Caisse d'Epargne Metz Plappeville

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• Hocine.r

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  Le 11/10/2021 à 23:08

  Personnel hyper sympa, vraiment j'ai voulu changer de banque mais depuis que j'ai rencontré le personnel de cette agence qui eux ne mont jamais laisser on tjrs tout fait pour m'aider. Vraiment je recommande cette caisse d'épargne, malheureusement pas celle de la République ou même ailleurs. Non celle ci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hocine Privat, Merci ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction. Toutes nos équipes sont mobilisées pour répondre à vos attentes et vous apporter un service de qualité. A très bientôt, Clara, Caisse d'Epargne Grand Est Europe.
• Pounette.8

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  Le 31/08/2021 à 07:38

  Aucun retour aucune communication malgré lettre recommandée, mail... Ou s'adresser ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pounette 88, Nous regrettons la situation que vous décrivez et nous vous invitons à nous contacter en message privé sur notre page Facebook @caisse.epargne.grand.est.europe. Nous prenons contact avec l'agence pour connaître les raisons de ce dysfonctionnement. Bien cordialement, Clara, Caisse d'Epargne Grand Est Europe.
• John.O

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  Le 27/08/2021 à 19:57

  Bien placée sur l'avenue , parking , accessibilité ... Distributeur de billets . Agence avec accueil correct . Malgré tout , les conseils financiers ne sont guère à la hauteur ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour John, Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction au niveau de l'agence. Quant aux conseils financiers, nous regrettons la situation que vous décrivez et nous vous invitons à nous contacter en message privé sur notre page Facebook @caisse.epargne.grand.est.europe. Nous prenons contact avec l'agence pour connaître les raisons de ce dysfonctionnement. Bien cordialement, Clara, Caisse d'Epargne Grand Est Europe.
• A-Sophie.

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  Le 28/07/2021 à 21:14

  Cette agence est devenue un cauchemar ! Plus de respect et aucun service client ! 5 mois que je n'ai plus de conseiller car ma conseillère est parti en arrêt maladie... Je n'ai même pas réussi à avoir une offre de prêt ! Impolitesse des conseillers au téléphone. Pour un simple virement il faut s'y prendre 1 semaine à l'avance et faire la demande plusieurs fois. Cette agence est devenue une honte ! Une formation aux services clients est à faire d'urgence et vous verrez que répondre aux mails et parler poliment aux clients est la base !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour A-Sophie T, Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous joindre en message privé sur la page Facebook @caisse.epargne.grand.est.europe en nous communiquant vos coordonnées ainsi que tout élément pouvant préciser/compléter votre demande. Nous nous engageons à prendre en charge votre demande dans les meilleurs délais. Bien à vous, Clara, de la Caisse d'Epargne Grand Est Europe
• Alain.t

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  Le 01/07/2021 à 15:56

  Je remercie les collaborateurs et notamment ceux de l'accueil pour leurs sympathies quotidiennes. Dans une (longue) période où les rapports professionnels sont parfois compliqués c'est très agréable de venir vous voir tous les jours.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alain Steinhoff, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction. A très bientôt, La Caisse d’Epargne Grand Est Europe
• Jean-Pierre.A

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 14:10

  Merci pour votre disponibilité et la qualité de vos explications.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Pierre Bauduy, Merci ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction. Toutes nos équipes sont mobilisées pour répondre à vos attentes et vous apporter un service de qualité. A très bientôt, Clara, Caisse d'Epargne Grand Est Europe.
• Dicte.

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  Le 12/05/2021 à 11:33

  La personne a l’accueil est irrespectueuse et ne supporte pas qu’on pose de simple question comme l’explication des justificatifs à fournir alors que cette même personne oublie d’appeler les clients pour annuler leur rdv. Agence a fuir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dicte K, Nous regrettons la situation que vous avez vécue et faisons le nécessaire auprès de notre agence pour vous apporter un service de qualité qui réponde à vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement et sommes à votre écoute si vous souhaitez nous apporter des informations complémentaires. Vous pouvez ainsi nous contacter en message privé sur notre page Facebook @caisse.epargne.grand.est.europe. Bien cordialement, Clara, Caisse d'Epargne Grand Est Europe.
• Cédric.A

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  Le 19/12/2020 à 13:38

  J ai demandé une offre de financement. J ai fourni le devis d un confrère pour savoir si il pouvait s aligner... Aucune réponse au bout de 1 mois alors que je suis client chez eux... Lamentable. Je déconseille cette agence

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cédric Pabst, Nous regrettons la situation que vous décrivez et nous vous invitons à nous contacter en message privé sur notre page Facebook @caisse.epargne.grand.est.europe. Nous prenons contact avec l'agence pour connaître les raisons de ce dysfonctionnement. Bien cordialement, Clara, Caisse d'Epargne Grand Est Europe.
• Pauline.e

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  Le 03/10/2019 à 12:47

  Plus de 3 mois que je tente de contacter mon conseiller. Malgré de nombreuses relances toujours aucun retour de sa part. Il doit y avoir un gros souci en ce moment avec cette agence ou juste gros manque de sérieux peut être ? les clients sont très mal considérés. Déplorable
• Fantasia.r

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  Le 17/05/2019 à 08:05

  Proximité géographique oui proximité avec le client pas vraiment mais bon c est une banque y a un distributeur et on peu poser ces chèque et son liquide donc c est le principal si on est pas client c est bien
• Narbo.a

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  Le 04/04/2018 à 22:39

  Pour l'accueil il est généralement bon, pour ce qui est des conseillers on a l'impression de les déranger... La banque est toujours propre.