Société Générale
- 4.0
- Banque
- Valbonne
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A propos de : Banque Société Générale à Valbonne
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Les avis (4)
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Jean-michel.a
5 / 5Le 25/12/2021 à 19:40Un agence accueillante toujours à l’écoute Le directeur d'agence monsieur Riba n'hésite pas à nous contacter directement! bonne réactivité! Je conseille cette agence!
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes ravis que votre expérience au sein de votre agence vous ai apportée satisfaction. Nous restons bien entendu à l'écoute de vos attentes. -
Sandrine.u
5 / 5Le 21/12/2020 à 08:30J'ai eu un RDV pour une simulation de crédit immobilier . Jai été recu par Mme Coince qui à répondu a toutes mes questions, je suis repartie avec une estimation concrête de mon projet immobilier. C'est l'unique banque qui a bien voulut me fournir une simulation en direct et non par site internet !! Je vais donc changer de banque et aller à la société générale ! La ou ne nous sommes pas que des chiffres mais des êtres humains avant tout. Merci a Mme Coince pour la qualité de son écoute ,son professionalisme et ses valeurs humaines.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre agence soit à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est bien la priorité de notre agence. -
Pierre.o
1 / 5Le 16/10/2019 à 09:28La conseillère que j'ai vu a une relation client très mauvaise: le ton utilisé est très désagréable, extrêmement condescendant et elle prend de haut en vous faisant comprendre qu'en tant que jeune actif vous n'y connaissez rien, alors qu'elle n'a strictement rien compris au projet. Le dossier n'était même pas préparé en amont alors qu'elle avait tous les éléments pour le faire, elle m'a fait perdre mon temps.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de cette expérience décevante et prenons au sérieux votre remontée. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. La direction de votre agence se tient à votre entière disposition pour vous rencontrer et échanger sur vos attentes actuelles.
Jean-michel.a
Sandrine.u
Pierre.o
Les autres Banque
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Crédit Mutuel
(21 Avis)Exceptionnel ... j'ai eu un problème en essayant de payer une facture à l'extérieur du pays ... si utile et rapide ... est allé bien et au-dessus ... merci :-) ...
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Banque Populaire Méditerranée
(4 Avis)Déçu, pas de ma conseillère qui est super en soit mais celle qui l'a remplace pendant ses vacances. Un email à été envoyé à ma conseillère pour demander une opération je reçois un message automatique de sa prise de vacances. Du coup n'ayant pas eu de retour je décide de les appeler, 1 fois pas de réponse 2 ème fois on me raccroche à la figure je laisse donc mon numéro de téléphone à la boîte vocal automatique pour être rappelé. Aucun rappelle dans la journée je decide donc de rappeler le jour qui suis, rebelotte mon historique d'appel montre que j'ai appelé 17 fois sans aucune réponse sans être rappelé et en se faisant raccrocher au nez, cela a l'air très professionnel.... Cela a duré près d'une semaine du jeudi au mercredi. Je décide donc de rappeler une nouvelle fois cette fois ci le matin. Bien pensant je crois que ces personnes sont beaucoup trop occupés pour répondre alors à la première heure j'appelle et la même raccrochage, pas de réponse...après 3 appels.. puis mon compagnon a eu la bonne idée d'appeler depuis son téléphone il me disait : "peut-être qu'ils filtrent les appels" moi tellement naïve je me dis que c'est peu probable....mais on essaye et MAGIE !!! dès la première sonnerie une dame répond INCROYABLE !! Je suis sidérée !!! Du coup mon compagnon me passe le téléphone et je demande pourquoi ne pas avoir eu de réponse depuis une semaine on me répond avec le plus beau des calmes que c'est mon portable qui a un problème....non mais franchement....et que sa collègue m'avait envoyé un email j'ai répondu que je n'avais rien reçu et encore une réponse incroyable que sans doute qu'ils n'ont pas le bon email....que de la moquerie.... par magie dans la minute je reçois un email qui me dit que le message n'a pas été envoyé ! Beaucoup de coïncidence non ? Mon portable qui ne fonctionne pas, mon adresse mail non plus...waw je suis choquée....alors oui je penses bien qu'il y a des personnes dans cette agence qui filtre les appels. Très mécontente de mon expérience je songe réellement à changer de banque malgré que j'ai une conseillère super....
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CIC
(10 Avis)Agence déplorable ! Après vingt ans de tenue de compte rigoureuse sans dépassements, un dossier de prêt à taux zéro monté en cinq longues semaines, pour des besoins de remplacements d'éléments énergétiques immobiliers nécessaires (dont des dossiers fournisseurs et maprimrenov ont été longuement négociés et montés), le crédit est refusé (alors que rien ne devait entraver l'obtention) et que des garanties existent. En contre partie la conseillère professionnelle essaie de forcer l'utilisation du crédit de réserve à taux de 2,30% sur 180 mois. La direction prend parti. Je confirme les commentaires négatifs des autres utilisateurs ayant commentés les agissements des employés de cette agence. Cette agence nécessite l'intervention d'un contrôleur de service clientèle au plus haut niveau. En attendant, à fuir absolument!...
