.

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 19:46

  Premier avis pour moi sur mon expérience vis à vis d'une banque et premier avis tout court sur le net ! Je voulais remercier le crédit agricole et plus précisément mon conseiller M. B et son directeur pour leur bienveillance. J'ai été écouté et conseillé. J'avoue que j'avais quelques à priori sur la banque en général mais l'agence de Torcy m'a réconcilié avec tout ça. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de formuler votre premier avis à l'attention du Crédit Agricole et de l'équipe de votre agence de Torcy. Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction, celle-ci étant notre priorité. Nous restons à votre disposition pour toute demande ! À bientôt !
• Julie.a

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 23:08

  Il est difficile de comprendre les précédents avis. Étant fidèle à cette banque depuis 20 ans . J’en ai toujours été satisfaite. Personnel dans l’accompagnement le suivi et très agréable . Pour rien au monde je ne changerais de banque.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie et merci d'avoir été proactive dans l'évaluation de votre agence sur Google Maps. Merci également de partager cette vision d'une équipe au service de votre satisfaction et de celle de l'ensemble de ses clients. À bientôt !
• hassan.a

  1 / 5

  Le 14/12/2019 à 10:15

  Nul a tout les points quelque membre du personnel à l'écoute mais le reste zéro, aucun professionnalisme, irrespectueux, j'ai l'impression que c'est même pas mon argent moi qui ai 19 ans et qui connais rien il en profite pour me rouler dans la farine vraiment sa me dégoûte j'en dirai pas plus c'est incroyable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Il est regrettable de lire ce genre de commentaire car nous plaçons l’accueil et la satisfaction des clients au cœur de nos priorités.
• over.r

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 22:25

  Agence qui va mal !! Une conseillère (Mme tei##ier) qui crie sur un de ces clients haut et fort : "m'embêter pas vous etes interdit bancaire" les 3 personnes a l'accueil dont moi etions choqués. Je trouve ca inadmissible !! Secret bancaire 0 et considération de l'humain -1.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous souhaiterions vivement pouvoir échanger avec vous sur votre expérience en agence. Pouvez-vous vous rapprocher du directeur de l'agence afin de mieux pouvoir vous répondre ? Au plaisir d'échanger avec vous prochainement,
• Damien.u

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 08:43

  Directeur d'agence et son personnel : aussi gentils que dévoués, professionnels, réactifs et efficaces ! Très disponibles pour toutes les questions et les démarches qui sont effectuées avec beaucoup de rapidité et à des tarifs très avantageux !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Damien et merci pour votre évaluation sur les services de l'agence. Nous restons disponibles pour répondre à vos demandes. Au plaisir d'échanger prochainement ensemble.
• MICHEL.I

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 12:21

  Le crédit agricole est ma banque depuis toujours. l'équipe de Torcy est agréable et le directeur avec qui j'ai pu échanger, bienveillant. La retraite approchant je vais prochainement quitter la région mais je conserverai mes comptes dans cette agence. L'agence est très accessible et il est facile de se garer à proximité. Seul petit point négatif, il peut y avoir parfois beaucoup de monde, mais la personne du guichet est rapide.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif à l'égard de nos services. Nous faisons le maximum pour satisfaire l'ensemble des demandes de nos clients, le plus rapidement possible. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous,
• Mel.m

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 22:21

  Très bonne agence. Les conseillers sont au top et trouvent toujours des solutions et cela rapidement. Ma conseillère Mme Teissier est compétente je la recommande ! Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour positif à l'égard de nos services. Nous restons disponibles pour toute demande. Au plaisir d'échanger prochainement ensemble,
• Dj.i

  2 / 5

  Le 04/05/2019 à 11:28

  Toujours longue d'attente à l'accueil, toujours ne pas respecter l'heure de RDV. Aujourd'hui, Je suis parti au bout d'un quart d'heure, car le dernier rdv, j'ai attendu plus qu'une heure. Pas d'excuse de la part du conseiller. Votre temps est très important, le temps des clients vaut rien ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de cette évaluation qui témoigne d'une mauvaise expérience avec l'agence. Nous ne sommes pas parvenus à vous identifier et à vous retrouver parmi nos clients et ne sommes donc pas en mesure de vous rappeler. Sachez toutefois que nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous de vive voix et prendre connaissance des raisons de votre insatisfaction, dans un souci d'amélioration continue. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous.
• Mela.o

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 17:13

  Un grand merci à Muriel pour son accueil chaleureux et son écoute

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation positive. Nous restons à votre disposition. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous,
• Chantal.e

  1 / 5

  Le 02/03/2019 à 08:44

  Service client LAMENTABLE, je suis rassurée de voir que je ne suis pas la seule à avoir ce ressenti. Je suis sortie de cette agence en larmes. Alors un conseil si vous avez un projet professionnel adressez-vous à une autre agence et éviter le conseiller DEFOY, il est MEPRISANT, HAUTAIN , IRRESPECTUEUX et ce n'est pas la peine d'envoyer un courrier au directeur de l'agence il ne prends même pas la peine de vous répondre. Bref éviter de perdre du temps et adressez-vous à une autre agence.
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 00:51

