Caisse d'Epargne Maizieres les Metz

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• Theo.e

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  Le 19/11/2021 à 08:32

  LAMENTABLE

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Theo Cegarra, Nous regrettons votre insatisfaction. Vous pouvez nous joindre en message privé sur la page Facebook @caisse.epargne.grand.est.europe en nous communiquant vos coordonnées ainsi que tout élément pouvant préciser/compléter votre demande. Nous nous engageons à prendre en charge votre demande dans les meilleurs délais. Clara, de la Caisse d'Epargne Grand Est Europe
• Jean-Charles.e

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  Le 17/02/2021 à 07:04

  Bonjour. Deux choses importantes, voir 3. Tous mes mails adressés aux différents services restent sans réponse donc j'expose les faits ici. Le premier c'est qu'en décembre j'ai régularisé un contentieux avec natixis financement. J'ai reçu par mail les consignes le 4 décembre, j'ai ajouté L'IBAN à mes bénéficiaires. J'ai laissé passé les 72h et j'ai fait le virement (je dispose de capture d'écran et des mails). Pourtant je les ai eu plusieurs jours au téléphone me disant qu'ils n'avaient pas eu le virement et ils m'ont mi à la banque de France. C'est pour cela que j'ai prévenu mon avocat qui me conseille de tenter une dernière fois de contacter quelqu'un. La deuxième chose, j'ai pris rdv en ligne avec mon conseiller mr Ketzinger, le rdv avait été confirmé par mail et il n'a jamais été honoré. J'ai bien exposé les faits lors de l'enquête de satisfaction qui a suivi. Troisième chose. J'ai eu un message comme quoi j'allais avoir des pénalités de prélèvement impayé sur un prélèvement qui a bel et bien été honoré. Cependant mes mails sont encore restés sans réponse et les pénalités ont été prélevées ce jour ! La encore je dispose des preuves et je vais a nouveau avertir mon avocat.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Charles Georges, Nous regrettons les propos que vous rapportez. Nous vous invitons à prendre contact avec nous directement sur notre page Facebook (@caisse.epargne.grand.est.europe) afin de nous préciser les difficultés rencontrées. Nous serons à votre écoute. Cependant, nous vous rappelons que notre collaborateur agit dans le cadre de ses fonctions, pour le compte de la Caisse d’Epargne Grand Est Europe et que nous ne pouvons accepter une telle mise en cause nominative. Aussi, nous vous invitons à modifier ou supprimer votre commentaire le mentionnant. Bien à vous Clara, de la Caisse d'Epargne Grand Est Europe
• Aline.e

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  Le 27/11/2020 à 10:17

  Depuis 2 semaines j'essaie de les joindre afin d'obtenir un rendez-vous (je précise que c'est une URGENCE), pas un seul téléphone qui se décroche. Ni celui du conseiller, ni celui de l'accueil. Je ne recommande pas du tout cette banque, à fuir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aline Georges, Nous regrettons la situation que vous décrivez et nous vous invitons à nous contacter en message privé sur notre page Facebook @caisse.epargne.grand.est.europe. Nous prenons contact avec l'agence pour connaître les raisons de ce dysfonctionnement. Bien cordialement, Clara, Caisse d'Epargne Grand Est Europe.
• Djo.'

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  Le 16/06/2020 à 11:18

  A éviter de tt urgence !!!
• Maud.A

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  Le 03/06/2020 à 15:29

  Impossible à joindre par téléphone et pas de réponse aux mails envoyés depuis l'espace client. Je ne recommande pas du tout cette agence...
• Vincent.e

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  Le 19/10/2019 à 11:18

  ce matin, samedi 18 octobre je me suis fais insulté de connard par le directeur de l agence (devant temoins), en effet celui ci a essayer de me facturer 12.50 un chèque de banque sur mon livret A qui est gratuit. Lorsque je lui ai dit que j étais sur de moi et qu il devait aller se renseigner, déjà la ca ne lui a pas plu.a son retour il s averait que j avais raison et ce pseudo directeur pris de panique devant toute la clientèle S est mis à m insulter de connais en me disant de me casser .....a faire remonter, et j espère vraiment recroiser cette personne hors de l agence !!!
• Fa.a

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  Le 30/12/2018 à 20:26

  Incompétents de A à Z. Personnels désagréables, je change de banque, on me lance ma feuille de clôture du livret A à la tête en me disant méchamment "vous pouvez aller où vous voulez maintenant !"... Une bande de branquignoles à qui on "confit" notre argent ... C'est aberrant !!!
• Corentin.u

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  Le 18/12/2018 à 15:23

  Le téléphone sonne ? Pas grave, Gérard laisse ils rappelleront.
• Florent.i

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  Le 20/04/2018 à 20:14

  Des voleurs demande des frais la ou il n'y en n'a pas
• Street.u

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  Le 29/03/2018 à 10:27

  ATTENTION PROFESSIONNELS ! Ne souscrivez jamais à leur assurance RC PRO vous n'aurez que des problèmes !!! Le service client est injoignable, le service résiliation ne vous répond pas à vos courriers recommandés et vous raccroche au nez au téléphone (décroche et raccroche directement la ligne, une grosse blague...) Pour résilier envoyer des recommandés à leur centre de traitement (là où l'on vous réclame de l'argent pour un service inexistant). Adresse : BPCE IARD - CENTRE DE TRAITEMENT - 41924 BLOIS CEDEX 9 Autrement le compte particulier est bien.