Crédit Agricole Nord de France

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• mohammed.o

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  Le 15/01/2022 à 12:24

  Je vient juste de téléphoner a Roubaix barbieux pour ouvrir un compte et la elle me demande pourquoi je veut quitter ma banque BNP et tout le tralala je lui explique que ce n est pas ces affaire de savoir pourquoi, elle me répond on en reste la. dieux merci je n ouvrirais jamais de compte chez eux a fuir et même si il me paie j irai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire car nous souhaitons tenir compte de vos remarques. Afin de bien connaitre vos besoins et préparer nos rendez-vous, nous demandons systématiquement quelques renseignements à nos clients (ou futurs clients). N'y voyez rien d'autre que notre volonté d'avoir une démarche de qualité tout simplement. Bonne journée !
• mehdi.a

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  Le 03/03/2021 à 14:41

  Impossible de contacter la banque même en laissant plusieurs message ils ne rappellent pas donc voilà voilà

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Medhi, Merci pour votre commentaire qui attire toute notre attention. Vous avez raison, les équipes ne sont parfois malheureusement pas disponibles pour répondre à toutes les sollicitations. Pour ces raisons, nous vous proposons également de contacter notre centre de relation client au 03 2000 3000 ou d'écrire directement à votre conseiller clientèle via votre messagerie sécurisée. Bonne journée, et à très bientôt dans nos agences.
• Sahra.a

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  Le 15/02/2021 à 18:14

  Conseillers à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sahra, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos agences, Bonne journée !
• delvigne.a

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  Le 14/01/2021 à 09:11

  je met 1 Etoile mais je pense qu' elle Nen mérite mm pas conseiller plus que malhonnête après une demande d opposition par mail car j habite dans le sud 1 ans après je me rend compte que celui ci n 'a pas était fait donc je me retrouve avec une somme de 80e a me rembourse avec des mail a appuis on me répond longtemps après que cela n 'est pas possible car il non pas de trace la blague je ne me laisserai pas faire après tant d année chez eux je trouve cela très déplacer banque a fuir ................

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes soucieux de votre avis, n'hésitez pas à nous contacter de nouveau pour nous faire part de votre motif d'insatisfaction. Bonne journée
• Jean-Michel.O

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  Le 25/09/2020 à 17:42

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée, et à bientôt dans nos agences.
• clément.r

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  Le 29/08/2020 à 11:31

  C'est une agence injoignable par téléphone. Plusieurs conseillers en peu de temps, aucun courrier ni mail pour prévenir. Je n'ai jamais pu obtenir quoi que ce soit sans contreparties, avec une phase conseil inexistante. Aucun des conseillers que j'ai eu n'a pris la peine d'essayer de me connaître, de faire une vraie connaissance client comme ils devraient le faire. Le service proposé par cette agence est du même niveau qu'une banque en ligne, il faut savoir se débrouiller tout seul et surtout ne rien avoir besoin de leur réclamer, Et pour aller plus loin, porter réclamation auprès du service dédié ne servira à rien non plus, même le directeur, en copie de mail ne prendra pas la peine de vous contacter pour comprendre et apaiser la situation. Si par miracle quelqu'un vous répond, sans complexe on vous dira que vous n'êtes pas le seul client. Bref, agence qui n'a aucun sens de la relation client, et qui commercialement est nulle. Dans cette agence ont fait de la batonnite, rien de plus. Futurs clients, allez ailleurs !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clément Tredez, Merci pour votre commentaire qui attire toute notre attention. Vous avez raison, les équipes ne sont parfois malheureusement pas disponibles pour répondre à toutes les sollicitations. Pour ces raisons, nous vous proposons également de contacter notre centre de relation client au 03 2000 3000 ou d'écrire directement à votre conseiller clientèle. Bonne journée
• boni.o

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  Le 08/08/2020 à 10:16

  Ils sont loooooooooong

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Bonne journée,
• Kamel.l

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  Le 05/08/2020 à 11:59

  Agence qui ne répond jamais au téléphone, malgré plusieurs messages laissés sur le répondeur de l'agence et de mon conseillé. Aucun contact personnalisé avec le conseillé. A plusieurs reprises j'ai eu besoin d'avoir un conseil et parfois assez urgent mais personne n'a répondu à ma demande. Très déçu de cette agence

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kamel Alixio, Merci pour votre commentaire qui attire toute notre attention. Vous avez raison, les équipes ne sont parfois malheureusement pas disponibles pour répondre à toutes les sollicitations. Pour ces raisons, nous vous proposons également de contacter notre centre de relation client au 03 2000 3000 ou d'écrire directement à votre conseiller clientèle. Bonne journée
• Titi.e

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  Le 25/06/2020 à 12:14

  Pas déçu de cette banque

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Bonne journée
• Mohamed.a

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  Le 29/05/2020 à 15:38

  Agence fermé malgré... indiqué qu'elle est ouvert ???

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Dans le contexte actuel, votre agence peut être temporairement fermée. N'hésitez pas à vous rendre sur notre site internet pour vérifier si votre agence est ouverte avant de vous déplacer. Bonne journée
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 12:41

  Professionnalisme et accueil au top

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance ! N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches. Bonne journée
• maxime.r

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  Le 07/08/2019 à 14:07

  A fuir. Je les ai consulté pour un rachat de prêt immobilier. Je leur ai précisé 3 fois tout frais inclus. Les offres qui m'ont été faites ne contenaient pas les IRA du prêt original et c'est moi même qui ai du leur préciser ... Ce n'est pas très professionnel pour des financiers et nous avons tous perdus notre temps.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes soucieux de votre avis, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre motif d'insatisfaction. Bonne journée
• zey.e

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  Le 10/02/2018 à 03:07

  Très déçu de l’acceuil physique et téléphonique je voulais créer un compte bancaire le conseiller au bout du fil étais pas sympas du tout , plus jamais je demanderais cette banque ❌⛔️🚫

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément, n'hésitez pas à remplir le formulaire ci-dessous pour nous faire part de votre expérience : https://www.ca-norddefrance.fr/contactez-nous-.html?objet=reclamation Bien cordialement, Les équipes du Crédit Agricole Nord de France
• Logan.v

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  Le 10/11/2017 à 22:43

  Superbe Banque/Assurance! Autant de l’extérieur qu'à l'intérieur! Bonne accueil, Service rendu très vite, pris en charge très rapide collaborateur à l'écoute et compréhensif de plus ils sont très naturels pas la pour vous vendre des choses comme d'autres banques asservie par leurs protocoles. c'est ma banque quoi!! =)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance ! N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches.