Caisse d'Epargne Grand Peyrolles

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  • Banque
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Banque Caisse d'Epargne Grand Peyrolles Peyrolles-en-Provence

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A propos de : Banque Caisse d'Epargne Grand Peyrolles à Peyrolles-en-Provence

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Les avis (41)

  • Avatar JANIN.A
    2 / 5
    Le 19/11/2021 à 16:57

    une certaine Annabelle BAYSSETTE est arrivvée ,un conseil fuyez, donne 2 RV a la fois,ne s'excuse pas ,ne sait pas dire bonjour ,ni au revoir ni lit pas ces mails et ne réponds a ceux ci Dommage la précedente directrice etait bien ,mais la évitez d'aller a cette caisse d'épargne et en plus oublie de vous rendre vos documents officiels genre livret de famille Tanpis pour eux il y a d'autre de banque

    Réponse du propriétaire :
    Désolé pour la situation. La Caisse d'Epargne CEPAC met tout en œuvre pour vous garantir la meilleure qualité d'accueil et de service. Notre service clientèle est à votre disposition par email pour faire le point sur la situation à l'adresse suivante: service.conso@cepac.caisse-epargne.fr Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour la situation rencontrée. Nous vous contacterons pour faire le point sur cette situation. Cordialement

  • Avatar Muriel.e
    5 / 5
    Le 23/06/2021 à 22:04

    Merci à Mr Klech , un vrai conseiller financier, sérieux et efficace .

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. A très bientôt à l'agence. Cordialement

  • Avatar Samir.E
    5 / 5
    Le 17/03/2021 à 11:32

    Premier contact avec Mme LEROY plus que satisfaisant, très compétente, propose des solutions différentes en fonction des cas, ce qui est appréciable. Un sens de l’accueil et de l’écoute fort agréable. Encore merci pour ce premier échange. Je recommande fortement cette agence.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. A très bientôt à l'agence. Votre directeur d'agence. Cordialement

  • Avatar Maxele.e
    5 / 5
    Le 28/01/2021 à 11:08

    Une agence au top! Une équipe à l’écoute et réactive , ou une vraie relation de confiance s’installe! En espérant continuer longtemps notre collaboration! Notre conseillère Maurine a su nous conseiller et nous guider, elle est très professionnelle et impliquée dans l’accompagnement du client vers sont objectifs ! Merci à toute l’agence !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. A très bientôt à l'agence. Votre directeur d'agence. Cordialement

  • Avatar Robert.a
    5 / 5
    Le 20/01/2021 à 09:14

    Cordialement vôtre. Compliments pour votre accueil et aide Merci Corine

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. A très bientôt à l'agence. Cordialement

  • Avatar Nadia.a
    5 / 5
    Le 15/01/2021 à 16:19

    Bonjour, Ma conseillère Maurine m'a reçu mon rdv crédit, elle a été très l'écoute, elle a répondu à toutes mes questions de façon très très très clair ! Je suis enchantée ! Le directeur est également venue me conseiller! Je suis ravie ! Je ressors très contente ! Je commande à 100%

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. A très bientôt à l'agence. Votre directeur d'agence. Cordialement

  • Avatar daniel.a
    5 / 5
    Le 09/12/2020 à 09:13

    Bjr, Je suis très content de la relation clientèle et du conseil qu il y a dans cette agence. Les plages des RDV sont respectés et les mesures COVID aussi. Rien a dire. l'accueil répond et trouve toujours une solution. Mon conseillé m'a géré une situation de crédit et surtout il a trouvé une solution à mon problème. je suis en confiance grace à lui. Le conseil est très bon, A recommander. Merciii!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. A très bientôt à l'agence. Cordialement

  • Avatar Chhaydarong.H
    5 / 5
    Le 12/11/2020 à 21:03

    Particulièrement satisfait de la caisse d'épargne de Peyrolles. Réactivité et professionalisme sont au rendez vous. Je remercie mon conseiller Mr Djamel Klech pour son efficacité et son implication dans la réalisation de mon projet.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. A très bientôt à l'agence. Cordialement

  • Avatar maxime.e
    5 / 5
    Le 30/10/2020 à 14:29

    Ma conseillère, Mme Duchesne Maurine est quelqu'un de très professionnel, à l'écoute et aimable elle est également facilement joignable par téléphone et par mail, sait répondre à l'ensemble des problématiques exposées, merci ;)

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, votre avis est précieux et nous vous remercions de l'avoir partagé. Bonne journée.

  • Avatar Chanbora.h
    5 / 5
    Le 22/08/2020 à 09:41

    Très bonne réactivité de l'agence et à l'écoute du client !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. A très bientôt à l'agence. Cordialement

  • Avatar Aram.a
    1 / 5
    Le 11/03/2020 à 15:39

    Bonjour. À ce jour compte professionnel Positif impossible d'utiliser carte bancaire bancaire

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, navré de la situation, vous pouvez joindre notre service relations clients par mail à l'adresse suivante: service.conso@cepac.caisse-epargne.fr Cordialement

  • Avatar Jade.e
    4 / 5
    Le 21/02/2020 à 05:35

    Super accueil souriant dynamique très bien informer sur tout les produits et a l ecoute du clients prend le temps d d'expliquer bonne esprit d d'équipe

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Votre avis est précieux et toute l'équipe vous remercie de l'avoir partagé. Bien à vous.

  • Avatar amandine.r
    5 / 5
    Le 20/02/2020 à 22:24

    Agence acceuillante , les conseillers sont disponibles et réactifs. J ai mes comptes perso et pro dans cette agence et j ai toujours été satisfaite des services proposés.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Mme Ortiz, Votre avis est précieux et toute l'équipe vous remercie de l'avoir partagé. Bien à vous

  • Avatar Mathieu.i
    5 / 5
    Le 06/02/2020 à 08:46

    Tres bon expert en pret immobilier recommander par mon notaire. Je confirme. Merci encore

    Réponse du propriétaire :
    Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous continuerons de vous apporter cette qualité d'accueil et de service. Cordialement

  • Avatar Marie.i
    5 / 5
    Le 05/02/2020 à 15:23

    Conseiller super bien à l'écoute du client. Conseiller réactif à la demande.

    Réponse du propriétaire :
    Votre avis est précieux et nous vous remercions de l'avoir partagé. Bonne journee.

  • Avatar Eric.i
    4 / 5
    Le 05/02/2020 à 15:23

    Conseiller au top rien à dire!! Agence acceuillante.

    Réponse du propriétaire :
    Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous continuerons de vous apporter cette qualité d'accueil et de service. Cordialement

  • Avatar Justine.i
    5 / 5
    Le 05/02/2020 à 15:21

    Conseiller très professionnel et à l'écoute du clients . Agence accueillante Je recommande l'agence à 100 %

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. A très bientôt à l'agence. Cordialement

  • Avatar Franck.H
    5 / 5
    Le 28/01/2020 à 19:10

    L'agence a su etre reactive quand il a fallu, Un conseillé qui conseille vraiment. C'est ce que j'attend d'une banque . Continuez

    Réponse du propriétaire :
    Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous continuerons de vous apporter cette qualité d'accueil et de service. Cordialement

  • Avatar Espace361.s
    5 / 5
    Le 25/01/2020 à 11:16

    Une agence où l’humain et le service personnalisé gardent toute leur place :) Ce qui en fait un vrai partenaire professionnel...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. A très bientôt à l'agence. Cordialement

  • Avatar Toussaint.u
    5 / 5
    Le 14/05/2019 à 15:09

    Ayant récemment eu besoin d’informations, Je me suis rendu à cette agence et je tenais à souligner qualité de l’accueil (Gentillesse et sourire… Ce qui est rare de nos jours) pour un simple renseignement . De plus, j’ai vraiment ressenti des agents impliqué dans leur travail... Merci à vous

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Monsieur Luciani, toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous continuerons de vous apporter cette qualité d'accueil et de service. Cordialement

  • Avatar Bonilla.a
    1 / 5
    Le 02/05/2019 à 14:33

    Une conseillère hautaine qui par erreur, vous retire plus d'une 50 aine d'euros de commissions, et au lieu de s'excuser vous prend de haut car ca la derange quon sen aperçoive ( je cite " je vous dérange quand je vous parle vous ne me regardez pas " " j'ai 45 ans " " jeune fille " à plusieurs reprises " cest a vous de verifier quil ny ai pas derreur avant de signer ") etc. Une honte de traiter comme ca ses clients surtout quand la faute vient non pas du client, mais bien du conseiller. Agence à éviter.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, navré de la situation, nous ferons un point dès aujourd'hui avec la direction de l'agence pour comprendre et remédier à ses dysfonctionnements. Vous remerciant d'avoir partagé votre avis. Cordialement

  • Avatar Sonia.e
    1 / 5
    Le 05/03/2019 à 09:52

    20 ans a la caisse d épargne et j'avais vu un accueil et un service aussi mauvais. Je change de banque

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, navré de la situation, afin de vous aider pouvez vous nous en dire plus via l'adresse : service.conso@cepac.caisse-epargne.fr Cordialement

  • Avatar jean-michel.a
    5 / 5
    Le 31/01/2019 à 11:49

    L'agence CAISSE D EPARGNE DE PEYROLLES est très dynamique, avec contact de proximité très appréciable, réactifs et disponibles

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. A très bientôt à l'agence. Cordialement

  • Avatar franck.
    5 / 5
    Le 11/01/2019 à 17:46

    une conseillère commerciale au top ! super réactive pour répondre à toutes nos demandes , nous l'avons suivi de la caisse épargne de venelles à celle de peyrolles et nous sommes très satisfait de son professionnalisme et de son écoute merci Mme Roche

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. A très bientôt à l'agence. Cordialement

  • Avatar Liloise.3
    1 / 5
    Le 30/03/2018 à 13:54

    Nul nul nul !!!! Banque injoignable que ce soit le matin ou l'après midi, ne répond même pas au e-mail, conseillé incompétent, accueil antipathique. 0 pointé

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Liloise 13090, la Caisse d'Epargne CEPAC met tout en oeuvre pour vous apporter la meilleure qualité d'accueil et de service. La situation que vous décrivez est regrettable. C'est pourquoi notre service Relations Clients se tient à votre disposition par mail à : service.conso@cepac.caisse-epargne.fr . Restant à disposition. Cordialement

  • Avatar Frédéric.o
    1 / 5
    Le 15/12/2017 à 08:09

    À fuir. Conseiller injoignable. Lorsque vous le joignez il ne fait jamais ce que vous lui demandez sans les temps. Obligé de communiquer par lettre avec AR à chaque fois !! Inadmissible. Si quelqu'un à l'adresse régionale ou je peux me plaindre, qu'ils prennent conscience du tort que cette agence fait à la caisse d'épargne...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Monsieur Gonzalez, nous vous remercions pour votre message qui nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Concernant les dysfonctionnements rencontrés, notre service relations clients se tient à votre disposition à l'adresse : service.conso@cepac.caisse-epargne.fr . Restant à votre disposition avec toute notre attention.

  • Avatar Chanda.o
    5 / 5
    Le 21/11/2017 à 11:33

    Très satisfaite du professionnalisme, de la réactivité, de l'ecoute et de la pédagogie de mon conseiller M. Klech. De même, très satisfaite des offres proposées par l'Agence en tant que particulier. Je recommande !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Chanda Lok, nous sommes désolés de lire cela, notre service Relations Clients souhaite faire le point avec vos parents sur la situation. Pouvez vous transmettre leur grief à service.conso@cepac.caisse-epargne.fr Cordialement

  • Avatar Laure.i
    1 / 5
    Le 28/09/2017 à 14:01

    Service médiocre pour ne pas dire inexistant. J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Conseiller toujours injoignable. L'agence ne répond jamais au téléphone. Très bonne agence si on a besoin de rien.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Laure Rinaudo, nous sommes navrés de lire cela, soucieux de vous apporter un service de qualité, nous vous invitons à nous transmettre vos griefs à service.conso@cepac.caisse-epargne.fr Notre service relations Clients vous répondra dans les plus brefs délais. Cordialement

  • Avatar Megaline.s
    1 / 5
    Le 18/04/2017 à 08:29

    Jamais vu un accueil aussi déplorable, avec un directeur d'agence aussi arrogant, irrespectueux du client et indigne d'occuper un tel poste. Ma décision est prise d'écrire à la direction régionale de la caisse d'Epargne et de changer d'agence.

  • Avatar Iris.
    1 / 5
    Le 16/03/2017 à 10:08

    Incompétence totale. Le strict minimum, comme envoyer une nouvelle carte au moment de l'expiration de la sienne, n'est même pas fait. A fuir dés que possible.

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Mercredi 08:20–12:00 13:30–17:00
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