  Je suis très contente de l accueil et des service proposés dans cette agence. J étais auparavant dans une autre agence et honnêtement y a pas photo à torcy ils sont au top surtout la directrice adjointe et mon conseiller Julien hyper a l écoute et toujours a chercher des solutions tout comme la chanson ils sont fomi formi formidable

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation positive à l'égard de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous,
• Noiche.H

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 20:40

  excellent relation cliente et personnalisation du service! Je recommande cette agence.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation positive à l'égard de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous,
• Florian.a

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 20:45

  Très satisfait de ma relation avec le Crédit Agricole. Toujours bien accueillli et conseiller. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation positive à l'égard de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous,
• Fouzia.e

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 18:58

  Je voulais de poser un chèque et la personne du guichet me dis non on ne prend pas les chèques!!!! Déposer le dans la boîte..... je lui indique que c est très important et elle me répète non il y a la boîte pour ça!!! C est juste une honte je n ai jamais vu ça on vous refuse un dépôt de chèque ( pas d automates comme en île de France où c est beaucoup plus simple de déposer un chèque) personne froide, pas de sourire.... très déçu de cette agence et pourtant je suis cliente CAIDF. Si vous ne voulez plus prendre de chèque au guichet autant fermer ce dernier au moins se sera clair!!! Je ne recommande en aucun cas le crédit agricole de Torcy!!!!!!
• Aurore.E

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 23:01

  Franchement je suis au crédit agricole depuis maintenant 23 ans 😅 j’ai eu plusieurs agences depuis ... avec mes déménagements et désormais je suis à Torcy je ne changerai pour rien au monde ! Je suis particulièrement ma conseillère mais pendant ses vacances j’ai été prise en main par un de ses collègues et bravo ! Équipe au top ! Toujours une solution mais surtout une réactivité... je vous les recommande vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation positive à l'égard de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous,
• Tanya.o

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 22:33

  Trés bonne agence. Equipe souriante et à l’écoute. Dossier pris en charge rapidement malgré la complexité et les délais. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation positive à l'égard de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous,
• Aimery.y

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 15:26

  Un bon service client, une conseillère très efficace et à l'écoute des besoins du client, je vous recommande Mme DE BOYER !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation positive à l'égard de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous,
• Diane.U

  1 / 5

  Le 27/12/2018 à 17:27

  Le service client est de très mauvaise qualité. Ça se dégrade de plus en plus. Les conseillers ne cherchent pas de solution pour vous alors que le problème vient de chez eux. Ils ne savent pas non plus fidéliser leurs clients. J ai ouvert les comptes courant de mes enfants ailleurs et je cherche actuellement une nouvelle banque.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Diane, nous regrettons votre décision et nous restons bien entendu à votre entière disposition pour échanger avec vous sur vos projets. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous,
• Line.e

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 14:37

  Un vent d'air frai, avec une nouvelle direction. . Je suis au crédit-Agricole de Torcy depuis 13 ans, aujourd'hui je reconnais l'agence dans laquelle j'ai grandi. Je remercie Mme V. Vanessa de son écoute et sa pro-activité. Mon conseillé Damien V. extrêmement professionnel. Désormais, très satisfaite de cette agence. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes heureux de savoir que nos derniers échanges vous ont donné une vraie satisfaction en nous. Comptez sur nous pour aller jusqu'au bout de nos engagements. Au plaisir d'échanger avec vous.
• Nouriha.h

  1 / 5

  Le 29/09/2018 à 12:11

  je m adresse à la banque je vous conseil vivement de revoir votre personnel ou bien de les former correctement il est inadmissible qu'on parle à ces client de façon hautaine je ne suis pas la seul à avoir ce ressenti lisez les commentaires et vous verrez que votre service client a un gros problème avec la communication . Je conseille vivement aux clients d'aller à une autre agence c'est très regrettable Extrêmement déçu
• Ines.a

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 18:04

  Agence au top. Accueil super agréable toujours bien reçu. Conseillers super performant à l’écoute , répond à nos besoins. Agence à conseiller à tous mon entourage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation positive à l'égard de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous,
• Logiciels.e

  1 / 5

  Le 07/08/2018 à 10:58

  Cette agence est juste un cauchemar. Personnel désagréable et hautain . Je mettrai un 0. On ne vous mendie pas c'est notre argent. Cette agence occulte l'image du Crédit Agricole qui est pourtant une très bonne banque. S'ils n'aiment pas leur taf qu'ils changent de métier . Y'en a plein dehors qui sont passionnés par les métiers de la banque. Tous mes services maintenant je les ai transféré à la concurrence. Avec eux maintenant c'est juste de temps en temps.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, votre avis ne correspond pas au niveau de qualité de service que nous souhaitons mettre à disposition de nos clients. Je vous invite à vous rapprocher de nous afin de pouvoir échanger ensemble et vous donner entière satisfaction. Vous pouvez également nous contacter sur notre page Facebook Crédit Agricole Brie Picardie. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous,
• Hagnax.r

  5 / 5

  Le 25/06/2018 à 22:41

  Banque réactive. Qui a toujours été a notre écoute. Réponse rapide et efficace. Nous sommes tout a fait satisfait de leurs services

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci vivement pour votre avis positif à l'égard de l'agence et de son équipe. Nous restons à votre disposition. Au plaisir d'échanger prochainement avec vous,
• NOUARA.b

  1 / 5

  Le 13/03/2018 à 16:35

  Fuyez.. un service déplorable.. j'aurai honte d'y travailler et je vais très vite fermer mes comptes.
• Bouchra.a

  4 / 5

  Le 29/11/2017 à 10:38

  Suite à mon soucis, l'agence a pris en compte ma demande et j'ai réussi à avoir une prise en charge et des explications détaillées quant à la gestion de mon dossier d'emprunt. Merci à la directrice adjointe d'avoir pris le temps de répondre aux différentes interrogations et d'avoir débloqué la situation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, il était important pour nous que le dysfonctionnement rencontré au sein de notre agence soit rapidement régularisé. Nous espérons vous redonner entière satisfaction en nous rapidement.
• Bastien.h

  3 / 5

  Le 15/07/2017 à 23:05

  La plupart du temps, les conseillers sont à l'écoute, l'accueil est correct et jusque là pas de soucis particuliers à part les démarches en tous genres qui peuvent prendre du temps. Je suppose que si j'avais quelques millions sur mon compte l'approche serai différente...Mais ce pays est diriger par l'argent le vice et le profit, Le personnel à toujours été de qualité pour ma part RAS
• M.

  1 / 5

  Le 11/07/2017 à 17:07

  c'est une agence nul de chez nul, les conseillers sont là que pour le bla bla et le pognon ils font rien ... ils rappellent jamais quand on veut les joindre ... sont nuls en expérience .... une banque à EVITER
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 29/04/2017 à 09:28

  Vous voulez joindre votre conseiller , on vous dit systématiquement qu'on vous rappelle mais systématiquement et bah on vous rappelle pas et quand on le fait remonter avec courtoisie on vous fait comprendre gentiment que c'est normal ( normal de prendre les client comme du bétail et qui doit juste suivre son berger de banquier) une multitude d'erreur sur les dossier, des retard sur 100%des des demande, 3 conseiller différents en 2 mois..... Et je dois sûrement en oublié, maintenant je vais allez en agence taper une bonne gueulante devant une agence rempli de clients bien sûr
• Mimy.

  1 / 5

  Le 27/03/2017 à 22:04

  Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait ! Des conseiller incompétents ! Quand c'est pour prendre l’argent de vos clients vous êtes présent pour la souscription d’assurance !! inadmissible de faire galère des personnes en plein deuil pour une assurance obsèques souscrit dans votre agence ! Allez chez un notaire qu’il vous dise c’est tellement plus facile d’envoyé ailleurs pour vous débarrasser du problème! Une agence a fuir, aucune humanité ni sympathie,n’essayez pas d’appeler il y a personne au bou du fil ! Vous êtes de loin la pire banque de torcy!!!!!!!!!!!!!!
• Aurelie.o

  1 / 5

  Le 29/11/2016 à 15:14

  Très déçue de cette banque qui passe son temps à vous bloquer toutes vos cartes même si il n'y a qu'un compte dans le rouge. Jamais prévenue de quoique ce soit, aucun arrangement aucune facilité pour la gestion de nos comptes. Application CA nulle comme le reste! A deconseiller très fortement
• Fabien1211.

  1 / 5

  Le 07/09/2016 à 13:23

  Une catastrophe et le mot est très faible ! une banque a éviter absolument. Eviter ABSOLUMENT la conseillère Mme DE BOYER D'EGUILLES qui ne pense qu'a ses intérêts personnels et surtout pas à ceux de ses clients. Cette banque (Agence) prend des frais ÉNORMES sur les comptes courant sans raison valable. Ils bloquent les comptes sans savoir pourquoi... Quand on leur demande des explications, bizarrement ils ne savent même pas eux même pourquoi ... C'est FOU ... Ils bloquent les fermeture sous prétexte que la justification n'est pas valable. Donne des informations fausses et abuses des personnes peu habile pour se débrouille avec les banques. Nous trouvons parfois des solutions en menaçant de s'adresser au médiateur de la banque voir même à la Banque de France. Et j'en passe, j'en passe, j'en passe .... TRÈS TRÈS TRÈS TRÈS MAUVAISES RELATION CLIENTÈLE Vous souhaitez être serein pour votre argent ? passez votre chemin sur cette banque.
• nahil75.

  1 / 5

  Le 13/09/2015 à 14:59

  Gestion déplorable, ils bloquent vos comptes non joints quand votre ex a des problèmes avec eux, ils ne vous avertissent même pas et vous vous retrouvez au pré - contentieux pour rien. Ils mettent 7n temps fou pour remettre vos comptes à jours, je suis toujours bloquée après 5 mails, 6 appels, voilà 2 semaines que je galère. Le changement de banque s'impose après 20 ans chez eux!!!!! Je ne recommande pas cet agence ni cette enseigne!!!!!!